Manager Customer Service Und Aussenhandel
Vor 5 Tagen
**Manager Customer Service und Aussenhandel (w/m/d) - 100% unbefristet**:
**Verantwortlichkeiten**:
**Customer Service (Verkaufsinnendienst)**
- Optimierung der Arbeitsprozesse im Verkaufsinnendienst in Bezug auf Qualität, Kosten, Aufwand und Einhaltung von Zielen und Terminen
- Führung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst und Export
- Verantwortlich für die Förderung der Mitarbeitenden im Verkaufsinnendienst und Export. Der Stelleninhaber qualifiziert die Mitarbeitenden, ermittelt den Schulungsbedarf und sorgt für die Realisierung der Ausbildung.
- Organisation der Verantwortungsgebiete der einzelnen Sachbearbeiter im Verkaufsinnendienst und Export.
- Verantwortlich für die laufende Optimierung der internen und externen Arbeitsabläufe
- Organisation der Stellvertretungen innerhalb des Verkaufsinnendienstes und Export
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenreklamationen (Service)
- Bearbeitung von Retouren und deren Weiterverfolgung bis zum Abschluss
- Bearbeitung von komplexen Auftragsabläufen (Luft
- und Seefrachtsendungen)
- Kundenkontakte am Telefon und Korrespondenz in verschiedenen Sprachen
- Mithilfe im Lagermanagement am Standort Adliswil
- Organisation von Lagersendungen zu den Aussenstellen
- Regelmässige Durchführung von Teamsitzungen und Protokollerstellung
- Mithilfe bei Inventuren
- Unterstützung des Vorgesetzen bei übergeordneten Planungs
- und Steuerungsaufgaben
- Einhaltung der ALTANA Sicherheitsvorschriften
**Aussenhandel**
- Verantwortlich für folgende strategische Themen in Bezug auf Planung, Umsetzung, Steuerung und Optimierung von Transportwesen, Aussenhandel und Lager.
- Verantwortlich für die Integration, Umsetzung und Steuerung von Zollrecht und Freihandelsabkommen
**Sonderaufgaben / Diverses**
- Mithilfe bei Projekten (z.B. Altana X, Optimierung des EDV-Systems oder von Abläufen und anderen logistischen Fragestellungen)
- Sonderaufgaben auf Anweisung des Vorgesetzten
**|**Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung bevorzugt über unsere Karriereseite
**ACTEGA Schmid Rhyner AG | Human Resources | Silvia C. Frisch | Tel +41 44 712 62 63**
**Anforderungen**:
**Um diese Position optimal ausfüllen zu können setzen wir folgende Anforderungen voraus**:
- Kaufmännische Ausbildung und Weiterbildung zum Aussenhandelsfachmann
- Erfahrung in der Führung von Teams
- Erfahrung im Export über alle Verkehrsträger
- Erfahrung im Bereich des strategischen Aussenhandels
- Kenntnisse des Zollrechts und der Freihandelsabkommen
- Erfahrung mit der Abwicklung von Akkreditiven, CAD und L/C
- Sprachkenntnisse mindestens Deutsch, Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- EDV-Erfahrung (MS Office, SAP- und ERP-Kenntnisse)
- Erfahrung in der Abwicklung «bekannter Versender / ermächtigter Ausführer»
- Erfahrung in der Abwicklung von Gefahrgutsendungen
- Erfahrungen im Projektmanagement
**Ihr Persönlichkeitsprofil**:
- Ausgesprochene Führungspersönlichkeit
- Kundenorientiertes Verhalten
- Teamfähig
- Stressresistent, belastbar, flexibel und offen für neue sich schnell ändernde Anforderungen und Tätigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe, um komplexe Zusammenhänge zu verstehen, zu implementieren zu steuern und ständig zu optimieren
- Offen für Veränderungen
mehr
**Unser Plus**:
In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. ACTEGA Schmid Rhyner AG bietet Ihnen eine Menge Vorteile.
Im Detail: Sie arbeiten gerne selbständig im Team, und für Sie ist gegenseitige Unterstützung und Stellvertretung selbstverständlich. Wir bieten Ihnen ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem spannenden globalen Umfeld. Als KMU agieren wir mit kurzen Entscheidungswegen, strukturiert und pragmatisch. Eine offene Kommunikation und Leistungsbereitschaft sind die Faktoren, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
**Stellennummer**:
AW00239
**Gesellschaft**:
ACTEGA Schmid Rhyner AG
**Standort**:
Adliswil
**Über uns**:
Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von über 2,2 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums
- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell rund 6.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie.
Der Geschäftsbereic
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Quality Management Customer Services Expert
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit**Quality Management Customer Services Expert (m/w/d) **50 - 70%****: Dir ist Qualität und ein hohes Service-Level wichtig? Hast du ausserdem eine vernetzte Denkweise, gute analytische & kommunikative Fähigkeiten? Dann suchen wir genau dich! **Das erwartet dich**: - Du führst regelmässig spezifische Ausbildungen und Coachings für die Mitarbeitenden...
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Quality Management Customer Services Expert
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit**Quality Management Customer Services Expert (m/w/d) **50 - 70%****: Dir ist Qualität und ein hohes Service-Level wichtig? Hast du ausserdem eine vernetzte Denkweise, gute analytische & kommunikative Fähigkeiten? Dann suchen wir genau dich! Du wählst deinen Arbeitsort aus: Adliswil, Nyon und teilweise von zu Hause aus. **Das erwartet dich**: - Du...
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Quality Management Customer Services Expert
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland VollzeitDir ist Qualität und ein hohes Service-Level wichtig? Hast du ausserdem eine vernetzte Denkweise, gute analytische & kommunikative Fähigkeiten? Dann suchen wir genau dich! Du wählst deinen Arbeitsort aus: Adliswil, Nyon und teilweise von zu Hause aus. - Du führst regelmässig spezifische Ausbildungen und Coachings für die Mitarbeitenden durch - Du bist...
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Ict Service Manager Applikationen
Vor 5 Tagen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit**ICT Service Manager Applikationen (m/w/d) **80 - 100%***: Bist Du eine ziel - und ergebnisorientierte Persönlichkeiten mit Begeisterung für kundenorientierte Servicequalität? Dann suchen wir genau Dich. **Das erwartet dich**: - Du bist zuständig für ein ganzheitliches Management des Security-/ Data Center-/ Application-Service Portfolios - Du...
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Market Research Manager
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit**Market Research Manager (m/w/d) **80 - 100%****: Kundenbedürfnisse und -zufriedenheit stehen für Dich im Zentrum und Du bringst die Begeisterung und Ausdauer mit diese Themen im Unternehmen voranzubringen und zu verankern? Generali befindet sich in einer Transformation und entwickelt Produkte & Services für die Zukunft. Unterstütze uns im Bereich...
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Key Account Manager B2B2c
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit**Key Account Manager B2B2C / Ecosystems (m/w/d) **80 - 100%***: Ökosysteme, Customer Journeys und digitale Trends begeistern Dich? Du suchst abwechslungsreiche Aufgaben, die du aktiv gestalten kannst? Dann würden wir dich gerne kennenlernen. **Das erwartet dich**: - Du bist unser Trendscout zu Marktentwicklungen im Versicherungsbereich - Du entwickelst...
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Key Account Manager B2B2c
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit**Key Account Manager B2B2C / Ecosystems (m/w/d) **80 - 100%****: - Ökosysteme, Customer Journeys und digitale Trends begeistern Dich? Du suchst abwechslungsreiche Aufgaben, die du aktiv gestalten kannst? Dann würden wir dich gerne kennenlernen. **Das erwartet dich**: - Du bist unser Trendscout zu Marktentwicklungen im Versicherungsbereich - Du...
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Cloud Infrastructure Systems Engineer
Vor 5 Tagen
Adliswil, Schweiz Truecore AG VollzeitYour mission As a Cloud & Infrastructure Systems Engineer, you will analyze customer requirements, take responsibility for the concept, implementation, and operational phases of modern IT infrastructures, and consult on cloud solution architectures. You will also operate and monitor systems and solutions for cloud providers or end customers. In addition to...
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Strategy Manager
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz Generali Switzerland Vollzeit**Strategy Manager **80 - 100%****: Are you a strategic oriented person with a background in insurances looking for a development opportunity? Do you want to be part of a talented and determined team with a potential future leadership role? We have just the right position for you! **What to expect**: - Manage the oversight of the overall strategic plan...
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Senior Data Scientist 80-100%
vor 13 Stunden
Adliswil, Schweiz LGT – Private Banking und Asset Management VollzeitLGT Private Banking is a leading international private bank and independent family-owned business. Our thinking is long-term, and we strive to innovate. In recent years, we have grown strongly - in Europe and in Asia. To ensure we remain successful, one factor is crucial: digitalization. It is a key strategic priority in the coming years. We want to combine...
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Conversational Design Expert
vor 3 Wochen
Adliswil, Schweiz Enterprise Bot VollzeitAt Enterprise Bot, we create AI-powered bots to automate customer interactions and provide enterprises with a readily accessible digital agent to improve customer experience and create operational efficiency. We are a cashflow positive startup that has been accelerated by Startupbootcamp, Plug and Play and the F10 in and are currently situated in the...
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Application Manager Fund Operations
vor 2 Monaten
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Mechanical design engineer
vor 4 Wochen
Adliswil, Schweiz lino Biotech AG VollzeitPositionAs a start-up of ETH Zurich, we are developing an instrument that can measure biomolecular binding mechanisms. This is used in the pharmaceutical industry, in cell and gene therapy, and in process control of bioreactors. Since March 2023, we are part of Miltenyi Biotec, a global provider of products and services for biomedical research and...
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Strategy Manager
Vor 5 Tagen
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Transport Manager 80-100%
Vor 7 Tagen
Adliswil, Schweiz HILTI VollzeitWir suchen für unser Logistik-Team in Adliswil einen kundenorientierten Transport Manager (m/w/d) mit Begeisterung für Projektmanagement. **Wer ist Hilti?**: Hilti ist dort, wo Innovationen die Produktivität, Sicherheit und Nachhaltigkeit in der globalen Bauindustrie und darüber hinaus verbessern. Wo starke Kundenbeziehungen Lösungen schaffen, die eine...
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Adliswil, Schweiz LGT Group VollzeitÜber unsLGT Private Banking ist eine international führende Privatbank und ein unabhängiges Familienunternehmen. Wir denken langfristig und treiben Innovationen voran. In den letzten Jahren sind wir stark gewachsen – in Europa und in Asien. Damit wir auch in Zukunft erfolgreich bleiben, ist ein Faktor entscheidend: die Digitalisierung. Sie ist eine...
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Communication & Engagement Marketing Manager
vor 2 Wochen
Adliswil, Schweiz HILTI Vollzeit**Wen suchen wir?**: Haben Sie eine Leidenschaft für digitale Technologien zur Automatisierung von Marketingprozessen, die eine zielgerichtete Kundenansprache ermöglichen? Sie verstehen es ausserdem, Kunden mit relevanten Botschaften zu erreichen und eine Marke wirkungsvoll zu positionieren? Sind Sie motiviert, einen Beitrag mit einem tollen Marketing-Team...
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Conversational Design Expert
vor 8 Monaten
Adliswil, Schweiz Enterprise Bot VollzeitEnterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes, and drive...
