Renewal Account Manager

vor 3 Wochen


Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

**Company Description**
At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for ingenuity. We know that your best work happens when you live your best life and share your unique talents, so we do everything we can to make that possible. We dream big together, supporting each other to make our individual and collective dreams come true. The future is ours, and it starts with you.

With more than 7,700+ customers, we serve approximately 85% of the Fortune 500®, and we're proud to be one of FORTUNE 100 Best Companies to Work For® and World's Most Admired Companies.

Learn more on Life at Now blog and hear from our employees about their experiences working at ServiceNow.

**Job Description** What you get to do in this role**:

- Negotiate all facets of renewal contracts. Develop win/win negotiation strategies that maximize contract value while enhancing the customer relationship and the value they are realizing from ServiceNow.
- Identify customer needs and demonstrate account management capabilities to guide renewal closure.
- Maintain an understanding of ServiceNow licensing models to provide both sales and customers assistance in licensing discussions.
- Monitor customer health metrics to identify risks. Develop risk mitigation strategies and guide appropriate actions with partner teams.
- Work with wider team to provide regular and accurate updates on renewal status to management and escalate when needed.
- Engage customer in conversations around renewal readiness, timing and general customer needs.
- Connect with customers on multi-year contracts to ensure continued engagement and customer value realization.
- Present renewal proposal(s) and options to customer and notify customer of upcoming contract expiration.
- Work with Legal, Deals Desk and Sales Operations to resolve complex issues regarding approval and finalization of executable OF.
- Partner with our Customer Success organization to review customer value achievement to achieve customer product adoption and high use.

**Qualifications** To be successful in this role you have**:

- 5+ years demonstrated success in a Renewal Account Management or Customer Success capacity.
- Experience leading customer retention and adoption of a SaaS product for complex accounts/territories.
- Advanced proficiency with contract renewal processes.
- Experience building relationships with peers and partners.
- Excellent customer management skills; including sales, account management, and customer service.
- Personal initiative to identify areas of process improvement and efficiency.
- Strong work ethic and quota achievement.
- Deep expertise with a SaaS model focused on enterprise software preferred.

FD21
**Additional Information**
ServiceNow is an Equal Employment Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, creed, religion, sex, sexual orientation, national origin or nationality, ancestry, age, disability, gender identity or expression, marital status, veteran status or any other category protected by law.

At ServiceNow, we lead with flexibility and trust in our distributed world of work. Click here to learn about our work personas: flexible, remote and required-in-office.

Please Note: Fraudulent job postings/job scams are increasingly common. Click here to learn what to watch out for and how to protect yourself. All genuine ServiceNow job postings can be found through the ServiceNow Careers site.

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  • Glattbrugg, Schweiz SmartWool Vollzeit

    Smartwool is looking for an exceptional Account Manager Switzerland to join our Sales team EMEA. We make Merino wool socks and apparel to fuel adventures outside. Because we want to help you go far and feel good. As a company, we live by our values, every day. - Openness_ - We strive to be more transparent every day. - Advocacy_ - We believe in doing...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz itnetX (Switzerland) AG Vollzeit

    **Dank meinem Tun können KMUs**: **einfach, sicher und effizient zusammenarbeiten.**: **Key Account Manager**: - Erfahrung im Cloud - und IT-Umfeld zwingend _erforderlich_ Glattbrugg, ZH oder Bern Du begleitest unsere Kunden auf ihrem Weg in die Cloud. Dabei bist du verantwortlich für den Vertrieb von lösungsorientierten und innovativen...


  • Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Der bisherige Stelleninhaber hat sich intern umorientiert und daher suchen wir zur Verstärkung unseres Vertriebsteams Hygiene genau DICH! als Account Manager (m/w/d) für den Grossraum Zürich Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir...


  • Glattbrugg, Schweiz bta first travel ag Vollzeit

    Heben Sie jetzt ab mit dem führenden Schweizer Geschäftsreise-Spezialisten und Mitglied der Hotelplan-Gruppe! Wir bauen unser Team weiter aus und suchen per sofort oder n.V. eine/n Sales & Account Manager*in Deutschschweiz (m/w/d, 80-100%)**bta first travel ag**: - bta first travel ag - Sägereistrasse 20 - 8152 Glattbrugg - **Route...

  • Account Manager Aargau

    vor 2 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams Hygiene suchen wir DICH! als Account Manager (m/w/d) für die Region Aargau / Baselland Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir bieten dir Freiraum für Eigeninitiative sowie kurze...


  • Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Wir sind dabei, unser Team weiter auszubauen und zur Verstärkung unseres Vertriebsteams Hygiene suchen wir DICH! als Account Manager (m/w/d) für den Grossraum Zürich Deshalb lohnt sich Dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir bieten Dir Freiraum für...

  • Account Manager

    vor 3 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Wir sind dabei, unser Team weiter auszubauen und zur Verstärkung unseres Vertriebsteams Hygiene suchen wir DICH! als Account Manager (m/w/d) in der Region Zürich Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS - Kurze Entscheidungswege - plus eine Teamkultur, in der du Wissen und Erfahrungen vom ersten Tag an mit deinen Kollegen und Coaches teilst - Weekly...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz Takeda Vollzeit

    By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge.Job...


  • Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Im Bereich Hygiene sind wir auf der Suche nach eine engagierten Verkäuferpersönlichkeiten im Telesales Team. Daher bieten wir Dir zur Verstärkung unseres Teams in Glattbrugg die Position an als: Account Manager Telesales 100% (m/w/d) CWS ist weltweit einer der führenden Full-Service-Dienstleister für Berufsbekleidung, Flachwäsche,...

  • Ubs Card Center Ag

    vor 2 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz UBS Vollzeit

    Schweiz - Zürich - Sales - Personal & Corporate Banking **Automatischer Stellencode** - 308502BR **Stadt** - Glattbrugg **Job-Typ** - Vollzeit **Die Rolle** - Beratung und Unterstützung der Key Account Manager - Gewährleistung einer reibungslosen Abwicklung von sämtlichen Aufgaben im Zusammenhang mit UBS- und TopCard VISA Commercial Solutions Key...


  • Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...

  • Sales Manager

    vor 2 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich-Airport Vollzeit

    Leitung (Vertrieb / Verkauf) (Ueli Prager, Founder of Mövenpick) Wir suchen nach Vereinbarung am Standort Glattbrugg eine/n** Sales Manager (m/w) 100%** - Proaktive Akquise von Neukunden, Bestandskundenmanagement, Ratenverhandlungen, RFP Prozesse - Analysieren der lokalen Markttrends und der Konkurrenzaktivität - Entwickeln von Kundenprofilen sowie...

  • Sales Manager Hygiene

    vor 3 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz CWS International GmbH Vollzeit

    Sales Manager Hygiene & Floorcare CHDeine Aufgaben alsSales ManagerAls Sales Manager bist du verantwortlich für die Umsetzung der Unternehmensstrategie in deiner Region und trägst die Umsatzverantwortung. Du rekrutierst, schulst und betreust dein Team von Account Managern, führst regelmäßige Teamsitzungen durch und unterstützt sie in ihrem beruflichen...

  • Client Director

    vor 2 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** ServiceNow is making the world of work, work better for people. Our cloud‑based platform and solutions deliver digital workflows that create great experiences and unlock productivity for employees and the enterprise. We're growing fast, innovating faster, and making an impact on our customers' and employees' lives in significant and...

  • Sales Für Workplace

    vor 3 Wochen


    Glattbrugg, Schweiz itnetX (Switzerland) AG Vollzeit

    **Dank meinem Tun können KMUs**: **einfach, sicher und effizient zusammenarbeiten.**: **Specialised Sales Workplace & Cloud**: Glattbrugg, ZH oder Bern Du begleitest unsere Kunden auf ihrem Weg in die Cloud. Dabei bist du verantwortlich für den Vertrieb von lösungsorientierten und innovativen Dienstleistungen von itnetX im Umfeld der Microsoft Cloud. Du...


  • Glattbrugg, Schweiz ServiceNow Vollzeit

    **Company Description** At ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive...


  • Glattbrugg, Schweiz YSDS Vollzeit

    Do you want more work/life balance? Are you happier being out with clients, building those relationships, making those connections? Are you well compensated for what you do? Is your commission uncapped? We can offer you all of this and more as our new Client Success Manager for our Art business unit - working with Galleries, Auction Houses, Private...


  • Glattbrugg, Schweiz CWS Vollzeit

    Unsere Customer Care Team für die Division Hygiene in Glattbrugg sucht Verstärkung! Deshalb suchen wir dich als Sachbearbeiter Customer Care Front Office (m/w/d) Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS - Wir nehmen Dich mit auf unserem Erfolgskurs als Marktführer mit etabliertem Portfolio und laufenden Innovationen. - Wir bieten Dir Freiraum für...


  • Glattbrugg, Schweiz CWS International GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Glattbrugg bieten wir Dir die Position als Telesales Spezialist/in Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS CWS bietet eine herausfordernde Umgebung in einer dynamischen und stabilen Organisation. Unsere Kernwerte sind, zuerst an den Kunden zu denken, andere zu befähigen, sich jeden Tag zu verbessern, Verantwortung zu...