Customer Service Representative

vor 4 Wochen


Zurich, Schweiz BAXTER Vollzeit

**This is where you save and sustain lives**

At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams Customer Service suchen wir Sie als

**Customer Service Representative (f/m/d) - mit Deutsch & Französisch**

am Standort Zürich befristet bis 31.12.2023.

**Ihr Profil**:

- Sie gehen positiv an neue Herausforderungen heran und arbeiten gerne im Team
- Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Sorgfalt und Sie haben einen guten Blick für Details
- Die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegen Sie nachhaltig und kommunizieren verbindlich, positiv und pro-aktiv
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service und/oder in der Sachbearbeitung im Vertriebsinnendienst
- Idealerweise konnten Sie bereits Erfahrung in der Pharma
- oder Medizintechnik Branche sammeln
- Sie sprechen fließend Deutsch und Französisch und verfügen über gute Kenntnisse der englischen Sprache

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Abwicklung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
- Telefonischer und persönlicher Kontakt zu Kunden und Patient:innen
- Auftragsannahme und -bearbeitung sowie systemtechnische Erfassung von Bestellungen
- Schnittstelle zum Verkaufsaußendienst und Supply Chain
- Überwachung der Backorder-Situation und Bearbeitung von Complaints und Retouren
- Dokumentation der Kundenanliegen im CRM System

**Unser Angebot**:
Engagierten und begabten Menschen bieten wir interessante Chancen in jeder Phase des Berufslebens. Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Herkunft, sexuelle Orientierung und Beeinträchtigungen spielen dabei keine Rolle - im Gegenteil: Wir fördern Vielfalt und glauben, dass Diversität eine Bereicherung darstellt.

Wir bieten umfassende Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein hohes Maß an Erfahrungslernen aus der Expertise des lokalen und der internationalen Teams.

**Ihr nächster Schritt**:
Möchten Sie mit uns gemeinsam Leben retten und erhalten?

Wir freuen uns über die Zusendung Ihrer Unterlagen direkt über unser Online System.

IND-DACH

**Reasonable Accommodations**

**Recruitment Fraud Notice**

Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

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