Sachbearbeitung Helvetia Service Center

vor 1 Monat

Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

50-100%

Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.

**Deine Verantwortung**
- Beratungs
- und Verkaufsgespräche für unsere Produkte: Motorfahrzeug-, Hausrat-, Privathaftpflicht-, Rechtschutz
- und Assistanceversicherungen
- Erkennen des Beratungsbedarfes der Kunden und proaktives Ansprechen von Cross
- sowie Up-Selling-Möglichkeiten
- End-to-end Bearbeitung von Anträgen (Erstellung, Erfassung und Nachfassung)
- Bearbeitung von fachspezifischen Kundenanfragen (Auskünfte zu Verträgen, Durchführung von Kleinmutationen, Spezialtarifierungen, Bonusbestätigungen etc.)
- Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Mails bezüglich des Kundenportals einschliesslich Unterstützung der Kunden während des Registrierungsprozesses
- Zusammenarbeit mit internen Stellen wie dem 1st Level, Generalagenturen und Underwriting (Entgegennahme und Erteilen von Aufträgen, Rücksprache halten, etc.)

**Deine Qualifikation**
- Du hast eine kaufmännische Grundbildung und/oder Erfahrung im Versicherungsbereich
- Du bringst Kenntnisse im Bereich Nicht Leben mit oder bist bereit dir das Wissen anzueignen
- Du bist eine flexible und zuverlässige Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten
- Du verfügst über kunden
- und teamorientiertes Verhalten sowie Einfühlungsvermögen
- Du hast Freude an der aktiven Kundenberatung
- Du kommunizierst stilsicher auf Französisch (mündlich und schriftlich), weitere Sprachen sind von Vorteil

**Arbeiten bei Helvetia**

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. **&Los**

**Kontakt**

**Fabienne Dörig**

Recruiting Partner

**Deine Führungskraft**

**Tania Gonzalez** Teamleiterin Helvetia Service Center

  • Planung & Reporting Für Helvetia Service Center

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...

  • Kundenberater Inbound Helvetia Service Center

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center (HSC) bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich. je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...

  • Teamleitung Inbound Helvetia Service Center

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Teamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Führungskraft Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...

  • Technischer Support Helvetia Service Center

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich** **Deine Verantwortung** - Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software - Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze - Wartung der Systeme - Schnittstelle zur internen IT und zu den Software - und Hardware-Anbietern - Weiterentwicklung...

  • Technischer Support Helvetia Service Center

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich** **Deine Verantwortung - Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software - Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze - Wartung der Systeme - Schnittstelle zur internen IT und zu den Software - und Hardware-Anbietern - Weiterentwicklung der...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    Vor 5 Tagen

    Basel / Region Basel, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBasel – Mit Berufserfahrung – 50-100%Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100%40% FlexOffice / Dein BereichDu bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst du...

  • Kundenberatung Inbound Service Center Teilzeit/vollzeit

    vor 1 Monat

    Region Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Deine Verantwortung Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC) Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von...

  • Kundenberater Inbound Service Center

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 4 Wochen

    Region Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Deine Verantwortung Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC) Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von...

  • Mitarbeiter Service-Center Teilzeit/vollzeit

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützen der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellen von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErheben und pflegen von KundenversicherungsstammdatenBearbeiten der Kündigungen von...

  • Mitarbeiter Service-Center

    Vor 5 Tagen

    Basel / Region Basel, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Vollzeit

    Mitarbeiter Service-Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBasel – Mit BerufserfahrungBasel – Mit Berufserfahrung40% FlexOffice / Dein BereichDer Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische...

  • Mitarbeiter Service-Center Teilzeit/vollzeit

    vor 4 Wochen

    Basel (Hauptsitz), Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützen der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellen von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErheben und pflegen von KundenversicherungsstammdatenBearbeiten der Kündigungen von...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    Vor 5 Tagen

    Basel / Region Basel, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Teilzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100% Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100% 40% FlexOffice / Dein Bereich Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst...

  • Mitarbeiter Service-center

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 4 Wochen

    Basel (Hauptsitz), Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützen der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellen von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErheben und pflegen von KundenversicherungsstammdatenBearbeiten der Kündigungen von...

  • Management Support

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Kundenanliegen wird es immer geben - doch du sorgst im Hintergrund dafür, dass sie rasch gelöst werden. Du kümmerst dich neben unseren hochwertigen First-Level - Service auch um die bereichsübergreifende Weiterentwicklung des Second-Level-Services. Dank dir läuft das operative Tagesgeschäft in den standardisierten Prozessen des Kundenservices...

  • Management Support

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Deine VerantwortungDu übernimmst die Rolle als Sparringpartner des Heads Helvetia Service Center (HSC)Du übernimmst strategische, konzeptionelle und organisatorische Themen & treibst diese selbstständig & proaktiv voran (z. B. Unterstützung bei Strategieentwicklung und -umsetzung, Koordination von Events/Roadshows etc.)Du erstellst...

  • Management Support Teilzeit/vollzeit

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Deine VerantwortungDu übernimmst die Rolle als Sparringpartner des Heads Helvetia Service Center (HSC)Du übernimmst strategische, konzeptionelle und organisatorische Themen & treibst diese selbstständig & proaktiv voran (z. B. Unterstützung bei Strategieentwicklung und -umsetzung, Koordination von Events/Roadshows etc.)Du erstellst...

  • Sachbearbeiter Immobilienbewirtschaftung

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Sachbearbeiter Immobilienbewirtschaftung (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung Wenn du nach einer abwechslungsreichen Aufgabe im Immobiliensektor suchst, dann bist du soeben fündig geworden: Im Ressort Portfolio Management Immobilien bist du zusammen mit uns verantwortlich für alle direkt gehaltenen Immobilien der Markteinheit Schweiz und...