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Spezialist Kundenservice 100%
vor 3 Wochen
Du bist die erste Anlaufstelle für Beschwerden sowie komplexere Anfragen unserer Kunden und stellst gemeinsam mit den betroffenen Fachbereichen deren Zufriedenheit bei der individuellen Falllösung sicher. Du überwachst und koordinierst alle eingehenden Kundenanfragen im 2nd Level, stellst die pünktliche Bearbeitung gemäss Service Level sicher und unterstützt bei Engpässen aktiv bei derer Bearbeitung.
Nebst der klassischen Kundenbetreuung unterstützt Du bei der Bewirtschaftung der offenen Restwerte und arbeitest aktiv bei Optimierungsinitiativen zur Verbesserung des Gesamtprozesses (organisatorisch sowie systemtechnisch) der Kundenbetreuung mit.Qualifikationen und Erfahrungen.
- Kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Automobilbranche von Vorteil
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Du kannst Informationen klar und verständlich vermitteln und auf die Bedürfnisse und Fragen der Kunden eingehen
- Du hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und setzt Dich dafür ein, den Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten
- Du bist freundlich, geduldig und höflich im Umgang mit Kunden und stellst sicher, dass ihre Anliegen ernst genommen werden
- Du hast eine selbstständige, organisierte Arbeitsweise und bist zudem eine zuverlässige, belastbare und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend erforderlich in Wort, schriftlich von Vorteil
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Vorzugskonditionen für BMW und MINI Fahrzeuge.
- Attraktives Praktikumsgehalt.
- Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr.
- Homeoffice - Mobilarbeit ist eine Alternative zur Arbeit am üblichen Arbeitsort.
- Kostenloser Parkplatz mit Ladeinfrastruktur.
- Vollständige Prämienübernahme von Krankentaggeld- und Unfallversicherung.
- Unfallzusatzversicherung mit Privatdeckung
Personalvermittlung? Falls erforderlich, wissen wir, wo wir Sie finden können
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 4 Wochen
Dielsdorf, Zürich, Schweiz BMW (Schweiz) AG VollzeitSpezialist (m/w/d) Kundenservice 100%ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGENBMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum...
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 1 Woche
Dielsdorf, Zürich, Schweiz BMW (Schweiz) AG VollzeitSpezialist (m/w/d) Kundenservice 100%ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGENBMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum...
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 3 Wochen
Dielsdorf, Zürich, Schweiz BMW (Schweiz) AG VollzeitSpezialist (m/w/d) Kundenservice 100%ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGENBMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum...
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 4 Wochen
CH-8157 Dielsdorf BMW (Schweiz) AG VollzeitSpezialist (m/w/d) Kundenservice 100% ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGENBMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum...
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 3 Wochen
CH-8157 Dielsdorf BMW (Schweiz) AG VollzeitSpezialist (m/w/d) Kundenservice 100% ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGENBMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum...
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Mitarbeitende Kundenservice 80-100%
vor 2 Monaten
Dielsdorf, Schweiz Welti-Furrer AG VollzeitWelti-Furrer ist ein führendes Umzugs - und Transportunternehmen. Dank der jahrzehntelangen Erfahrung, gepaart mit breitem Fachwissen und modernstem Equipment, sind wir der zuverlässige Partner für schweizweite und internationale Transporte und Umzüge jeglicher Art. Für unsere Niederlassung Zürich am Standort Zürich Dielsdorf suchen wir per sofort...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Dielsdorf, Schweiz Welti-Furrer VollzeitWelti-Furrer ist ein führendes Umzugs - und Transportunternehmen. Dank der jahrzehntelangen Erfahrung, gepaart mit breitem Fachwissen und modernstem Equipment, sind wir der zuverlässige Partner für schweizweite und internationale Transporte und Umzüge jeglicher Art. Für unsere Niederlassung Zürich am **Standort Dielsdorf **suchen wir per sofort oder...
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Spezialist (M/w/d) Kundenservice 100%
vor 4 Wochen
Dielsdorf, Schweiz BMW CH Vollzeit**ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGEN**: - BMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum breiten Produktportfolio...
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 4 Wochen
Dielsdorf, Schweiz BMW Group Switzerland VollzeitWas erwartet dich? Für unsere Kundenbetreuung im 2nd Level (welche sich z. B. um komplexe Anfragen unserer Endkunden rund um die Fahrzeugfinanzierung kümmert) suchen wir eine offene, dynamische, engagierte Persönlichkeit, welche Freude am täglichen Kontakt mit Kunden sowie unterschiedlichen Stakeholdern hat und die Vielfältigkeit von Aufgaben im...
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Spezialist (M/w/d) Kundenservice 100%
vor 1 Woche
Dielsdorf, Schweiz BMW CH Vollzeit**ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGEN**:- BMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum breiten Produktportfolio gehören...
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 1 Woche
Dielsdorf, Schweiz BMW Group Switzerland VollzeitWas erwartet dich?Für unseren Bereich Kundenbetreuung im 2nd Level suchen wir eine offene, dynamische und engagierte Persönlichkeit, die Spaß am täglichen Kundenkontakt hat und die Vielfalt der Aufgaben schätzt:- Du bist die Ansprechperson für Beschwerden und komplexe Kundenanfragen - Überwachung und Koordination aller eingehenden Kundenanfragen im...
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Spezialist (M/w/d) Kundenservice 100%
Vor 3 Tagen
Dielsdorf, Schweiz BMW CH Vollzeit**ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGEN**: - BMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung ALPHERA auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum breiten Produktportfolio...
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Spezialist (m/w/d) Kundenservice 100%
vor 3 Wochen
Dielsdorf, Schweiz BMW Group Switzerland VollzeitWas erwartet dich? Für unsere Kundenbetreuung im 2nd Level (welche sich z. B. um komplexe Anfragen unserer Endkunden rund um die Fahrzeugfinanzierung kümmert) suchen wir eine offene, dynamische, engagierte Persönlichkeit, welche Freude am täglichen Kontakt mit Kunden sowie unterschiedlichen Stakeholdern hat und die Vielfältigkeit von Aufgaben im...
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Spezialist Fahrzeugmanagement End of Term
vor 1 Woche
Dielsdorf, Schweiz BMW CH VollzeitAlphabet Fuhrparkmanagement GmbH, ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BMW AG, zählt zu Europas Top 5 Anbietern von Full-Service-Leasing und Flottenmanagement für Fahrzeuge aller Automobilmarken.Um unsere Positionierung als führender Anbieter fortschrittlicher Mobilitätslösungen im Schweizer Markt zu stärken und unser Wachstum weiter...
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Prozess- Und Perfomance Spezialist
vor 2 Wochen
Dielsdorf, Schweiz BMW CH Vollzeit**ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGEN**: - Alphabet ist ein globaler Anbieter im Bereich Geschäftsmobilität, Fuhrparkmanagement und Finanzdienstleistungen. Wir betreuen heute in insgesamt 31 Ländern Flotten mit über700‘000 Fahrzeugen aller Marken. Rund 8‘500 davon in der Schweiz. Um unsere Positionierung als führender...
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Spezialist Fahrzeugmanagement End of Term
vor 4 Wochen
Dielsdorf, Schweiz BMW CH VollzeitAlphabet Fuhrparkmanagement GmbH, ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BMW AG, zählt zu Europas Top 5 Anbietern von Full-Service-Leasing und Flottenmanagement für Fahrzeuge aller Automobilmarken. Um unsere Positionierung als führender Anbieter fortschrittlicher Mobilitätslösungen im Schweizer Markt zu stärken und unser Wachstum weiter...
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Spezialist Fahrzeugmanagement End of Term
Vor 2 Tagen
Dielsdorf, Schweiz BMW CH VollzeitAlphabet Fuhrparkmanagement GmbH, ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BMW AG, zählt zu Europas Top 5 Anbietern von Full-Service-Leasing und Flottenmanagement für Fahrzeuge aller Automobilmarken. Um unsere Positionierung als führender Anbieter fortschrittlicher Mobilitätslösungen im Schweizer Markt zu stärken und unser Wachstum weiter...
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Spezialist (M/w/d) Operationelle Risiken & Iks (80%
vor 2 Wochen
Dielsdorf, Schweiz BMW CH Vollzeit**ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGEN**: - BMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung Alphera auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum breiten Produktportfolio...
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Spezialist (M/w/d) Operationelle Risiken & Iks (80%
vor 2 Wochen
Dielsdorf, Schweiz BMW CH Vollzeit**ERFOLG ENTSTEHT ZWISCHEN MENSCHEN, NICHT ZWISCHEN ABTEILUNGEN**: - BMW Financial Services zählt zu den führenden Finanzdienstleistern im Schweizer Automobilsektor. Neben den Dienstleistungen für die Marken BMW, MINI sowie BMW Motorrad, wickeln wir unter der Bezeichnung Alphera auch Geschäfte mit weiteren Marken ab. Zum breiten Produktportfolio...
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Mitarbeiter Kundenservice 80-100%
Vor 5 Tagen
Dielsdorf, Schweiz Welti-Furrer AG VollzeitIhr Aufgabengebiet umfasst:Eigenständige Betreuung unserer Kunden aus dem Backoffice herausAufbauen und pflegen stabiler Kundenbeziehungen, steigern der KundenzufriedenheitErstellen von Offerten, bearbeiten von Aufträgen, führen von DossiersKoordinieren der TransportleistungenFakturieren und administrieren der Transportaufträge, meistern des...