Mitarbeiter/in Kundendienst Und Administration 100%

Vor 5 Tagen


Oensingen, Schweiz Excellent Personaldienstleistungen Oensingen AG Vollzeit

Aufgaben
- Sie empfangen und beraten Kunden am Schalter und am Telefon
- Sie verwalten alle Kundendienstakten: Ersatzteile, Interventionen, Umtausch, Gutschriften und Kundendarlehen
- Sie verwalten den Warenfluss von defekten Produkten und Ersatzteilen
- Sie nehmen die von den Kunden bezahlten Leistungen entgegen und führen Rückerstattungen durch
- Erledigung der administrativen Aufgaben,die für das reibungslose Funktionieren der Abteilung erforderlich sind.

Sie übernehmen auch Aufgaben des Veraltungsleiters der Filiale:

- Verschiedene administrative Aufgaben und Computereingaben im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit
- Beantwortung von E-Mails und Telefonanrufen
- Verwaltung der eigenen Kasse
- Kontrolle aller Vorgänge und Dokumente im Zusammenhang mit dem Geldfluss
- Veraltung der Kunden
- und Hilfskonten (offene Kundenkonten)
- Kontrolle der Transaktionen
- Verwaltung der Hauslieferungen

Qualifikation
- Sie verfügen über ein EFZ als Kauffrau/Kaufmann oder Fachmann/ Fachfrau Verkauf
- Sie verfügen über aehr gute technische Kenntnisse in den Bereichen Informatik nd Unterhaltungselektronik
- Sie beherrschen die gängigen Informatik
- Tools
- Sie sind gut organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch
- Sie sind auch samstags verfügbar
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil



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  • Oensingen, Schweiz professional.ch Vollzeit

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  • Oensingen, Schweiz Excellent Personaldienstleistungen Oensingen AG Vollzeit

    Aufgaben Sachliche, korrekte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen Einhaltung von kurzen Antwortzeiten Sie haben die Hauptverantwortung für eine korrekte Reklamationsbehandlung und Beantwortung gegenüber der Kundschaft Sie bedienen den Kunden sowohl telefonisch wie auch via Mail Adressverwaltung im EOS Kundenaufträge...


  • Oensingen, Schweiz Excellent Personaldienstleistungen Oensingen AG Vollzeit

    Aufgaben - Wichtiger Kontaktpunkt in der Einhaltung unseres Serviceversprechens - Telefonische Betreuung und Begleitung unserer Kunden - Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und erkennen ihre Wünsche und Bedürfnisse - Sie stellen einen reibungslosen Bestell - und Versandprozess sicher - Der Umgang mit einem serviceorientierten Reklamations -...


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    Aufgaben Sachliche, korrekte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen Einhaltung von kurzen Antwortzeiten Sie haben die Hauptverantwortung für eine korrekte Reklamationsbehandlung und Beantwortung gegenüber der Kundschaft Sie bedienen den Kunden sowohl telefonisch wie auch via Mail Adressverwaltung im EOS Kundenaufträge...


  • Oensingen, Schweiz Excellent Personaldienstleistungen Oensingen AG Vollzeit

    Aufgaben Sachliche, korrekte Bearbeitung von Kundenreklamationen und Anfragen Einhaltung von kurzen Antwortzeiten Hauptverantwortung für eine korrekte Reklamationsbehandlung und Beantwortung gegenüber der Kundschaft Bedienung der Kunden sowohl telefonisch als auch via Mail Adressverwaltung im EOS Kundenaufträge erfassen Etikettenbestellungen drucken und...