Teamleiter Inbound 100%

vor 3 Wochen

Bern, Schweiz Diallon Vollzeit

Deine Herausforderung:

  • Teamführung und Management: Leitung eines Teams von etwa 10-15 Kundenberatern, sowohl in personeller als auch fachlicher Hinsicht
  • Mitarbeiterentwicklung: Motivation, Unterstützung und gezielte Förderung Ihrer Mitarbeitenden zur Optimierung ihrer Leistungen
  • Zielerreichung: Sicherstellung der Einhaltung und Erreichung definierter Verkaufs- und Serviceziele
  • Maßnahmenplanung und -umsetzung: Planung und Implementierung von Maßnahmen sowie Begleitung und Unterstützung bei Veränderungsprozessen
  • Operativer Betrieb und Kommunikation: Sicherstellung eines reibungslosen operativen Betriebs und eines effektiven Informationsaustauschs, in enger Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern und über verschiedene Standorte hinweg
  • Regelmäßige Besprechungen und Trainings: Durchführung von regelmäßigen Team-Meetings, Einzelgesprächen, Qualitätscoachings und Side-by-Side-Trainings sowie gelegentliche Schulungen
  • Unterstützung in Spitzenzeiten: Aktive Unterstützung des Teams an der Front während besonders arbeitsintensiver Zeiten

Deine Qualitäten:

  • Erfahrung und Expertise: Du hast umfassende Erfahrung in der Contact Center-Welt und verfügst über nachgewiesene Führungserfahrung
  • Qualifikationen: Ein Leadership-Zertifikat oder eine vergleichbare Weiterbildung ist erforderlich; zusätzliche Qualifikationen oder Erfahrungen im Coachingbereich sind von großem Vorteil
  • Mitarbeiterentwicklung: Es bereitet Dir Freude, Mitarbeitende zu fördern, zu motivieren und weiterzuentwickeln. Du legst Wert auf eine wertschätzende Führung und eine positive Fehlerlernkultur
  • Vorbildfunktion: Du übernimmst gerne Verantwortung und bist ein Vorbild für Dein Team.
  • Strategisches Denken: Du bist es gewohnt, ziel- und ergebnisorientiert zu arbeiten und kannst strategisch und vernetzt denken
  • Persönliche Stärken: Du zeichnest Dich durch Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit aus
  • Soziale Kompetenz: Hervorragende soziale und kommunikative Fähigkeiten sind Deine Stärke
  • Persönlichkeit: Du strahlst Positivität aus, trittst souverän auf und verfügen über eine gesunde Portion Humor
  • Sprachkenntnisse: Deine Muttersprache ist Deutsch, dazu beherrschst Du Französisch in Wort und Schrift

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100% Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen. In unserem Contact Center begeistern wir...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100% Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen. In unserem Contact Center begeistern wir unsere...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100% Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen. In unserem Contact Center begeistern wir...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100%Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.In unserem Contact Center begeistern wir unsere...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100%Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.In unserem Contact Center begeistern wir unsere...

  • Teamleiter/in Inbound 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Teamleiter/in Inbound 100%Zur Verstärkung unseres Führungsteams im Contact Center suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine/n erfahrene/n, engagierte/n und aufgestellte/n Teamleiter/in der/die es versteht, das Team zu motivieren und zu Höchstleistungen anzuspornen.In unserem Contact Center begeistern wir unsere...

  • Teamleiter Inbound 100%

    vor 2 Monaten

    Region Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Unser Kunde sucht nach kompetenter und verantwortungsbewusster Verstärkung für das Führungsteam im Contact Center.Ihre Hauptaufgabe besteht darin, ein Team von etwa 10-15 Kundenberatern fachlich und personell zu leiten. Sie motivieren und unterstützen Ihre Mitarbeiter täglich und arbeiten eng mit ihnen zusammen, um die definierten...

  • Teamleiter Inbound

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Diallon Vollzeit

    Deine Herausforderung:Teamführung und Management: Leitung eines Teams von etwa 10-15 Kundenberatern, sowohl in personeller als auch fachlicher HinsichtMitarbeiterentwicklung: Motivation, Unterstützung und gezielte Förderung Ihrer Mitarbeitenden zur Optimierung ihrer LeistungenZielerreichung: Sicherstellung der Einhaltung und Erreichung definierter...

  • Teamleiter Inbound

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Diallon Vollzeit

    Deine Herausforderung:Teamführung und Management: Leitung eines Teams von etwa 10-15 Kundenberatern, sowohl in personeller als auch fachlicher HinsichtMitarbeiterentwicklung: Motivation, Unterstützung und gezielte Förderung Ihrer Mitarbeitenden zur Optimierung ihrer LeistungenZielerreichung: Sicherstellung der Einhaltung und Erreichung definierter...

  • Teamleiter/in Notrufzentrale 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Teamleiter/in Notrufzentrale 100% Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in. Das kannst Du bewegen Verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden Analyse und Steuerung von Key...

  • Teamleiter/in Notrufzentrale 100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Teamleiter/in Notrufzentrale 100% Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in. Das kannst Du bewegen Verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden Analyse und Steuerung von Key...

  • Teamleiter/in Notrufzentrale 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Teamleiter/in Notrufzentrale 100% Zur Verstärkung des Führungsteams unserer Notrufzentrale in Ostermundigen suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und engagierte Persönlichkeit als Teamleiter/in. Das kannst Du bewegen Verantwortlich für die Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitenden Analyse und Steuerung von Key...

  • Teamleiter in Allrounder Und Entsorgung 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz ISS Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: ISS Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere...

  • Teamleiter in Allrounder Und Entsorgung 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz ISS Vollzeit

    Critères de l'offre**L'entreprise**: ISSWir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision...

  • Teamleiter in Allrounder Und Entsorgung 100%

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz ISS Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: ISS Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere...

  • Junior Teamleiter Haustechnik 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz IMPIRIO AG Vollzeit

    Unser Kunde ist ein bekanntes Unternehmen im Lebensmittelsektor und wir suchen für ihn einen engagierten, organisationsstarken Junior Teamleiter Haustechnik 100%.Ihr Aufgabengebiet:Unterhalt von Immobilien (Büro, Wohnungen) sowie der ProduktionsstätteAllgemeine Unterhalts- und Reparaturarbeiten von Maschinen, Anlagen und...

  • Teamleiter in Allrounder Und Entsorgung 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz ISS Vollzeit

    Critères de l'offre**L'entreprise**: ISSWir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz TCS Vollzeit

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein...

  • Teamleiter/-in Fahrdienst 80-100%

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz BERNMOBIL - Städtische Verkehrsbetriebe Bern Vollzeit

    **Mir mache BÄRN MOBIL!** BERNMOBIL erfüllt als traditionelles, bekanntes Verkehrsunternehmen zusammen mit Partnern die Mobilitätsbedürfnisse im öffentlichen Verkehr und zählt zu den attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region Bern. Wir befördern jährlich über 100 Millionen Fahrgäste. Zur Ergänzung des Führungsteams suchen wir eine engagierte und...

  • Teamleiter/-in Fahrdienst 80-100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BERNMOBIL - Städtische Verkehrsbetriebe Bern Vollzeit

    **Mir mache BÄRN MOBIL**BERNMOBIL erfüllt als traditionelles, bekanntes Verkehrsunternehmen zusammen mit Partnern die Mobilitätsbedürfnisse im öffentlichen Verkehr und zählt zu den attraktivsten Arbeitgeberinnen der Region Bern. Wir befördern jährlich über 100 Millionen Fahrgäste.Zur Ergänzung des Führungsteams suchen wir eine engagierte und...