Head of Service Desk

vor 2 Monaten

Kriens, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels
- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei
- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

**Deine Rolle**:
Für unseren ROCKEN Partner suchen wir per sofort einen** Head of Service Desk **mit 2 Tagen Homeoffice

**Deine Verantwortung**:

- In deiner Rolle als **Head of Service Desk** bist du verantwortlich für die Leitung des ICT-Supportteams, wobei dein Schwerpunkt auf dem First
- und Second-Level Support liegt
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team für System
- und Applikationsengineering
- Du gewährleistest die Einhaltung von **Service Level Agreements (SLAs) **und Qualitätsstandards im Supportbereich
- Die Entwicklung und Umsetzung von **ITIL-konformen Prozessen** zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports stellen für dich keine Herausforderung dar
- Du bist aktiv an neuen Vorhaben und Projekten beteiligt und berücksichtigst dabei stets die ICT-Strategie

**Deine Skills**:

- Deine abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik, vorzugsweise mit Fokus auf Support-Dienstleistungen oder Systemtechnik, gibt dir das notwendige Fachwissen
- Durch deine **IT-Service-Management-Fachkenntnisse**, zertifiziert durch** ITIL v3 oder ITIL 4**, bist du in der Lage, IT-Prozesse nach bewährten Standards zu gestalten und zu optimieren
- Deine umfangreichen Erfahrungen mit **Microsoft-Anwendungen **und dein tiefes Verständnis für Schnittstellen zum System
- und Applikationsengineering ermöglichen eine effiziente Problembehandlung
- Erste **Führungserfahrung**, insbesondere im Bereich** ICT-Support,** qualifiziert dich dazu, das Supportteam erfolgreich zu leiten und zu motivieren

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Head of Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Rocken Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Head of Service Desk

    vor 2 Monaten

    Kriens, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels - und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei - und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente...

  • Service Desk Specialist

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Unser Kunde aus Kriens, LU sucht eine/n engagierten und erfahrenen Service Desk Specialist (m/w/d %.Wenn Sie Ihre Expertise im Bereich IT Supporter gezielt in einer neuen beruflichen Herausforderung unter Beweis stellen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen möchten, laden wir Sie ein, mit uns jetzt den nächsten Schritt zu gehenTIS-, als Teil der...

  • Head of Human Resources

    vor 3 Wochen

    Kriens, Schweiz KMS Vollzeit

    **Head of Human Resources** 80% **Hier sind Ihr agiles Mindset, Ihr Flair für Menschen, Ihre Erfahrung mit strategischen und operativen HR-Prozessen sowie Ihr Gespür für Entwicklungen und Trends gefragt. Sind auch Sie begeistert?** Clever People - clever Software: Die KMS AG mit Hauptsitz in Kriens (LU) und den Standorten in Matzingen (TG) und Wiedikon...

  • Head of Human Resources

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz KMS Vollzeit

    **Head of Human Resources**80%**Hier sind Ihr agiles Mindset, Ihr Flair für Menschen, Ihre Erfahrung mit strategischen und operativen HR-Prozessen sowie Ihr Gespür für Entwicklungen und Trends gefragt. Sind auch Sie begeistert?**Clever People - clever Software: Die KMS AG mit Hauptsitz in Kriens (LU) und den Standorten in Matzingen (TG) und Wiedikon (ZH)...

  • Head of Human Resources

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Head of Human Resources (80 %)**:- KMS AG- Kriens- 80 %- Fachverantwortung**Hier sind Ihr agiles Mindset, Ihr Flair für Menschen, Ihre Erfahrung mit strategischen und operativen HR-Prozessen sowie Ihr Gespür für Entwicklungen und Trends gefragt. Sind auch Sie begeistert?**Clever People - clever Software: Die KMS AG mit Hauptsitz in Kriens (LU) und den...

  • Head of Human Resources

    vor 3 Wochen

    Kriens, Schweiz Jörg Lienert Vollzeit

    **Head of Human Resources (80 %)**: - KMS AG- Kriens- 80 %- Fachverantwortung**Hier sind Ihr agiles Mindset, Ihr Flair für Menschen, Ihre Erfahrung mit strategischen und operativen HR-Prozessen sowie Ihr Gespür für Entwicklungen und Trends gefragt. Sind auch Sie begeistert?** Clever People - clever Software: Die KMS AG mit Hauptsitz in Kriens (LU) und...

  • Head of Content Engine, Hh International Commercial

    vor 2 Monaten

    Kriens, Schweiz MSD Vollzeit

    Do you want to help our company become the world's best healthcare company - while unleashing your full potential? Do you relish the opportunity to have a high level of responsibility, be a key driver in our transformation journey and be a part of a strong and diverse team of professionals in an open and flexible environment? Our Human Health International...

  • Head of Content Engine, Hh International Commercial

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Do you want to help our company become the world's best healthcare company - while unleashing your full potential? Do you relish the opportunity to have a high level of responsibility, be a key driver in our transformation journey and be a part of a strong and diverse team of professionals in an open and flexible environment? Our Human Health International...

  • Head of Human Resources

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    Hier sind Ihr agiles Mindset, Ihr Flair für Menschen, Ihre Erfahrung mit strategischen und operativen HR-Prozessen sowie Ihr Gespür für Entwicklungen und Trends gefragt. Sind auch Sie begeistert? Clever People – clever Software: Die KMS AG mit Hauptsitz in Kriens (LU) und den Standorten in Matzingen (TG) und Wiedikon (ZH) ist ein hochinnovatives...

  • Head of Human Resources

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz Jörg Lienert AG Vollzeit

    Hier sind Ihr agiles Mindset, Ihr Flair für Menschen, Ihre Erfahrung mit strategischen und operativen HR-Prozessen sowie Ihr Gespür für Entwicklungen und Trends gefragt. Sind auch Sie begeistert? Clever People – clever Software: Die KMS AG mit Hauptsitz in Kriens (LU) und den Standorten in Matzingen (TG) und Wiedikon (ZH) ist ein hochinnovatives...

  • Repairman Service

    vor 4 Wochen

    Kriens, Schweiz Otis College of Art and Design Vollzeit

    Date Posted: 2024-04-18 Country: Switzerland Location: Kreuzstrasse 34, 6010 Kriens, Switzerland Hauptaufgaben Berücksichtigung von Anweisungen in den Arbeitsaufträgen Arbeitsbereich absichern, alle gelieferten Materialien kontrollieren und verteilen Installationen vorbereiten und nach Arbeitsanweisungen sichern Durchführung von...

  • Repairman Service

    vor 3 Wochen

    Kriens, Schweiz Otis College of Art and Design Vollzeit

    Date Posted: 2024-04-18 Country: Switzerland Location: Kreuzstrasse 34, 6010 Kriens, Switzerland Hauptaufgaben Berücksichtigung von Anweisungen in den Arbeitsaufträgen Arbeitsbereich absichern, alle gelieferten Materialien kontrollieren und verteilen Installationen vorbereiten und nach Arbeitsanweisungen sichern Durchführung von...

  • Data & Insights Manager 80 - 100%

    vor 2 Monaten

    Kriens, Luzern, Schweiz NEOVISO AG Vollzeit

    Job: Data & Insights Manager Pensum: 80 – 100%, per sofort oder nach Vereinbarung Level: KV-Abschluss oder Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftspsychologie) und bestenfalls Erfahrung in Marktforschung‍Das sind deine Aufgaben Du arbeitest immer an verschiedenen Marktforschungsprojekten im Bereich "Marketing" oder "HR / Employer Branding". Du übernimmst die...

  • Data & Insights Manager 80 - 100%

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz NEOVISO AG Vollzeit

    Job: Data & Insights Manager Pensum: 80 – 100%, per sofort oder nach Vereinbarung Level: KV-Abschluss oder Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftspsychologie) und bestenfalls Erfahrung in Marktforschung‍Das sind deine Aufgaben Du arbeitest immer an verschiedenen Marktforschungsprojekten im Bereich "Marketing" oder "HR / Employer Branding". Du übernimmst die...

  • Data & Insights Manager 80 - 100%

    vor 3 Wochen

    Kriens, Luzern, Schweiz NEOVISO AG Vollzeit

    Job: Data & Insights Manager Pensum: 80 – 100%, per sofort oder nach Vereinbarung Level: KV-Abschluss oder Hochschulstudium (z.B. Wirtschaftspsychologie) und bestenfalls Erfahrung in Marktforschung‍Das sind deine Aufgaben Du arbeitest immer an verschiedenen Marktforschungsprojekten im Bereich "Marketing" oder "HR / Employer Branding". Du übernimmst die...

  • Desktop Support

    vor 2 Wochen

    Kriens, Schweiz Sharp Brains Ltd Vollzeit

    **Field Support Representative** **Experience** :2+ Years **Base Skill Set** - Good Communication Skills. - Fluent in English and German. - Good Analytic/Troubleshooting Skills. - Strong working knowledge of MS Windows Operating System. - Working knowledge of MS Office and basic - Good Customer Support Skills. - Minimum 1 year desk side support services. -...

  • Head of Strategy

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz NEOVISO AG Vollzeit

    Pensum: % per sofort oder nach VereinbarungLevel: Abgeschlossenes Hochschulstudium, 3-5Jahre Berufserfahrung als Online Marketing Manager, Strategy Consultant oder ähnliche Position und 1-2Jahre Erfahrung in der Teamleitung‍‍‍**Das sind deine Aufgaben**:- Verantwortung für den Umsatz im zugeordneten Bereich- Ressourcenplanung zur optimalen...

  • Head of Digitalization

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Luzern, Schweiz ITS Kanal Services AG Vollzeit

    Ihre Hauptaufgaben:- Einführung von neuen digitalen Produkten und digitalen Kunden-Dienstleistungen, um eine wertschöpfende, kundenorientierte Geschäftsentwicklung voranzutreiben- Analyse und Digitalisierung von bestehenden Kunden-Dienstleistungen- Analyse der internen Prozesse und Erarbeitung digitaler Prozessoptimierungen- (Teil-) und Projektleitung bei...

  • Head of Strategy

    Vor 5 Tagen

    Kriens, Schweiz NEOVISO AG Vollzeit

    Pensum: 80 - 100% per sofort oder nach Vereinbarung Level: Abgeschlossenes Hochschulstudium, 3-5Jahre Berufserfahrung als Online Marketing Manager, Strategy Consultant oder ähnliche Position und 1-2Jahre Erfahrung in der Teamleitung ‍ ‍ ‍ **Das sind deine Aufgaben**: - Verantwortung für den Umsatz im zugeordneten Bereich - Ressourcenplanung zur...