Technischer Support Helvetia Service Center

vor 3 Wochen

Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

**Dein Bereich**

**Deine Verantwortung
- Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software
- Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze
- Wartung der Systeme
- Schnittstelle zur internen IT und zu den Software
- und Hardware-Anbietern
- Weiterentwicklung der Dashboards und Reportings
- Mitwirkung bei der Analyse von statistischen Daten
- Erstellung von Anforderungen an IT aus dem HSC
- Skills Mutationen
- Steuerung und Weiterentwicklung IVR
- Mitarbeit in Projekten

**Deine Qualifikation
- Erfahrung im Service Center Umfeld bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion (mindestens 3 Jahre)
- Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift (Französisch und Italienisch von Vorteil)
- IT-Affinität mit sehr guten Kenntnissen der Microsoft Office Tools Word, Excel, Access und PowerPoint
- Kenntnisse SalesForce von Vorteil
- Analytische, vernetzte und unternehmerische Denkweise
- Belastbare, zuverlässige, proaktive und gewinnende Persönlichkeit
- Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten

**Arbeiten bei Helvetia **Wir bei Helvetia suchen Menschen mit Ecken und Kanten. Echte Persönlichkeiten, die mit Herz bei der Sache sind, mutig vorangehen und nicht davor zurückschrecken mal auf Gegenwind zu stossen. Denn nur wer Neues ausprobiert und daraus lernt, bringt sich selbst und das gesamte Unternehmen weiter. Dieses Vertrauen schenken wir all unseren Mitarbeitenden und genau das macht Arbeiten bei Helvetia auch so besonders. Wir sagen dazu**:&Los.**

**Kontakt **Recruiting Partner

  • Aushilfe Helvetia Service Center Befristet Bis Ende

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...

  • Kundenberater Inbound Helvetia Service Center

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center (HSC) bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich. je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...

  • Sachbearbeitung Helvetia Service Center

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...

  • Gestionnaire Admin Helvetia Service Center

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Ton département **Le Helvetia Service Center (HSC) assure le soutien de premier niveau pour toutes les demandes de clientes et de clients en Suisse. Qu'il s'agisse d'appels téléphoniques, de courriels ou de propositions, nous avons à cœur de nous engager pour gérer les demandes aussi nombreuses que variées de notre clientèle. Le HSC compte plus de...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...

  • Kundenberatung Inbound Service Center Teilzeit/vollzeit

    vor 4 Wochen

    Region Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Deine Verantwortung Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC) Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 2 Wochen

    Region Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Deine Verantwortung Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC) Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von...

  • Mitarbeiter Service-Center Teilzeit/vollzeit

    vor 2 Wochen

    Basel (Hauptsitz), Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützen der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellen von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErheben und pflegen von KundenversicherungsstammdatenBearbeiten der Kündigungen von...

  • Mitarbeiter Service-Center

    vor 2 Wochen

    Basel (Hauptsitz), Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Deine VerantwortungTelefonischen und schriftlichen Kontakt mit Vermittlungspartnern und Endkunden in Deutsch, Französisch, Italienisch und EnglischUnterstützen der Kundinnen und Kunden bei SchadenmeldungenErstellen von Versicherungspolicen und VersicherungsbestätigungenErheben und pflegen von KundenversicherungsstammdatenBearbeiten der Kündigungen von...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Erteilen von qualifizierten Auskünften (Bereich Vorsorge) im Helvetia Service Center (HSC) Selbstständige Bearbeitung/Erledigung des Tagesgeschäftes Mitwirkung an Transformationsprozessen sowie Einbringen von Ideen und Neuerungen Erkennen des Beratungsbedarfes des Kunden und Ansprechen des Cross- und Up-Sellings von...

  • Teamleiter Steel Service Center

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz NOTZ METALL AG Vollzeit

    Teamleiter Steel Service Center **Ihre Aufgaben**: - Budgetverantwortung für den Bereich Steel Service Center - Leitung des Verkaufsteams des Steel Service Centers (3 bis 4 Personen) - Aktiver Verkauf im Aussendienst, Ausbau von bestehenden und Aufbau von Neukunden in der Schweiz und im benachbarten Ausland (EU, 40-60% Reisetätigkeit) -...

  • Salesforce Solution Architect

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Salesforce Solution Architect (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50 - 100% &Los bedeutet bei uns „Power on“ mit dem ersten Klick. Denn in unserer IT-Abteilung kannst du gemeinsam mit einem leidenschaftlichen Team viele Dinge ausprobieren - und dabei trotzdem deinen ganz eigenen Weg gehen. Für unseren Kosmos aus Bits und Bytes sowie...

  • Salesforce Solution Architekt

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **&Los bedeutet bei uns „Power on“ mit dem ersten Klick. Denn in unserer IT-Abteilung kannst du gemeinsam mit einem leidenschaftlichen Team viele Dinge ausprobieren - und dabei trotzdem deinen ganz eigenen Weg gehen. Für unseren Kosmos aus Bits und Bytes sowie Netzwerken und Systemen sind wir immer auf der Suche nach neuen Ideen und...

  • Werkstudent (W/m/d) Vertriebsdatenmanagement

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Vernetztes Denken ist genau dein Ding? Dann ist eine Aufgabe in unserem Technical Center genau das Richtige für dich! Denn hier bündeln wir Kompetenzen, kümmern uns um ressortübergreifende versicherungstechnische Fragen und bieten Dienstleistungen aus den Bereichen Pricing Aktuariat, Daten, Reporting und Analytics an. Dabei zählt dein...

  • Werkstudent (W/m/d) Vertriebsdatenmanagement

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Werkstudent (w/m/d) Vertriebsdatenmanagement Teilzeit Region Basel Praktikanten / Werkstudenten / (Studentische) Aushilfe 60-80% Vernetztes Denken ist genau dein Ding? Dann ist eine Aufgabe in unserem Technical Center genau das Richtige für dich! Denn hier bündeln wir Kompetenzen, kümmern uns um ressortübergreifende versicherungstechnische Fragen und...

  • Gestionnaire (Tous Genres) Assurances Service

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Ton département **Tu veux contribuer activement à des lendemains meilleurs? Alors viens nous rejoindre: le domaine Prévoyance Suisse développe des solutions d'avenir pour répondre aux besoins de prévoyance de notre clientèle. Que ce soit pour les particuliers ou les entreprises: grâce à notre exigence élevée en matière de service à la...

  • Sachbearbeiter (W/m/d) Transportversicherungen

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Sachbearbeiter (w/m/d) Transportversicherungen Vollzeit / Teilzeit Basel Mit Berufserfahrung 50% - 100% Hier geht es für dich hoch hinaus: Helvetia Speciality Lines bieten in der Schweiz und auf dem internationalen Markt massgeschneiderte Versicherungen für Transport, Luftfahrt, Raumfahrt, Kunst und Technik an. Wir können dir also versprechen:...

  • Teamleiter Output Und Printing Solutions

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Teamleiter Output und Printing Solutions (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Führungskraft 50 - 100% &Los bedeutet bei uns „Power on“ mit dem ersten Klick. Denn in unserer IT-Abteilung kannst du gemeinsam mit einem leidenschaftlichen Team viele Dinge ausprobieren - und dabei trotzdem deinen ganz eigenen Weg gehen. Für unseren Kosmos aus Bits und Bytes...