Consultant Servicenow

**Date de début**: dès que possible

**Conditions requises**: Autorisation de travail en Suisse

**Lieu de travail**: Genève, Suisse - sur site

Enova Group a été créé à Genève et fournis des services informatiques en Suisse depuis 2018. Enova Consulting est une société de conseil spécialisée dans la stratégie numérique, la performance opérationnelle et les technologies de l'information au départ. Nos activités sont axées sur les compétences IT les plus demandées par les entreprises et le management de projets de bout en bout.

Maintenant nous pouvons proposer et adapter des offres orientés sur d’autres domaines d’activités tel que l’ingénierie, la pharmaceutique, mais avant tout nous avons une maitrise des sujets autour de l’intelligence artificielle et de la data science par exemple grâce à Enova Data.

Basé à Genève et Zurich, notre approche holistique et notre expertise nous permettent d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets. Nous entretenons des partenariats forts avec nos clients et avec nos experts hautement qualifiés, dans une poursuite de l'excellence.

**Ce que nous offrons**:

- Possibilité de télétravail: 1 à 2 jours en moyenne
- 5 semaines de vacances
- Possibilité de package de relocalisation

**Le processus de recrutement**:
Enova propose un processus de recrutement qui est en général en 4 temps:

- Un premier entretien en vidéo conférence par TEAMS pour faire connaissance : en

apprendre plus sur votre parcours et vos compétences. C’est aussi un moment de

partage ou nous vous présenterons Enova et ses activités.
- Si vous êtes shortlisté vous pouvez aller en second entretien avec en général le

manager du compte client ou bien un autre collaborateur de Enova, soit à distance

par TEAMS soit dans nos locaux en face2face.
- Une fois les premières informations et étapes passées nous organisons une

rencontrer et/ou un entretien technique avec les équipes techniques du client
- Si nous nous projetons ensemble sur une collaboration nous vous présenterons

durant un 3ème entretien, idéalement en physique, le contrat de travail que nous

vous proposons.

pourrions vous inviter également à rencontrer nos équipes dans nos locaux ou bien les équipes

de notre client bien entendu.

Pour les postes techniques nous attirons votre attention sur l'importance d'un test technique

en ligne pour évaluer votre niveau notamment sur les langages de programmation par exemple.

Vous vous demandez encore pourquoi vous devriez postuler ?
- Vous travaillerez aux côtés d'experts en utilisant les technologies les plus modernes.
- Un management de proximité pour établir un lien d'équipe fort avec Enova
- Vos activités quotidiennes seront intéressantes, stimulantes et variées.
- Aucun jour ne ressemblera à un autre

Si vous pensez être le Consultant ServiceNow que nous recherchons, n'hésitez pas et postulez

pour faire partie de l'aventure d'Enova. Nous sommes impatients de faire votre connaissance

et de découvrir vos ambitions

Vos missions

Responsabilités
- Être le point de contact principal sur un plan technique concernant l'instance ServiceNow ITSM de nos clients, en tant que spécialiste fonctionnel très senior et leader de ServiceNow.
- Être le référent incontournable sur l'outillage des processus ITSM au travers de la solution ServiceNow, en mettant en œuvre une expertise approfondie en tant que vif d'esprit et spécialiste fonctionnel.
- Diriger de manière proactive un plan de gouvernance pour assurer l'efficacité et la conformité des processus, en tant que réel driver d'équipe.
- Travailler en étroite collaboration avec le Proxy Product Owner et diriger l'équipe technique du client au travers de son organisation Agile / Scrum, en assumant un rôle de leadership.Intervenir au sein l'équipe technique du client au travers de son

organisation Agile / Scrum et de la gestion de sprints (backlog, poker planning, followup, review, etc...),
- Accompagner l'équipe technique sur les sujets techniques / architectures / fonctionnel,
- Être en mesure d’échanger avec les différents contributeurs sur les sujets d’architectures et techniques interne mais aussi éditeur (Platform Architect ServiceNow),
- Assurer la montée en compétence des équipes sur la solution ServiceNow.

Vos compétences

Compétences
- Expérience minimum de 5 ans en tant que process owner dans une équipe SMO ou Service Management Officer lui-même, mettant en avant une expertise fonctionnelle approfondie et une position très senior.
- Expérience minimum de 5 ans dans l'utilisation back Office de ServiceNow, sémontrant une maîtrise avancée de la plateforme.
- Capacité avérée à diriger et animer une communauté autour de la CMDB, en produisant des supports de présentation, en animant des workshops en petits groupes, et en orientant les résultats avec une mesure concrète des progrès attendus et réalisés.