Mission 6 Mois Dans Le Secteur Bancaire Pour Du
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Tu as une première expérience dans le support IT de niveau 1 et niveau 2 ? Tu souhaites rejoindre le secteur bancaire pour une mission de 6 mois ? Tu as des bonnes compétences dans l'environnement technique suivant : ServiceNow, Windows 11 et sur Active Directory ? Tu parles couramment l'anglais ? Tu es une personne autonome et orientée service ? Alors n'attends plus postule, c'est une opportunité à ne surtout pas louper
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**Localisation**: Genève
**Catégorie du poste**: IT
**Durée**: Temps plein, 100%
**Date de début**: 6 mois (potentiellement prolongeable)
**Type de travail**: Mission
**A propos du rôle**:
Notre client est une Banque privée de la place genevoise. Afin de compléter leur équipe dans le support, nous recherchons un technicien helpdesk de niveau 1 et 2 avec une première expérience dans le domaine. Tu auras l'occasion de rejoindre une équipe de 3 personnes et de pouvoir mener tes tâches de manière autonome dans un environnement technologique stimulant.
**Tâches**:
- Être le point de contact pour le support bureautique de la banque, l’installation et le maintien des outils applicatifs et de l’infrastructure informatique
- Assurer le support 1er et 2ème niveau, la maintenance et le dépannage (PC, imprimantes smartphones, réseau, )
- Enregistrer et suivre les demandes et les incidents liés aux appels téléphoniques et enregistrements dans le ticketing tool des utilisateurs
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation des matériels et des logiciels
- Installer, opérer, administrer, mettre à niveau les parcs informatiques (HD & SW)
- Assurer une coopération optimale et une coordination efficace des activités avec les autres équipes opérationnelles IT
**Nous cherchons**:
- Être issu d'une formation dans le domaine IT (CFC, ES, BTS, Bachelor,...)
- Avoir une première expérience de 2 ans comme support helpdesk N1 et N2
- Avoir des bonnes compétences dans l'environnement technique suivant : ServiceNow, Windows 11, Teams, Active directory et VMware
- Avoir des compétences sur Skype Business est un atout
- Avoir un bon niveau d'anglais (B2)
- Compétences personnelles : Orienté service, Autonome et Bon sens de la communication
**Notre processus de recrutement**:
Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work.
Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Les tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable.
**Faire partie d’Academic Work**:
Lorsque vous postulez à cette offre, vous rejoignez les nombreux consultants d’Academic Work. Vous profiterez de nombreux bénéfices mais aurez aussi une équipe de Consultant Manager pour vous soutenir dans cette étape de votre carrière.
En apprendre plus sur Academic Work
**Avez-vous des questions à propos de ce poste?**:
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