Customer Service Manager Schweiz

vor 1 Tag

Oftringen, Schweiz JYSK Vollzeit

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Manager bist du eine natürliche Führungspersönlichkeit, die Ergebnisse erzielen will und die mit Leidenschaft Menschen entwickelt und motiviert.
- Du bist eine kommunikative und proaktive Führungspersönlichkeit, der es gefällt, ein Team zu entwickeln und es zu motivieren.
- Du bist eine ergebnisorientierte Person, die sich darauf konzentriert, die Erwartungen ihrer Kundinnen und Kunden zu übertreffen
- Du kannst schnell Entscheidungen treffen und bist anpassungsfähig, um zu planen, Prioritäten zu setzen und die Termine einzuhalten

Siehst du dich in dieser Rolle als Customer Service Manager bei JYSK? Dann bist du die Person, die wir suchen

**WAS WIR DIR BIETEN**
Du erhältst die Chance, einem Detailhandelsunternehmen beizutreten, welches als Arbeitgeber die erste Wahl der Kandidatinnen & Kandidaten sein möchte. Wir sind dynamisch und hier werden deine Beiträge gehört, du wirst einbezogen und deine Entwicklung ist für uns entscheidend. Als JYSK-Botschafter/in bekommst du ausserdem folgende Vorteile:

- Entwicklungsmöglichkeiten durch exzellente Ausbildung und Mentoring
- Interne Wettbewerbe mit attraktiven Preisen wie Geldbeträge oder Gutscheine
- 20% Rabatt bei JYSK und Unternehmen der Lars Larsen Gruppe
- Top Pensionskassenleistungen
- 5 Wochen Ferien, welche sich alle 5 Dienstjahre erhöhen
- Ein kostenloser Parkplatz vor Ort
- Weitere Vorteile wie z.B. eine überdurchschnittliche Unfallzusatzversicherung, verschiedene Aktivitäten (Jahresfeier, Sommerfeier, Teamevents) & tolle Jubiläumsgeschenke

**WORUM ES IN DEINEM NÄCHSTEN JOB GEHEN WIRD**
Im JYSK-Kundenservicezentrum sind unsere Tage damit ausgefüllt, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (eingehende Anrufe, E-Mails, Chats und soziale Medien) zu bearbeiten, Kundenprobleme zu erkennen, zu lösen und in Zukunft zu vermeiden.
- Du führst dein Team jeden Tag zu Höchstleistungen an und arbeitest gemeinsam auf ein Ziel hin, um den JYSK-Kunden einen 5-Sterne-Service zu bieten.
- Du bist die erste Anspruchsperson für dein Team und bist lösungsorientiert, wenn es darum geht, mögliche Probleme zu lösen
- Der Aufbau starker, engagierter Teams, bei denen die Kunden und Kundinnen an erster Stelle stehen, ist eine deiner obersten Prioritäten, indem du dein Team rekrutierst, coachst und trainierst, um grossartige Ergebnisse zu erzielen
- Du untersuchst Daten und ergreifst die notwendigen Massnahmen, um unseren Kunden und Kundinnen eine schnelle und qualitativ hochwertige Antwort zu geben.
- Du arbeitest intern eng mit dem Einzelhandel, der Logistik und dem B2B-Bereich zusammen und bist auch für die tägliche Zusammenarbeit mit den externen Online-Transportunternehmen verantwortlich. Da wir mehr als 20 Kundendienstzentren in ganz Europa haben, wirst du auch Teil einer internationalen Zusammenarbeit in einer lohnenden, länderübergreifenden Matrix sein
- Wir erwarten von unseren Customer Service Managern, dass sie als Vorbilder arbeiten und das Geschäft kennen. Daher ist ein Interesse am Kontakt mit Kunden und Kundinnen entscheidend für den Erfolg als Customer Service Manager

Erfahre mehr über den Job hier.

**WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST**
- Mehrjährige Führungserfahrung, um ein Team zu coachen und zu entwickeln und auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten - im Kundenservice
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Interessengruppen
- Du bist ein Vorbild und übernimmst Verantwortung für dein eigenes Team und die Ergebnisse
- Mut, in einem geschäftigen, dynamischen Umfeld die Initiative zu ergreifen, schnelle Entscheidungen zu treffen und die volle Verantwortung dafür zu übernehmen
- Inspirierend und kommunikativ sein, um eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen
- Ein grosses Interesse und Verständnis für Zahlen und Statistiken, Prognosen und Trends
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift. Englisch mindestens auf B2 Niveau
- Sehr guter Umgang mit Microsoft Office und die Fähigkeit und Bereitschaft, neue Systeme zu erlernen

**BEWIRB DICH NOCH HEUTE**

Zusätzliche Informationen
**DAS IST DEINE CHANCE**

**ÜBER UNS**
Wir glauben, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zu unserem Erfolg sind, dass wir uns von einer Filiale im Jahr 1979 auf heute mehr als 3.300 Filialen weltweit entwickeln konnten. Deshalb bemühen wir uns, Entwicklung und Wachstumsmöglichkeiten innerhalb von JYSK anzubieten, und wir sind auch stolz darauf, das Engagement und die grossen Anstrengungen unserer Mitarbeitenden zu belohnen. Unsere drei grundlegenden JYSK-Werte - Tradesman, Kollege und Unternehmensgeist spiegeln unsere Arbeitseinstellung wider. Wir vertrauen einander und glauben an Delegation und Freiheit mit Verantwortung.

Bei JYSK sind alle willkommen, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, Nationalität, sexueller Orientierung, körperlichen oder geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit und Erfahrung. Gemeinsam sichern wir unsere integrative K

  • Technical Service Manager Water 100 %

    vor 1 Woche

    Oftringen, Schweiz OMYA Industries, Inc. Vollzeit

    The Technical Services Water group of Omya’s Environmental Solutions segment supports the technical implementation of our mineral powder and slurry products at customer sites through consulting and trials. To expand our trial capacity in the areas of paper production, waste water and process water, we are looking for a Technical Service Manager...

  • Sales & Product Manager Construction Schweiz 100%

    Vor 5 Tagen

    Oftringen, Schweiz OMYA Industries, Inc. Vollzeit

    Umsetzen der Lieferantenstrategie in die Omya Organisation - Aushandeln von Einkaufsbedingungen mit den Lieferanten - Umsatz - und Budgetverantwortung / Gross Margin (CM2) - Unterstützung / Support der andern Sales Manager - Unterstützung für Business Development - Marktbeobachtung (Marktentwicklung, Mitbewerber, Umwelt etc.) - Beziehungspflege mit Kunden...

  • Mitarbeiter/-in Customer Service 100%

    Vor 5 Tagen

    Oftringen, Schweiz Glas Trösch Vollzeit

    Oftringen, EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG Die **EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG**, ist ein international erfolgreiches Schweizer Unternehmen, unter dem Dach der Glas Trösch Gruppe. Als Partnern von global tätigen Unternehmen aus der Medizinalindustrie und Industrie+ (Hohe Ansprüche an Material und...

  • Mitarbeiter/-in Customer Service 100%

    Vor 5 Tagen

    Oftringen, Schweiz Glas Trösch Vollzeit

    Oftringen, EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG - Die **EuropTec Polymer, Zweigniederlassung der Glas Trösch AG**, ist ein international erfolgreiches Schweizer Unternehmen, unter dem Dach der Glas Trösch Gruppe. Als Partnern von global tätigen Unternehmen aus der Medizinalindustrie und Industrie+ (Hohe Ansprüche an Material und...

  • Geschäftlicher HR-Partner für die Schweiz

    vor 2 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz IPS Individuelle Personal Service AG Vollzeit

    Unser Unternehmen IPS Individuelle Personal Service AG ist ein führender Anbieter von personalen Dienstleistungen in der Schweiz. Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Geschäftlichen HR-Partner, der sich auf die Implementierung von HR-Strategien und die Umsetzung von Recruiting-Prozessen spezialisiert hat.Gesamtüberblick

  • Customer Services Representative

    vor 3 Wochen

    Oftringen, Schweiz Regio Personal AG Vollzeit

    REFERENZ 1415-100815-490-1 Eine renommierte, dynamische Unternehmung freut sich auf Sie für einen befristeten Projekteinsatz bis im Herbst 23 **CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE (M/W/D) / TEMPORÄR** **TÄTIGKEITSGEBIET** - Verwalten und Betreuen der Grosskunden im zugeteilten Portfolio innerhalb der vereinbarten Zahlungsziele schweizweit - Aktives...

  • Service Engineer

    vor 3 Monaten

    Oftringen, Schweiz PerkinElmer Vollzeit

    PerkinElmer is a global solutions provider with a track record spanning over 80 years. Our end-to-end solutions and services provide innovative technologies to change the world for the better. As a partner in laboratory management, analytical testing and our global service network, we use our scientific knowledge to provide our customers with the products,...

  • IT Service Manager 80

    vor 1 Woche

    Oftringen, Schweiz Workmanagement AG Vollzeit

    Als lokal verankertes Personalvermittlungsbüro mit 10 Standorten in der Schweiz ist die Besetzung von vielseitigen Stellen seit über 40 Jahren unsere Leidenschaft. Wir kennen den Markt, die Unternehmen und die Menschen, die wir zusammenbringen. Jetzt haben auch Sie die Chance, Teil dieser Erfolgsgeschichte zu werden!Sie suchen eine neue, spannende...

  • Supply Chain

    vor 1 Woche

    Oftringen, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Position SummaryAll cross-border business that is done throughout the world is being routed through Omya International AG. All direct business for our Calcium Carbonates is routed through the Customer Service at the headquarters in Oftringen.We ensure a smooth process/service for the direct customers/key accounts and Omya selling units. This includes the...

  • Supply Chain Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya AG Vollzeit

    Omya AG is seeking a highly skilled Supply Chain Operations Manager to join our team.Job SummaryThis role is responsible for ensuring smooth process/service for direct customers/key accounts and Omya selling units, including order processing from A-Z, shipment coordination, document creation, freight charge control, and timely delivery. The successful...

  • Supply Chain

    vor 3 Wochen

    Oftringen AG, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    All cross-border business that is done throughout the world is being routed through Omya International AG. All direct business for our Calcium Carbonates is routed through the Customer Service at the headquarters in Oftringen. We ensure a smooth process/service for the direct customers/key accounts and Omya selling units. The Customer Service team...

  • Global Trade Specialist

    vor 2 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Global Trade Specialist to join our team at Omya (Schweiz) AG. This role is responsible for ensuring a smooth process/service for direct customers/key accounts and Omya selling units.ResponsibilitiesProcess orders from quotation to invoicing/dunning for assigned customers.Arrange shipments with or without...

  • Global Logistics Coordinator for Supply Chain Systems

    vor 2 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Global Logistics Coordinator to join our team at Omya (Schweiz) AG. In this role, you will be responsible for overseeing the day-to-day operation and configuration of our Order- & Transport Management System (OMS/TMS), including user management, troubleshooting, and system maintenance.Key ResponsibilitiesSupport...

  • Supply Chain Systems

    vor 1 Woche

    Oftringen, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Supply Chain Systems & Process CoordinatorDescription Position Summary All cross-border business that is donethroughout the world is being routed through Omya International AG.All direct business for our Calcium Carbonates is routed throughthe Customer Service at the headquarters in Oftringen. We ensure asmooth process/service for the direct customers/key...

  • Logistics Systems Manager

    vor 2 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya AG Vollzeit

    Omya AG is a leading global producer of calcium carbonate and a worldwide distributor of specialty minerals. As a Logistics Systems Manager, you will play a critical role in ensuring the smooth operation of our logistics processes.Estimated SalaryThe estimated annual salary for this position is between 120,000 to 150,000 CHF, depending on experience and...

  • Global Supply Chain Logistics Manager

    vor 2 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya AG Vollzeit

    At Omya AG, we are seeking a highly skilled Global Supply Chain Logistics Manager to oversee the day-to-day operations of our Order and Transport Management System. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring smooth processes and timely deliveries to our customers.About the RoleThis is a unique opportunity to work with a...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Oftringen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist eines...

  • Supply Chain

    vor 1 Woche

    Oftringen, Schweiz Omya (Schweiz) AG Vollzeit

    Supply Chain & Export Specialist DescriptionPosition Summary All cross-border business that is done throughoutthe world is being routed through Omya International AG. All directbusiness for our Calcium Carbonates is routed through the CustomerService at the headquarters in Oftringen. We ensure a smoothprocess/service for the direct customers/key accounts and...

  • Regional Digital Media Manager

    Vor 3 Tagen

    Oftringen, Schweiz PerkinElmer Vollzeit

    **Position Summary**: PerkinElmer Informatics is seeking a Regional Digital Media Manager in EMEA in a critical role on our Global Digital Media team. You will be a significant contributor to PerkinElmer’s digital audience campaign strategies and will be a regional lead for the creation and management of digital audience research & strategy of your...

  • Logistics Systems Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Oftringen, Aargau, Schweiz Omya AG Vollzeit

    Job DescriptionOmya AG is a leading global producer of calcium carbonate and related products. As a Logistics Systems Operations Manager, you will be responsible for overseeing the day-to-day operation and configuration of our Order- & Transport Management System (OMS/TMS), including user management, troubleshooting, and system maintenance.About the RoleThis...