Manager Customer Care 60-100%

vor 1 Tag

Rotkreuz, Schweiz MOBILEZONE HOLDING AG Vollzeit

Wir_ _sind ein junges börsenkotiertes Unternehmen in der dynamischen Telekommunikations-Branche, mit mehr als 1’000 Mitarbeitenden in der Schweiz und Deutschland. Die mobilezone Gruppe hat ihren Hauptsitz im Suurstoffi-Areal in Risch/Rotkreuz und bietet Produkte und Dienstleistungen rund um das mobile Leben - vom Smartphone über Zubehör bis hin zu Dienstleistungen und Angebote für Geschäftskunden._

Zur Ergänzung unserer Kundendienst-Abteilung am Hauptsitz in Rotkreuz (ZG) suchen wir dich als:
**Manager Customer Care 60-100%****:
Neben einem motivierten Team in einem dynamischen und schnellebigen Umfeld bieten wir dir:

- Topmoderne Infrastruktur an zentraler Lage
- Unfallzusatzversicherung in der Privatabteilung
- Sehr gute ÖV Anbindung
- Attraktive BVG Versicherung
- Home-Office Möglichkeit
- Unterstützung sportlicher Aktivitäten
- Eine professionelle Einarbeitung
- Ein Team, welches dich nie im Stich lässt
- Interessante Mitarbeiterangebote auf Mobile-,
Internet
- und TV-Abos
- und vieles mehr.

**Voraussetzung **für diese verantwortungsvolle Aufgabe ist eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertig sowie mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst und erste Erfahrung in Koordination, Führung oder Projektleitung. Stilsichere Deutsch
- und gute Französischkenntnisse sind ein Muss, weitere Sprachen (Italienisch, Englisch) sowie eine Weiterbildung ein Plus. Wir suchen einen leistungsorientierten Teamplayer, der ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung mitbringt, laufend dazulernt und sich weiterentwickelt und gerne auch selbst anpackt und als Vorbild wirkt. Wenn du eine strukturierte Arbeitsweise hast, eine flexible, kommunikative, selbständige und belastbare Persönlichkeit bist und dazu noch bereit bist, auch an einem Samstag pro Monat zu arbeiten, dann wollen wir dich unbedingt kennenlernen.

**Du übernimmst folgende Aufgaben**:

- Operatives Tagesgeschäft: Beantwortung von Kundenanliegen von mobilezone und TalkTalk per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und französischer Sprache, Koordination von Reklamationen / Eskalationsfällen und Anfragen zu Gerätereparaturen, Ansprechpartner und Unterstützung für Kundenanliegen der mobilezone Shops
- Übernahme der Verantwortung für ein oder mehrere Fachgebiete
- Aktive Mitarbeit in Projekten und bei der qualitativen Weiterentwicklung des Kundendiensts
- Key User für IT Tools im Kundendienst
- Mitarbeit in der operativen Führung des Tagesgeschäfts: Einsatzplanung, Aufgabenverteilung, Triage, Eskalationswege
- Weitere koordinative und administrative Aufgaben

mobilezone ag, Suurstoffi 22, 6343 Rotkreuz

  • Mechanical Engineer

    vor 3 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    Mechanical Engineer (m/w/d) Product Care – CATIA V5 / Englisch / Product Care / ISO8015 / GxP Project:For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz, we are looking for a Mechanical Engineer (m/f/d) Product Care Background:Are you interested in expanding your experience in the diagnostic industry while creating added value for our...

  • Roche Diagnostics Solutions, Customer Area Core Lab

    vor 1 Monat

    Rotkreuz, Schweiz F. Hoffmann-La Roche Gruppe Vollzeit

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...

  • Senior Communications Business Partner, Near Patient Care

    vor 2 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz F. Hoffmann-La Roche AG Vollzeit

    Senior Communications Business Partner, Near Patient CareRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality...

  • International Product Manager

    vor 4 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **International Product Manager (M/F/d) - customer insights / In Vitro Diagnostics products / pharmaceuticals development / complex matrix environment / senior leadership interactions/ Result driven /Agile / English** **Project**: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a highly qualified International...

  • Regulatory Affairs Managers

    vor 1 Tag

    Rotkreuz, Schweiz Amgen Vollzeit

    **HOW MIGHT YOU DEFY IMAGINATION?**: If you feel like you’re part of something bigger, it’s because you are. At Amgen our shared mission—to serve patients—drives all that we do. It is key to our becoming one of the world’s leading biotechnology companies. We are global collaborators who achieve together—researching, manufacturing and delivering...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Aequor Vollzeit

    Für den Einsatz bei unserem Kunden vor Ort, einem renommierten Pharmaunternehmen in Rotkreuz, suchen wir einen erfahrenen Customer Service & Logistik Manager (m/w/d). **Aufgabenbereich** - Erstellung neuer Kundenkonten in den verschiedenen Datenbanken sowie Aktualisierung bei Änderungen - Verantwortung für die Entgegennahme, Bearbeitung und Überprüfung...

  • Solution Manager

    vor 3 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Project**: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a highly qualified Solution Manager **Background**: Within the „RDS Marketing & Customer Insights“ team, the „Customer Experience & Solution Design“ chapter aims to elevate and scale customer experience across Diagnostics to further differentiate...

  • Mechanical Engineer Product Care

    vor 11 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz Flexsis AG, Filiale Basel LS Vollzeit

    EINFÜHRUNGFlexsis ist ein Unternehmen der Interiman Group, einer der führenden Anbieter von Personaldienstleistungen in der Schweiz. Dank unseres soliden Fachwissens sowie den Kompetenzen innerhalb der Interiman Group bietet wir massgeschneiderte Lösungen in der Personalberatung an.Für unseren Mandaten Roche Diagnostics in Rotkreuz suchen wir einen...

  • Product Leader

    vor 1 Monat

    Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Product Leader (M/F/d) - Product Care / GxP / Laboratory Diagnostics / PMP / English** **Project**: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a **Product Leader** (M/F/d) **Background**: As a Product Leader Member, you are in the Products & Projects Chapter, which is part of the Instrument Operations Network...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 11 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, bei welcher Sie die Betreuung der Kunden übernehmen und bei Kundenveranstaltungen mitwirken können? Dann bewerben Sie sich jetzt alsSachbearbeiter Customer Service (m/w/d) D/F 100%Ihre HerausforderungKundenbetreuung/KundenberatungTelefonzentraleOffertwesenBestellwesenAuftragsabwicklungErstellung von...

  • (Junior) Customer Service Health Professional

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Haleon Vollzeit

    Hello. We’re Haleon. A new world-leading consumer health company. Shaped by all who join us. Together, we’re improving everyday health for billions of people. By growing and innovating our global portfolio of category-leading brands - including Sensodyne, Panadol, Advil, Voltaren, Theraflu, Otrivin, and Centrum - through a unique combination of deep...

  • Global Marketing Manager, LumiraDx

    vor 2 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz F. Hoffmann-La Roche Gruppe Vollzeit

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...

  • Process Governance

    vor 13 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Für unseren langjährigen und bekannten Geschäftspartner, Roche Diagnostics International AG mit Sitz in Rotkreuz, suchen wir einen motivierten und engagierten **Process Governance & Audit Manager 80-100%** für einen temporären Einsatz von 12 Monaten mit Option auf Verlängerung. Innerhalb von Global Operations betreuen wir im Bereich...

  • Training Manager

    vor 2 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz ITech Consult Vollzeit

    **Project**: For our customer Roche Diagnostics International AG based in Rotkreuz we are looking for a highly qualified Training Manager **Background**: The Training Management team is part of the Compliance Support at the Diagnostic Operations Rotkreuz and is responsible for implementing the training process in the global Learning Management System...

  • Sales Manager:in Wound

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Coloplast Vollzeit

    **Sales Manager**: in Wound & Skin Care - Region Schweiz **Location**: Rotkreuz, CH **Job Family**: Sales **Country/Region**: Switzerland Für das zukünftige Wachstum unserer Business Unit Wound & Skin Care suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - in Vollzeit und unbefristet - eine/n proaktive/n und zielorientierte/n Sales Manager: in. In Ihrer...

  • International Product Manager in Personalized

    vor 7 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: For our international medical partner, Roche Diagnostics Int Ltd. based in Rotkreuz, we are looking for a qualified and motivated **International Product Manager in Personalized Healthcare Solutions** for one year with option for extension. Roche Diagnostics International Ltd in Rotkreuz is one of the world’s leading providers of...

  • Global Project Manager

    vor 6 Monaten

    Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: For our international medical partner, Roche Diagnostics Int Ltd. based in Rotkreuz, we are looking for a qualified and motivated **Global Project Manager** for one year with option for extension. Roche Diagnostics International Ltd is one of the world’s leading providers of diagnostic system solutions for clinics, laboratories and...

  • Mechanical Engineer Product Care

    vor 11 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz Work Selection Vollzeit

    Für unseren langjährigen und bekannten Geschäftspartner, Roche Diagnostics Schweiz AG mit Sitz in Rotkreuz, suchen wir einen motivierten und engagierten Mechanical Engineer Product Care für einen temporären Einsatz von einem Jahr mit Option auf Verlängerung.Sie sind interessiert Ihre Erfahrungen in der diagnostischen Industrie zu erweitern und...

  • Sachbearbeiter Treuhand

    vor 11 Stunden

    Rotkreuz, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung in einem erfolgreichen Unternehmen?Sachbearbeiter Treuhand (m/w/d) D/(F) 60-100%Ihre HerausforderungFinanzbuchhaltungDebitoren / MahnwesenKreditoren / ZahlungswesenMehrwertsteuerabrechnungenMonats,- Quartals- und JahresabschlüsseLohnbuchhaltung / Sozialversicherungen / PersonaladministrationSteuererklärungen für...

  • International Product Manager

    vor 1 Woche

    Rotkreuz, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit

    **EINFÜHRUNG**: Our profession and our passion "HR Management." Global Personal is an independent company of the Interiman Group SA with over 100 employees offering a complete range of human resources services at 21 locations in German-speaking Switzerland. For our client, an international orientated Pharma company in Rotkreuz, we are looking for a...