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vor 22 Stunden


Zürich, Schweiz SIX Group Services Ltd. Vollzeit

SIX treibt die Transformation der Finanzmärkte voran. Was uns unterscheidet, treibt uns voran: Zwischen lokalen Wurzeln und globaler Relevanz sind wir eine einzigartige Mischung aus Tradition und Zukunft, aus Fundament und Wachstum. Wir schätzen kluge Köpfe und inspirieren sie, mit ihren Ideen zu wachsen. Komm und gestalte die Zukunft der Finanzmärkte mit uns.

Zurich | bis zu 60% Homeoffice | Referenz 6710

Du bist neugierig, motiviert, bereit Neues zu lernen und hast einen Flair für neue Technologien? Dann bist du bei uns genau richtig Unser motiviertes und qualifiziertes Support-Team sucht ein engagiertes Teammitglied. In dieser spannenden Position unterstützt du unsere Geschäftspartner im Zahlungsverkehr (Banken und diverse andere Unternehmen) bei der Installation und dem laufenden Betrieb verschiedener Applikationen. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz mitten in Zürich West. Unterstützt von einem sehr gut eingespielten und kollegialen Team von Profis wirst du in dieser Funktion sowohl deine technische wie auch deine kommunikative Seite leben können und zu einem Fachexperten heranwachsen können.

Das sind deine Aufgaben
  • Single Point of Contact für sämtliche Anfragen bezüglich verschiedener Zahlungsverkehrsdienstleistungen in der Schweiz (z.B. eBill, Lastschriftverfahren, QR-Rechnung, Debit & Mobile Services usw.)
  • Kompetentes und qualitativ hochstehendes Troubleshooting per Telefon und Ticketing-tool (JIRA Service Desk) in sämtlichen Landessprachen. Koordination mit weiteren Support-Levels sowie internen und externen Stakeholders.
  • Aufschaltung von neuen Teilnehmern in diversen Applikationen und laufende Pflege der Kontakt-Datenbanken.
  • Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit IT, Produkt Management, Sales usw. für die stetige Weiterentwicklung unserer Produkte.
  • Kenntnis des Produktportfolios und fortlaufende Aktualisierung des Wissenstandes über bestehende sowie künftig geplante Dienstleistungen, zwecks einer kompetenten, freundlichen und effizienten Beratung unserer Partner.
Das bringst du mit
  • Du verfügst über eine abgeschlossene technische Grundausbildung (oder vergleichbare Ausbildung), vorzugsweise in der IT sowie ein ausgeprägtes technisches Verständnis; von Vorteil sind Basiskenntnisse im Zahlungsverkehr sowie Kundendienst/Support Erfahrung.
  • Du besitzt sehr gute PC-Kenntnisse, kombiniert mit einer Affinität für digitale Produkte.
  • Du begeisterst Kunden am Telefon durch eine kommunikative, freundliche und jederzeit hilfsbereite Art. Kundenzufriedenheit und Teamarbeit stehen bei dir an höchster Stelle.
  • Du arbeitest selbstständig, exakt und verantwortungsbewusst. Bei der Fehleruntersuchung gehst du analytisch und systematisch vor.
  • Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Englisch und Französisch (minimum Niveau B1); Italienisch ist ein Plus.

Bei Fragen steht dir Alisha Thoma unter der Nummer +41 58 399 53 34 zur Verfügung.

Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund.

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeitmodelle
Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und bieten ein ausgeglichenes und produktives Arbeitsumfeld, das den Erfolg ermöglicht.

Persönliche Weiterentwicklung
Du profitierst von einer Kultur des Lernens. Deine Entwicklung wird durch ein umfangreiches Weiterbildungsangebot unterstützt.

Agile Arbeitsmethoden
Egal ob Scrum oder Design Thinking, spannende Aufgaben lösen wir gemeinsam in Teams.

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    Du hast Lust auf einen Job mit Sinn sowie einem nachhaltigen Effekt auf die Umwelt und möchtest Teil unseres fantastischen Teams werden? Dann bist du hier richtig!Unsere Mission bei Too Good To Go ist es, Menschen Tag für Tag dazu zu inspirieren und zu befähigen, Lebensmittel vor der Verschwendung zu retten. Dafür haben wir eine simple Lösung parat: Die...


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    About the Role:The Technical Support Specialist will play a vital part in delivering exceptional customer care and being there for customers when they need us most. This role represents the voice of the consumer and works closely with cross-functional partners across Philips to make our products and policies better.Key Responsibilities:Provide support to...


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    Job Description:Job Title: Corporate Banking Support SpecialistCorporate Title: AssociateLocation: ZurichCompany Overview:At Bank of America, we are guided by a common purpose to help make financial lives better through the power of every connection. Responsible Growth is how we run our company and how we deliver for our clients, teammates, communities, and...


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  • Zürich, Schweiz Netcetera Vollzeit

    We are a team of experts who work together to design and develop software that matters. Netcetera strongly believes in and supports continuous professional development. We care about our well-being. At Netcetera, we share our expertise, foster exchange, and appreciate different approaches. Respect, reliability, commitment, and professionalism define us. Our...


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    HR Business PartnerPermanentOverviewWe have a fantastic opportunity for a confident HR Business Partner to join the HR team and play a key role in the success of a global management consulting company.You will act as the main Business Partner for Zurich and Geneva, providing guidance on numerous topics across the HR function.ResponsibilitiesPartner with...


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    Coni+partner AG is a leading consultancy company with headquarters in Zurich and subsidiaries in Düsseldorf and Shanghai.We are seeking a highly skilled Trading Operations Specialist to join our team at an international bank in Zurich.About the RoleThis challenging position involves conducting analyses of trading processes, identifying control deficits, and...


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    Customer Support Specialist – German and French speakersWe are looking for a Customer Support Specialist with fluent German, French and English skills to join our team in Zurich, Lausanne or Bern, SwitzerlandMain responsabilities:Provide first level support for technical questions of Huawei Smart PV productsRegister the customer support requestsIdentify...


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  • Zürich, Zürich, Schweiz Quantica Capital AG Vollzeit

    About the Role: We are seeking a highly organized and detail-oriented Administrative Support Specialist to join our team in Zurich, Switzerland. This role is responsible for ensuring the smooth operation of our office and providing administrative support to our management and business teams.">About You: We are looking for an individual with strong...


  • Zürich, Schweiz Paul Davis Restoration of Greenville and Spartanburg Vollzeit

    Customer Support Specialist – German and French speakers Connect44 is a company that truly values its employees and fosters a culture of collaboration and innovation. Position Overview We are looking for a Customer Support Specialist with fluent German, French and English skills to join our team in Zurich, Lausanne or Bern, SwitzerlandAvailable Positions: ...


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    About the RoleAs a Technical Support Specialist, you will be responsible for delivering exceptional customer care and support to our customers across the globe. This involves engaging with customers through various channels, including online resources, communities, and social outreach.Key Responsibilities- Provide technical support to over 200 customers on...


  • Zürich (Kreis 1) / City, Zürich, Schweiz Fischer Personal Vollzeit

    Company OverviewFischer Personal is a leading provider of recruitment services, connecting talented professionals with exciting job opportunities in various industries.About the JobWe are seeking an Operational Support Specialist to join our team. This role will involve providing administrative support to our clients and staff, ensuring seamless day-to-day...


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    Hauptinformationen:Startsdatum: 10.02.2025Enddatum: 09.02.2026Standort: SchaffhausenArbeitszeit: Die Regelarbeitszeit wäre von 08:00 – 17:00 Uhr, je nach Pausenzeit. Die Arbeitszeiten könnten jedoch mit +/- 1 Stunde gestaltet werden.Was erwartet Sie in dieser Rolle?Als Customer Support Specialist sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden,...


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