Provider Manager Business Process Offshoring

Vor 3 Tagen


Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

**80-100% in Winterthur**

Dein Beitrag
- Unterstützung in der Durchführung von Migrationsprojekten und Verbesserungsmassnahmen.
- Unterstützung in der Weiterentwicklung des Provider Managements sowie beim Know-How Aufbau von Sourcing Market Trends
- Verantwortung für die (Weiter-) Entwicklung und die Pflege der Methodologien und Toolbox für ein systematisches und einheitliches Vorgehen im Bereich Business Process Offshoring (BPO)
- Ansprechperson für die BPO Vertreter in der Linie für die Anwendung der Methodologie und Toolbox und coacht diese in der erfolgreichen Anwendung
- Ansprechperson für diverse Fachbereiche bei Rückfragen zum täglichen operativen Betrieb von ausgelagerten Prozessen mit den Service Providern
- Unterstützung bei Themen rund um IT Issues, Zugriffe und Rechte, sowie bei der Rechnungsstellung und dem Unterhalt der Fachstellen-Mailbox

Deine Fähigkeiten und Talente
- Du bist offen, mutig, spontan, engagiert, teamfähig, initiativ, selbständig und agil und hast 2-3 Jahre Berufserfahrung in der erfolgreichen Projektleitung oder Mitarbeit in der Optimierung von Prozessen (Sourcing, Re-Design etc.)
- Du bist zudem analytisch-konzeptionell mit starker Umsetzungsmentalität unterwegs und hast idealerweise ein abgeschlossenes Fach
- oder Hochschulstudium
- Gerne zeigst du deine Qualitäten als wirksamer Stakeholder-Manager mit starker Business-Orientierung und hast Talent, um auf schnell wechselnden Betriebsebenen und -themen ein inspirierender und sachkundiger Gesprächspartner zu sein. Zudem bist du konstruktiv im Umgang mit herausfordernden Themen wie Outsourcing, Digitalisierung und Kostendruck.
- Freude am Umgang mit fremden Kulturen und gute Englischkenntnisse ergänzen dich in perfekter Weise

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden
im Schaden
- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.



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    About the RoleAs a Business Process Optimization Specialist at Burckhardt Compression AG, you will play a pivotal role in streamlining our Sales processes, ensuring operational efficiency and aligning them with industry best practices. This is an exciting opportunity to contribute to the growth of our company while making a meaningful impact on our business.


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