Mitarbeiter Planung
vor 2 Wochen
Übersicht
Für die Abteilung Service Excellence Management unseres Contact Centers, suchen wir am Standort Ostermundigen eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Planung & Steuerung (w/m/d) 80 - 100%.
Unsere Mission: Wir unterstützen interne Kolleginnen und Kollegen mit hervorragenden Dienstleistungen, so dass diese einen exzellenten Service erbringen können
**Das können Sie bewegen**:
- Sie unterstützen ein kleines Team im Contact Center bei der strategischen und operativen Planung über zwei Standorte in der Schweiz (die genauen Aufgaben werden entsprechend Ihrer mitgebrachten Erfahrungen festgelegt)
- Erstellen von diversen Reportings des Contact Centers für das Management sowie die Team
- und Standortleiter
- Selbständiges Erarbeiten von Analysen und Statistiken zur Erreichung sowie Einhaltung der definierten Service-, Verkaufs
- und Qualitätsziele
- Stammdatenpflege und Unterstützung der Leitung zur optimalen Personalbedarfsplanung im Contact Center
- Berechnung der Prognosen der Arbeitsvolumen und Erstellung der Einsatz
- sowie Ferienpläne der Ressourcen im Contact Center
- Situative Unterstützung des Real Time Managements bei Engpässen sowie Ferienabwesenheiten
**Damit gelingt Ihnen der Einstieg**:
- Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der strategischen sowie operativen Planung oder im Controlling eines Contact Centers
- Gute Excel, IT- und Systemkenntnisse (insbesondere Datenbanken, CRM)
- Analytisch mit ausgeprägtem vernetztem Denken und einer Begeisterung für Zahlen, Reports und Analysen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Methodenkompetenzen und strukturierte Arbeitsweise
- Mündliche und schriftliche Kommunikationskompetenz in Deutsch (Verhandlungsniveau) sowie idealerweise Französisch
**Darauf können Sie sich freuen**:
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
- Selbständige Funktion in einem agilen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Die Möglichkeit etwas zu bewegen
- Ein motiviertes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
- Gleitende Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice (gemäss Reglement)
- Zentraler und moderner Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung
- Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)
**Interessiert?** Dann bewerben Sie sich noch heute und schreiben Sie mit uns TCS-Geschichte.
Daniel Ischi, HR Business Partner, gibt Ihnen unter 058 827 30 06 gerne Auskunft zur Stelle.
**Touring Club Schweiz**
Human Resources
Daniel Ischi
3072 Ostermundigen
Sprachen German
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Mitarbeiter Contact Center
Vor 4 Tagen
Ostermundigen, Schweiz EUPRO VollzeitMitarbeiter Contact Center / Festanstellung (100 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Ostermundigen Region: Bern Mitarbeiter Contact Center mit hoher Zahlenaffinität Sie möchten sich in naher Zukunft Weiterentwickeln? Unser Kunde in der Region Bern bietet Ihnen in ein abwechslungsreiches und vielseitiges...
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Marketing Kommunikation Manager
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz EUPRO VollzeitMarketing Kommunikation Manager / Festanstellung (100 %) sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Festanstellung Arbeitsort: Ostermundigen Region: Bern Marketing Kommunikation Manager/in Sie möchten sich in naher Zukunft Weiterentwickeln? Unser Kunde in der Region Bern bietet Ihnen in ein abwechslungsreiches und vielseitiges...
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Fachfrau/-mann Gesundheit Efz
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Tertianum Management AG VollzeitTertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 80 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...
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Direktionsassistent (M/w/d) 80-100%
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht Für unseren Geschäftsbereich Assistance suchen wir am Standort Ostermundigen (BE) eine engagierte Persönlichkeit als Direktionsassistent (m/w/d) 80-100%, welche in einem dynamischen und vielfältigen Arbeitsumfeld Ihr Planungs - und Organisationstalent unter Beweis stellt. Zuständigkeiten - Verwalten der Agenda des Direktors - Termin - und...
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Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH Group übergreifend erfolgreich durch. Ihre Aufgaben Erste:r Ansprechpartner:in (SpoC)...
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Business Controller
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Touring Club Suisse VollzeitÜbersicht **Für den Geschäftsbereich Mobilität & Freizeit des TCS suchen wir am Standort Ostermundigen einen engagierten, flexiblen und erfahrenen Business Controller.** Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz stellt sich den künftigen Herausforderungen. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits...
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Ostermundigen, Schweiz globgarden THURGAUERSTRASSE Vollzeit**Funktion** - Fachperson Betreuung Kind befristet **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80%, Teilzeit **Stellenantritt** - 01. Januar 2023 **Stellenbeschrieb** Ostermundigen ist mit über 18'000 Einwohnerinnen und Einwohnern eine der grössten Gemeinden im Kanton Bern. Die Abteilung Soziales...
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Fachfrau/Fachmann Gesundheit EFZ
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Tertianum VollzeitDas Wohn- und Pflegezentrum Tertianum Mitteldorfpark in Ostermundigen verfügt über 75 Wohnungen sowie einen Wohnbereich mit 31 Pflege-Einzelzimmern. Den Gästen wird an bevorzugter Lage gelebte Gastfreundschaft, persönlicher Service und attraktive Dienstleistungen geboten. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Fachfrau/Fachmann...
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Pflegefachfrau/-mann (60-100%)
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz Tertianum Management AG VollzeitTertianum trägt als Marktführer im Bereich Leben, Wohnen und Pflege im Alter entscheidend zur Verbesserung der Lebensqualität älterer Menschen bei. Wir sind mit Residenzen und Wohn - und Pflegezentren an über 80 Standorten in der ganzen Schweiz vertreten. Wir ermöglichen attraktive Berufsperspektiven und bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten...
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Ostermundigen, Schweiz Tertianum VollzeitDas Wohn- und Pflegezentrum Tertianum Mitteldorfpark in Ostermundigen verfügt über75 Wohnungen sowie einen Wohnbereich mit 31 Pflege-Einzelzimmern. Den Gästen wird an bevorzugter Lage gelebte Gastfreundschaft, persönlicher Service und attraktive Dienstleistungen geboten. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Dipl....
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Ostermundigen, Bern, Schweiz Tertianum VollzeitDas Wohn- und Pflegezentrum Tertianum Mitteldorfpark in Ostermundigen verfügt über75 Wohnungen sowie einen Wohnbereich mit 31 Pflege-Einzelzimmern. Den Gästen wird an bevorzugter Lage gelebte Gastfreundschaft, persönlicher Service und attraktive Dienstleistungen geboten. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine*n Dipl. Pflegefachfrau/Dipl....
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Fachfrau/Fachmann Gesundheit EFZ
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Bern, Schweiz Tertianum VollzeitDas Wohn- und Pflegezentrum Tertianum Mitteldorfpark in Ostermundigen verfügt über 75 Wohnungen sowie einen Wohnbereich mit 31 Pflege-Einzelzimmern. Den Gästen wird an bevorzugter Lage gelebte Gastfreundschaft, persönlicher Service und attraktive Dienstleistungen geboten. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Fachfrau/Fachmann Gesundheit...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Ostermundigen, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Customer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH...
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Customer Service Manager
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Bern, Schweiz PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, SchweizDie Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch PLATH...
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Assistenz Der Geschäftsleitung
vor 4 Wochen
Ostermundigen, Schweiz BKW Management AG Vollzeit**Du bist ein Organisationstalent und liebst es, unterschiedliche Anliegen von der Geschäftsleitung, CEO und CFO, zu unterstützen. Zusammen gestalten wir die Zukunft von morgen und bieten dir die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Wir freuen uns auf dein Bewerbungsdossier.** **Claudia Mühlberg** **, HR Business Partner,...
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Customer Service Manager
vor 1 Monat
CH-3072 Ostermundigen PLATH AG VollzeitCustomer Service Manager (m/w/d) im Bereich Funk- und Aufklärungstechnik Ostermundigen, Schweiz Die Abteilung Customer Services betreut unsere Kunden während der Projekt- und in der Servicephase bei der PLATH AG. In diesem wachsenden Umfeld sind wir erster Ansprechpartner für unsere Kunden und führen spannende Projekte im In- und Ausland, sowie auch...