Account Manager in Kinobranche

vor 4 Monaten

Zurich, Schweiz Cinema Tech Company Vollzeit

Wir erweitern unser Team mit einem neuen Teammitglied als Account Manager. Die Position ist geeignet für eine virtuelle Assistentin mit mehreren Kunden. Pensum: Teilzeit während normalen Büroarbeitszeiten. Ca. 1 Stunde pro Tag über den ganzen Arbeitstag verteilt. Es gibt eine gute Einführung in die Arbeiten. Die Prozesse laufen über das Salesforce Ticketing-System. Die Prozesse sind etabliert und funktionieren gut.

Aufgaben

Du bist das Gesicht der Firma im Bereich Operations. Main Point of Contact für die Kunden im täglichen Betrieb. An Dich wenden sich die Materialverantwortlichen bei den Kunden hauptsächlich per E-Mail oder in seltenen Fällen auch telefonisch, wenn sie ein technisches Issue bzw. einen Auftrag zu vergeben haben. Sie fragen sich: Wer kann das gut? Wo ist die technische Kompetenz? Wer arbeitet absolut zuverlässig? Dann denken sie an Dich, weil Du Ihre Anfragen zielsicher an die richtigen technischen Experten internen disponieren kannst, für eine reibungslose Vermittlung sorgst und sicherstellst, dass unsere Mitarbeiter die Aufträge effizient ausführen.

Unser idealer Account Manager verfügt über ein gutes technisches Verständnis, insbesondere was die Anforderungsprofile unserer Filmtechniker angeht. Als IT-Koordinatorin kannst Du sehr gut planen und behältst immer den Überblick über Arbeitspläne. Du kümmerst dich um die interne Prozessdokumentation, in dem Du unseren Mitarbeitern hilfst, alle Prozesse nachvollziehbar und verständlich zu vermitteln.

Insbesondere sorgst Du dafür, dass kein Stress entsteht, weil Du dafür sorgst, dass rechtzeitig alles Material angefragt wird und genug Zeit für die Verarbeitung eingeplant wird. In Ausnahmesituationen bist Du da und würdest einen Kunden in einer schwierigen Situation niemals im Stich lassen.

Du bist eine zugängliche Person, mit der man auch gerne am Feierabend einen Drink nehmen würde, um auf die vertrauensvolle Zusammenarbeit anzustossen.
- Verfassen von Offerten gemäss Preisliste
- Priorisierung: Einschätzung der Dringlichkeit und Priorisierung von Aufträgen basierend auf den den verfügbaren Ressourcen. Evtl. telefonische Besprechung mit dem Kunden, Eingangsbestätigung bzw. Rückmeldung an den Kunden
- Koordination mit Technikern: Effiziente Koordination und Zuweisung von Anfragen an interne Techniker unter Berücksichtigung von Kompetenzen und Verfügbarkeit. Aufsetzen eines Tickets und erledigen des Anliegens (bei einfacher Admin) oder Zuordnung an technischen Operator
- Statusüberwachung: Fortlaufende Verfolgung und Aktualisierung des Bearbeitungsstatus von Anfragen, um sicherzustellen, dass diese pünktlich und zufriedenstellend gelöst werden
- Rechnungsstellung: Wöchentliche Abrechnung von geschlossenen Tickets, Versand der Rechnungen, Kommunikation mit dem Kunden betreffend offene Rechnungen
- Eskalation: Identifikation von Eskalationsbedarf in besonders dringenden Fällen oder bei komplexen technischen Problemen und Weiterleitung an entsprechende Instanzen

Qualifikation
- Virtual Assistant: Du arbeitest zu 100% als VA (Virtual Assistant).
- Einsatzzeiten: Du bist während den normalen Arbeitszeiten einsatzbereit (Mo-Fr 9:00-12:00 und 14:00-18:00).
- Zeitnahe Erledigung von dringlichen Tasks: Während diesen Arbeitszeiten kannst Du dringliche Aufgaben zeitnah erledigen (Reaktionszeit unter 1h). Es gibt auch nicht dringliche Arbeiten, welche nicht zeitnah erledigt werden müssen.
- Pensum: Wir gehen von Arbeiten von ca. 1h pro Tag, verteilt über den ganzen Tag aus.
- Ideal ist es, wenn Du noch 3-4 andere VA Mandate mit nicht zeitkritischen Arbeiten hast, welche Du in der freien Zeit zwischendurch erledigen kannst.
- Etablierter Status: Du arbeitest seit mehr als 3 Jahren als VA und wirst dies auch noch mindestens weitere 3 Jahre zu tun.
- Persönlichkeit: Du strahlst Werte aus wie Zuverlässigkeit, Verlässlichkeit, Präzision
- Selbstführung: Präzise, selbständige und absolut zuverlässige Arbeitsweise, herzlich, freundlich, ruhig, zugänglich
- Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, Französisch (von Vorteil, nicht zwingend)
- Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in den oben erwähnten Sprachen (Übersetzung via Deepl möglich)
- Organisationsgeschick: Fähigkeit zur effizienten Verwaltung von Anfragen und zur Priorisierung mehrerer Aufgaben gleichzeitig
- Technisches Verständnis: Grundlegendes technisches Verständnis von technischen Arbeiten im Bereich IT oder Postproduktion, um technische Anfragen und Aufträge gut zu verstehen und effizient zu vermitteln
- Teamfähigkeit: Zusammenarbeit mit internen IT/Technikern erfordert ein starkes Teamverständnis und die Fähigkeit zur effektiven Koordination
- Stressresistenz: Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und in schnellen, sich ändernden Situationen ruhig zu bleiben
- Erfahrung: Bevorzugt sind Erfahrungen in einer ähnlichen Rolle oder im Kundenservice
- Präsenzze

  • Regional Sales Manager, Dach

    vor 4 Monaten

    Zurich, Schweiz Radware Bot Manager Vollzeit

    Regional Sales Manager, DACH - Switzerland - (2400003D) Regional Sales Manager, DACH - Switzerland Radware is looking for a Regional Sales Manager in DACH to engage Radware within key Enterprise industries. To define and represent the enhanced Radware proposition to defined players in this market segment and to aggressively grow Radware’s market share...

  • Junior Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz FE fundinfo Vollzeit

    **FE fundinfo** is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. We are currently recruiting for a Junior Account Manager to join our team in a flexible hybrid capacity working from London. Join our dynamic commercial...

  • Technical Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Brookwood Recruitment Vollzeit

    **Job Title** Technical Account Manager - German Speaking **_Audio-visual integration and design experience_** **Place of work** Home working and regular travel to clients **Salary **110,000 - 130,000 SEK Company Car, Laptop, Phone plus many core benefits Brookwood are working exclusively with this leader manufacturer of Audio-Visual products. Are you...

  • Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    The **Account Manager** is equal parts relationship management, sales, and client satisfaction. You will be responsible for owning a portfolio of accounts, executing renewals contracts, and upsell opportunities. We believe that keeping our existing customers is equally as important as acquiring new ones. This role will manage an assigned set of customers...

  • Major Account Manager

    vor 4 Monaten

    Zurich, Schweiz Fortinet Vollzeit

    **Major Accounts Manager** In this key role, you will manage and drive direct sales engagements into a set of Named Accounts including Fortune 1000 accounts and strategic partners. Your focus will be to create and implement strategic account plans focused on attaining enterprise-wide deployments of Fortinet products and services. Develop executive...

  • Major Account Manager

    vor 4 Monaten

    Zurich, Schweiz Fortinet Vollzeit

    **Major Accounts Manager** In this key role, you will manage and drive direct sales engagements into a set of Named Accounts including Fortune 1000 accounts and strategic partners. Your focus will be to create and implement strategic account plans focused on attaining enterprise-wide deployments of Fortinet products and services. Develop executive...

  • Account Manager

    vor 4 Monaten

    Zurich, Schweiz Smeetz Vollzeit

    At Smeetz, we are dedicated to revolutionizing the way visitor attractions manage their sales and optimize their revenue. As a unified commerce Software-as-a-Service (SaaS) platform powered by AI, we provide attractions such as theme parks, museums, and theaters with an all-in-one solution to effectively manage, market, and price their products. We are a...

  • Account Development Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Eriks Vollzeit

    Maagtechnic ist ein spezialisierter Industriedienstleister. Als Teil der ERIKS-Gruppe bieten wir eine breite Palette an technischen Produkten, massgeschneiderten Lösungen sowie Co-Engineering und zugehörigen Services an. Wir unterstützen Kund*innen in verschiedenen Industriesegmenten dabei, die Leistungen ihrer Produkte zu verbessern und ihre...

  • Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Havas Group Vollzeit

    Hybrid Agency: Havas Media Job Description Summary: Responsible for the day-to-day management of assigned account(s). Manages/coordinates Client projects from planning to completion. May serve as the daily contact between the Ageny and the Client. Effectively executes strategies, problem-solves, and develops solid business relationships. Provides Client...

  • Strategic Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Qlik Vollzeit

    **What makes us Qlik**?** A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We excel in...

  • Account Manager in

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Siemens Vollzeit

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Werde jetzt Teil unseres Teams als **Account Manager*in **und gestalte die Welt von morgen mit. Die Siemens Digital Industries Software ist die Software-Säule von Siemens. Wir begeistern, unterstützen und beraten unsere Kund*innen in jeglichen...

  • Account Manager in

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Siemens Digital Industries Software Vollzeit

    **Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von Morgen gestalten. Denn - Wir machen digital.** Werde jetzt Teil unseres Teams als **Account Manager*in** und gestalte die Welt von morgen mit. Die Siemens Digital Industries Software ist die Software-Säule von Siemens. Wir begeistern, unterstützen und beraten unsere Kund*innen in jeglichen...

  • Account Manager Bei Build Group

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Build Group B.V. Vollzeit

    Stellenausschreibung: Account Manager Badezimmer Ort: Zürich, Schweiz Bist du ein leidenschaftlicher und ergebnisorientierter Account Manager, der bereit ist, den nächsten Schritt in seiner Karriere zu machen? Build Group, ein führendes Unternehmen im Bereich Luxusrenovierungen, sucht einen engagierten Account Manager, um unser Team zu verstärken....

  • Oem Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **OEM Account Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz PIMCO Vollzeit

    PIMCO is a global leader in active fixed income with deep expertise across public and private markets. We invest our clients’ capital across a range of fixed income and credit opportunities, leveraging our decades of experience navigating complex debt markets. Our flexible capital base and deep relationships with issuers have helped us become one of the...

  • Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz PIMCO Vollzeit

    PIMCO is a global leader in active fixed income with deep expertise across public and private markets. We invest our clients' capital across a range of fixed income and credit opportunities, leveraging our decades of experience navigating complex debt markets. Our flexible capital base and deep relationships with issuers have helped us become one of the...

  • Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $50 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving sophisticated analytical challenges, growing efficiency in their laboratories,...

  • Inside Regional Account Manager

    vor 3 Monaten

    Zurich, Schweiz Fortinet Vollzeit

    **Internal Regional Account Manager - Switzerland** In this key role, you will manage, direct and drive direct sales into Commercial Accounts. Create and implement strategic plans focused on attaining enterprise-wide deployments of Fortinet products and services. Develop executive relationships with key buyers and influencers in Commercial accounts and...

  • Account Manager, Handbags

    vor 4 Monaten

    Zurich, Schweiz Sotheby's Vollzeit

    **ABOUT SOTHEBY'S** Established in 1744, Sotheby's is the world's premier destination for art and luxury. Synonymous with innovation, Sotheby's promotes access, connoisseurship and preservation of fine art and rare objects through auctions, private sales and retail locations. Our trusted global marketplace is supported by a network of specialists spanning...

  • Account Manager in

    vor 4 Monaten

    Zurich, Schweiz Siemens Mobility Vollzeit

    **Job ID**: - 371689**Company**: - Siemens Industry Software GmbH**Organization**: - Digital Industries**Job Family**: - Sales**Experience Level**: - Experienced Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Hybrid (Remote/Office)**Contract Type**: - Permanent**Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von...