Service Desk Mitarbeiter in

Vor 6 Tagen


Glattbrugg, Schweiz iSource AG Vollzeit

**Du verstehst es durch Kompetenz und positive Kommunikation Kunden ein Lächeln auf ihr Gesicht zu zaubern? Dann bist du hier richtig. In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und somit die „Visitenkarte“ von iSource. Du bist in der Lage alle Kundenanliegen in Ihrer Sprache Professionell zu behandeln.**:
**Deine Hauptaufgaben sind**:

- Entgegennahme von Incidents und RFCs (Call Desk), Erfassung von Tickets und erste Triage
- Unterstützung des 2nd Level Support
- User Management (erfassen/mutieren)
- Kontrolle der Customer Callcenter Inbox und Aufgabenverteilung
- Kontrolle von System Operation Tasks und Aufgabenverteilung
- Kundeninformation bezüglich Wartungsfenster
- Erstellen von Ticket Statistiken

**Das bringst du mit**:

- IT Grundausbildung, hohe IT-Affnität und Bereitschaft Neues zu lernen
- Selbständige, sorgfältige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und organisatorisches Flair
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz
- Du bist den Umgang mit Kunden gewohnt und reagierst auch in hektischen Situationen ruhig und strukturiert
- Fliessendes Deutsch und sehr gute Kenntnisse in Englisch, Französisch von Vorteil

**Über uns**:
iSource AG ist ein führender Schweizer Anbieter für Managed-Cloud
- und IT-Outsourcing-Services mit aktuell ca. 35 Mitarbeitenden. Wir haben eine klare strategische Fokussierung auf den Schweizer KMU-Markt und ein konstantes Streben nach höchster Qualität und innovativen Ansätzen. Kleine, schlagkräftige, interdisziplinäre Teams sind die Grundlage unserer agilen Arbeitsweise.

**Das bieten wir dir**:
**Ankommen**
Gute Erreichbarkeit mit ÖV und Auto sowie Gratisparkplätze.

**Vorankommen**
Weiterbildung in internen Kompetenzteams und externe Schulungen.

**Modern**
Schöne, geräumige und zeitgemäss gestaltete Büros mit grosszügigen Arbeitsplätzen und zwei Bildschirmen.

**Zusammen**
Flache Hierarchien und viel Eigenverantwortung.

**Flexibel**
Arbeiten im Office in Glattbrugg oder im Home-Office möglich.

**Pause**
Bar mit Kaffee und verschiedenen Getränken als Treffpunkt.

**Ausblick**
Eigene Dachterrasse mit Grill für ein gemütliches Miteinander.

**Gesellig**
Regelmässig kleinere und grössere Events für unsere Mitarbeitenden.

**Interessiert?**:
**Nutze deine Chance und bewirb dich noch heute.**
**Wir freuen uns auf dich**:
Sende uns deine Bewerbung via Mail bestehend aus Bewerbungsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen sowie Aus
- und Weiterbildungsnachweisen

**Brigitte Meyer**
Head of Marketing & HR



  • Glattbrugg, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 100%DEINE AUFGABENAuskunftserteilung und Bearbeitung von stationären Rechnungsanfragen sowie –rückfragen von PatientenBearbeitung sämtlicher Rechnungsrückweisungen des stationären LeistungsbereichsEinholen von Informationen bei den LeistungserbringernStorno und RefakturaÜberwachung der...

  • Teamleader Service

    Vor 3 Tagen


    Glattbrugg, Schweiz Runway Restaurants AG Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Das Runway34 bietet Lokalitäten in den Bereichen à la Carte Restaurant, Bankett, Seminar, Bar, Catering und Events. Wir begeistern unsere Gäste mit einem einzigartigen Service und Ambiente rund um die Ilyushin 14 und entführen diese auf eine kulinarische Reise um die Welt. Mit uns heben Sie ab! Per sofort oder nach...

  • Teamleader Service

    Vor 4 Tagen


    Glattbrugg, Schweiz Runway Restaurants AG Vollzeit

    Oberkellner / Supervisor Das Runway34 umfasst Lokalitäten in den Bereichen Bar, à la Carte Restaurant, Bankett, Seminar, Catering und Events. Wir haben zudem verschiedene gatronomische Partnerbetriebe mit denen wir eng Zusammenarbeiten. Wir begeistern unsere Gäste mit einem einzigartigen Service und Ambiente rund um die Ilyushin 14 und entführen diese...


  • Glattbrugg, Schweiz CRS Management und Service AG Vollzeit

    Für unser Team in einem **Fitnessstudio in Rümlang **suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung **eine*n Mitarbeiter*in Unterhaltsreinigung 20%** **Aufgaben & Herausforderungen** - Unterhaltsreinigung eines modernen Fitnessstudios - Reinigung der öffentlichen Bereiche - Reinigung des Sauna - und Fitnessbereiches - Reinigung der öffentliche WC Anlagen,...

  • Service Technician Mp

    vor 3 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz Enersys Vollzeit

    **Header**: ***Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) Nordwest Schweiz** **Willkommen bei EnerSys Antriebsbatterien** **vom Wohnort zum Kunden** **(Kanton**:Solothurn, Basel Stadt, Basel Land, teilweise: Jura, Aargau, Bern**)** Die EH Batterien AG ist ein Tochterunternehmen im EnerSys-Konzern. EnerSys ist der Weltmarktführer im Bereich...

  • Service Technician Mp

    vor 3 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz Enersys Vollzeit

    EnerSys ist der weltweit führende Anbieter von Energiespeicherlösungen für industrielle Anwendungen. Wir verfügen weltweit über mehr als dreißig Fertigungs - und Montagewerke, mit denen wir über 10.000 Kunden in über 100 Ländern versorgen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Reading, Pennsylvania, USA mit regionalen Zentralen in Europa...


  • Glattbrugg, Schweiz CRS Management & Service AG Vollzeit

    Die Firma CRS Management & Service AG bietet als schweizweit tätiges Unternehmen mit rund 750 Mitarbeitenden eine umfassende Betreuung von verschiedenen Mandatsbereichen. Unsere Leistungsschwerpunkte liegen in den Bereichen der Unterhalts - und Spezialreinigung, Hotelzimmerreinigung inkl. Gouvernanten - Service, Gebäudereinigung sowie der Reinigung von...


  • Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Als Mitarbeiter im Bereich Gebäudeunterhalt und Sicherheit / Technischer Allrounder bearbeitest Du die Hauswartung des CWS-Gebäudes und unterstützt in dem Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz. CWS ist weltweit einer der führenden Full-Service-Dienstleister für Berufsbekleidung, Flachwäsche, Waschraumhygiene-Lösungen und Schmutzfangmatten....

  • Check in Mitarbeiter

    vor 4 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz Runway Restaurants Vollzeit

    **Welcome aboard im Flug-Erlebnis-Restaurant** Das Runway34 bietet Lokalitäten in den Bereichen Events, à la Carte Restaurant, Semirar, Catering, Smokers Lounge und Bar. Wir begeistern unsere Gäste mit einem einzigartigen Service und Ambiente rund um die Ilyushin 14 und entführen diese auf eine kulinarische Reise um die Welt. Per sofort oder nach...


  • Glattbrugg, Schweiz GE HEALTHCARE Vollzeit

    **Job Description Summary**: Für unser Service Admin Team an unserem Standort in Glattbrugg suchen wir Verstärkung im Bereich Sachbearbeitung Innendienst / Service Admin Associate. Bei GE HealthCare machen unsere Geräte, unsere Software, unsere Lösungen, unser Service und unsere Mitarbeiter einen echten Unterschied für medizinische Fachkräfte und...

  • Team Leader

    vor 2 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz Kuehne+Nagel Vollzeit

    Sind haben bereits Erfahrung im Bereich Kundenservice und Führungserfahrung? Dann werden Sie Teil unseres Sea Logistics Teams! **YOUR ROLE **:Sie sind verantwortlich für die Umsetzung und Steuerung der Kundenservice-Strategie auf Standortebene sowie für die kontinuierliche Optimierung des Kundenservices, um eine hervorragende Kundenbetreuung zu...


  • Glattbrugg, Schweiz CRS Management und Service AG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** Ø Freimelden der Hotelzimmer Ø Melden und Dokumentieren von technischen Mängeln Ø Melden und Dokumentieren von Fundsachen Ø Einhaltung der Hygiene - und Arbeitssicherheitsvorschriften Ø Schulung der Mitarbeiter Ø Sicherstellung der Qualitätsstandards Ø Arbeitsbeginn ab 06.00 Uhr möglich Täglicher Einsatz in der...


  • Glattbrugg, Schweiz CRS Management und Service AG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** Ø Reinigung der Gästezimmer Ø Pflege der Einrichtungsgegenstände Ø Durchführen von Sonderreinigungsarbeiten Ø Reinigung der öffentlichen Flächen In Vertretung: Ø Führen des Housekeeping-Teams Ø Sicherstellen des reibungslosen Tagesablaufes Ø Melden und Dokumentieren von technischen Mängeln Ø Melden und Dokumentieren...


  • Glattbrugg, Schweiz Kuehne+Nagel Vollzeit

    Unterstützen Sie unser Backoffice in Glattbrugg um weiterhin individuelle Versicherungslösungen und eine optimale Betreuung unserer Kunden im Transportwesen zu gewährleisten! ** Ihre Rolle **:Gemeinsam mit ihrem Team im Backoffice der NACORA Insurance Brokers AG in der Schweiz (eine 100%ige Tochter von Kühne+Nagel) sorgen Sie für die optimale Betreuung...


  • Glattbrugg, Schweiz Debrunner Acifer AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie beraten und betreuen unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert, von der Anfrage bis hin zur AuslieferungSie übernehmen die Verantwortung für ein attraktives Kundenportfolio mit EntwicklungspotenzialSie tragen als erster Ansprechpartner massgeblich zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung beiDie interdisziplinäre Arbeit mit...


  • Glattbrugg, Schweiz Dosim AG Vollzeit

    Die Firma Dosim AG, ein nationales Unternehmen mit Hauptsitz in Genf, ist eines der führenden und renommierten Unternehmung im Bereich Reinigung, Multiservice, sowie Facility Service. Zu unseren Hauptaufgaben zählen die Unterhaltsreinigung, Spezialreinigung, Spitalreinigung, Multiservices und Facility Service. Für die Niederlassung in Zürich brauchen wir...

  • Renewal Account Manager

    vor 7 Monaten


    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Renewal Account Manager

    vor 7 Monaten


    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...


  • Glattbrugg, Schweiz Debrunner Acifer AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie beraten und betreuen unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert, von der Anfrage bis hin zur AuslieferungSie übernehmen die Verantwortung für ein attraktives Kundenportfolio mit EntwicklungspotenzialSie tragen als erster Ansprechpartner massgeblich zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung beiDie interdisziplinäre Arbeit mit...

  • Teamleiter:in Helpdesk

    vor 7 Monaten


    Glattbrugg, Schweiz itnetX (Switzerland) AG Vollzeit

    Glattbrugg, ZH oder Bern_ **itnetX ist ein führender Anbieter von Microsoft-Cloud-Lösungen in der Schweiz. Mit bestens qualifizierten Mitarbeitenden und einer klaren Fokussierung auf Azure und Microsoft 365 bieten wir unseren Kunden umfassende Beratung, reibungslose Implementierung und Betrieb von Cloud-Lösungen. Unsere Erfahrung und Expertise...