Ict Supporter

vor 2 Monaten


Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.

Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

**Deine Verantwortung**:

- Durchführung von Problemlösungen durch telefonischen Kontakt und Fernzugriff bei Kunden
- Erfassung von Anfragen im Ticketsystem und Weiterleitung an die entsprechende Supportebene
- Überwachung und proaktives Management der ausstehenden Tickets
- Selbstständige Klärung der Anliegen mit dem Kunden
- Erarbeitung und Aktualisierung von schriftlichen Unterlagen, Schulungsmaterialien sowie Artikeln für oft gestellte Fragen

**Deine Skills**:

- Hervorragende sprachliche Ausdrucksfähigkeit in der Erstsprache (Deutsch oder Französisch) mit soliden Kenntnissen der jeweils anderen Sprache
- Interesse an IT-Technologien mit guten Anwenderkenntnissen von Windows/macOS und Microsoft Office
- Ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Präzise und eigenständige Arbeitsweise, gute kommunikative Fähigkeiten sowie hohe Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
- Denken und Handeln aus einer kundenorientierten Perspektive
- Zuverlässige Persönlichkeit mit vorbildlichen Umgangsformen

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years


  • Teamleiter Ict Support

    vor 2 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Ict-supporter (M/w/d)

    vor 1 Monat


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Tauche ein in faszinierende ICT-Projekte und gestalte aktiv deren Erfolg mit! - Sei der Schlüssel zur Lösung aller Anfragen der Teammitglieder im Bereich Hardware und Software - Gestalte als Architekt der digitalen Welt moderne Arbeitsplätze, indem Du die IT-Infrastruktur betreust und pflegst - Zudem sorgst Du für reibungslose...

  • Ict Supporter

    vor 2 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...

  • ICT Specialist

    vor 1 Monat


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Wir suchen einen ICT Specialist, der sich auf die Bereitstellung von IT-Support für interne und externe Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du Installationen und Konfigurationen von Hard- und Software durchführen, Wartungen und Überwachungen von IT-Systemen durchführen und Störungen und Fehler beheben.Als ICT Specialist bist du für...

  • Junior Ict Supporter

    vor 2 Monaten


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist mit mehr als 150 Mitarbeitenden in der Deutschschweiz in den Bereichen Consulting, Engineering, IT-Infrastruktur und Enterprise Service Management vertreten. Durch eine offene, kommunikative und werteorientierte Kultur bildet unser Partner eine belebende Arbeitsatmosphäre. Die Kunden unseres Partners profitieren von...

  • Ict-architekt :in

    vor 6 Monaten


    Luzern, Schweiz Consult & Pepper Vollzeit

    **Standort Luzern** *** Die Hochschule Luzern ist eine renommierte und vielfältige Bildungsinstitution, die sich durch Exzellenz in Lehre, Forschung und Praxis auszeichnet. Mit sechs Fachbereichen - Informatik, Technik und Architektur, Wirtschaft, Soziale Arbeit, Design und Kunst sowie Musik - bieten man rund 8’000 Studierenden sowie über 2’000...


  • Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit Unternehmen der Tourismusbranche in der gesamten Schweiz. Unsere Partner zeichnen sich durch top Anstellungsbedingungen und herausragende Qualität aus. Um weiterhin...

  • Ict-verantwortliche r

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz Verein Radio 3FACH Vollzeit

    Bist du höchstens 28 Jahre alt und möchtest mit einem jungen Team in einem lebendigen Umfeld selbständig und flexibel arbeiten? Hört dein Technikwissen nicht bei ctrl c auf? Wir suchen eine junge Person mit Informatik-Kenntnissen für den ICT-Support. **Deine Aufgaben**: Mitverantwortung für die IT-Infrastruktur von Radio 3FACH - Support für...

  • Ict Teamleiter:in

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ICT Teamleiter:in Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir eine lösungsorientierte, kommunikative Persönlichkeit, die die Rolle der ICT Teamleitung übernimmt und gleichzeitig aktiv an den Projekten beteiligt ist. **Aufgaben**: - Konzeption und Realisierung von ICT-Infrastrukturlösungen im KMU-Umfeld - Personelle und fachliche...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    Bist Du ein IT-Experte mit Erfahrung in ICT Service Operation? Dann suchen wir Dich!AufgabenEntgegennahme und Priorisierung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systemnutzer.Bearbeitung im 1st-Level-Support und Unterstützung im 2nd-Level-Support.Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten,...

  • Ict Service Desk

    vor 1 Monat


    Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist einer der Technologie-Partner des Bundes und ein essenzieller Bestandteil der Schweiz. In einem eingespielten und dynamischen Team geht unser Partner Herausforderungen in faszinierenden Aufgabenbereichen an und bieten dir dabei vielfältige Möglichkeiten zu deiner professionellen Weiterentwicklung. **Deine Verantwortung**: -...

  • Ict Teamleiter:in

    vor 5 Monaten


    Luzern, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    **Aufgaben**: - Konzeption und Realisierung von ICT-Infrastrukturlösungen im KMU-Umfeld - Personelle und fachliche Führung eines ICT-System-Engineer-Teams - Sicherstellung von Support und Wartung bei den zugeteilten KMU-Kunden - Begleitung der Projektleitung mit Deiner technischer Expertise - Pflege der systemtechnischen Dokumentationen **Profil**: -...

  • Ict Service Manager

    vor 6 Monaten


    Luzern, Schweiz IVY Partners Vollzeit

    **Our mission**: Ivy Partners is a Swiss advisoring company that contributes to the evolution of companies in their strategic, technological and organisational challenges. Our mission is to offer our employees a career that will positively contribute to their fulfilment and wellbeing by creating a supportive environment where everyone is valued and...

  • Informatiker Ict

    vor 6 Monaten


    Luzern, Schweiz Schätzle AG Vollzeit

    **Bereit mit uns durchzustarten und ans Ziel zu kommen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!** **Für unser Mutterhaus in Luzern City suchen wir einen selbständigen, innovativen und zukunftsorientierten Teamkollegen als** **Informatiker ICT / Server Administrator 100% (m/w/d)** Ihr Verantwortungsbereich: - Administration der Server-, Netzwerk - und...


  • Luzern, Luzern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Rollenbeschreibung:In unserer dynamischen IT-Abteilung suchen wir einen ambitionierten ICT-Systemtechniker, der sich in die Rolle als 1st- und 2nd-Level Support einbringen möchte. Sie werden Teil eines erfahrenen Teams sein und die Möglichkeit haben, Projekterfahrung in verschiedenen Bereichen der Infrastruktur zu sammeln.Als ICT-Systemtechniker bei uns...


  • Luzern, Luzern, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Fonction principale :- Participer à des projets IT dans le domaine de l'infrastructure- Support niveau 1 et niveau 2- Collaboration avec le niveau 3- Gestion des serveurs Windows- Configuration des composants réseauxProfil souhaité :- Diplôme en informatique EFZ ou ICT-Fachmann EFZ - Connaissances en gestion des serveurs Windows, Office 365, Exchange,...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Der Job im ÜberblickDeine AufgabenUnterstützung bei der Lösung komplexer Probleme im Bereich ICT-FrontsystemeVorort-Support bei internen KundenKooperation mit Lieferanten und internen AbteilungenMitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung von ICT-SystemenQualitätssicherung und Testing von ReleasesErstellung von Dokumentationen für Systeme, Anwender und...


  • Luzern, Luzern, Schweiz Luzerner Kantonalbank Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen einen erfahrenen IHK-Praktiker, der in unserem Team als Fachexperte für ICT Frontsysteme fungieren wird. Als 2. Level Support werden Sie eine zentrale Rolle bei der Lösung komplexer technischer Probleme und der Unterstützung unserer Kunden spielen.Schwerpunkte deiner ArbeitBereitstellung von 2. Level...

  • IT-Support-Techniker

    vor 2 Wochen


    Luzern, Luzern, Schweiz univativ Schweiz AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Service Desk Mitarbeiter, der sich in alle Facetten des IT-Supports einarbeitet und unser Team unterstützt.AufgabenStörungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünsche der Systemnutzer bearbeiten und priorisieren.1st-Level-Support und Unterstützung im 2nd-Level-Support durchführen.Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte,...