Functional Support Manager

vor 2 Wochen


Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Wallisellen, Switzerland

Der Job

Als Support Manager im Team Functional Support bist du die erste Anlaufstelle bei fachlichen Fragen der Kunden zu unserer Software Suite Adcubum Syrius und achtest auf die Erfüllung von Support- und Wartungsverpflichtungen. Du verantwortest im Customer Care die Analyse der gemeldeten Requests und koordinierst mit den nachgelagerten Stellen deren optimale Erledigung. Dabei arbeitest du in einem Team, welches die gesamte fachliche Breite von Adcubum Syrius abdeckt, wobei alle ihre individuellen Stärken ins Team einbringen.

Deine Aufgaben

  • Analyse und Reproduktion der gemeldeten Requests
  • Fachlicher Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Fachliche Abstimmung mit der Produktentwicklung
  • Erfüllung der Support- und Wartungsverpflichtungen
  • Vertretung der fachspezifischen Kundenanliegen innerhalb des Unternehmens
  • Aktive Teilnahme an fachspezifischen Koordinationsmeetings mit Kundenteilnahme

Unsere Anforderungen

  • Kenntnisse im Sachversicherungsumfeld (P&C) als zwingende Grundvoraussetzung
  • Einige Jahre Erfahrung im Versicherungsumfeld oder einer ähnlich gelagerten Aufgabe in einem vergleichbaren Umfeld (Softwareentwicklungs- oder Beratungsunternehmen)
  • Erfahrung im IT-Supportumfeld und/oder Informatikkenntnisse sind von Vorteil sowie grosse Affinität für IT
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch Kenntnisse
  • Sicheres Auftreten beim Kunden und Verhandlungsgeschick in schwierigen Situationen
  • Ausgeprägte Leistungs- und Kundenorientierung sowie Durchsetzungsvermögen
  • Organisations- und Kommunikationsfähigkeit, Selbständiges Handeln und Teamfähigkeit

Eine Tätigkeit mit spannenden Aufgaben, sowie sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten und Anstellungsbedingungen in einem angenehmen dynamischen Umfeld. Gestaltungsspielraum bezüglich Arbeitsort mit der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice/remote zu arbeiten. Ein engagiertes Team und grossartige Arbeitskollegen/-kolleginnen.

Gestaltemit uns die Adcubum-Erfolgsgeschichte und werde Teil unseres Unternehmens

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  • Wallisellen, Schweiz H-Tech Supports Vollzeit

    Join H-Tech Supports, a leader in the Technology, Information, and Internet industry, as a Deskside Support Engineer / HelpDesk Support. Since our founding in 2013, we've expanded to serve over 50 countries, providing exceptional service that keeps our clients at the forefront of technological advances. In this role, you'll leverage your expertise to offer...


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  • Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    **Hewlett Packard Enterprise** (HPE) improves the way people live and work. We bring the brightest minds together to create breakthrough technology solutions and help our customers achieve their business goals. **HPE Pointnext Account Services** advise and guide customers throughout their transformational journey to improve business outcomes. We help...


  • Wallisellen, Schweiz HCLTech Vollzeit

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  • Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:-Job Reference:5f20638b5becJob Views:6Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Join H-Tech Supports, a leader in the Technology, Information, and Internet industry, as a Deskside Support Engineer / HelpDesk Support. Since our founding in 2013, we've expanded to serve over...


  • Wallisellen, Schweiz Astellas Vollzeit

    **About Astellas**: At Astellas we are a progressive health partner, delivering value and outcomes where needed. We pursue innovative science, focussing initially on the areas of greatest potential and then developing solutions where patient need is high, often in rare or under-served disease areas and in life-threatening or life-limiting diseases and...

  • RAMS Manager

    Vor 6 Tagen


    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Rail Group Vollzeit

    Head of RAMS Position at StadlerAs a leader in the rail industry, Stadler is seeking an experienced RAMS manager to oversee our signalling RAMS department, ensuring the delivery of high-quality projects while maintaining a safe working environment.Primary Responsibilities:Develop and implement strategies to enhance team performance and individual skill...


  • Wallisellen, Schweiz Astellas Vollzeit

    Customer Brand Manager Oncology About Astellas: At Astellas we can offer an inspiring place to work and a chance to make your mark in doing good for others. Our expertise, science and technology make us a pharma company. Our open and progressive culture is what makes us Astellas. It’s a culture of doing good for others and contributing to a sustainable...


  • Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    Junior Account Support Manager (f/m/d) - Graduate Hire This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. At** HPE **we believe in bold moves, the power of “Yes we can”, and being a force for good. Our work thrives on differences, fueling creativity to give our customers all they deserve. But our...


  • Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

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  • Wallisellen, Schweiz Trend Micro Vollzeit

    **Discover Trend** **Discover You**At Trend, we are always looking for top talent. We hire capability 1st, and you will work with the best. When you join us, you have direct access to any level, and freedom to make an impact and influence. With Trend Micro, you drive your own development. You are recognised for your passion to succeed, and can be the best...


  • Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

    **Responsibilities** - Establishes strong, trusted relationships with client stakeholders, including executives, to become a strategic partner and trusted advisor. - Proactively builds and manages deal funnel, including early engagement with potential new customers - Develops and executes comprehensive strategic account plans for key clients, aligning their...


  • Wallisellen, Schweiz Dold AG Vollzeit

    **Als innovatives Familienunternehmen ist die Dold AG seit über 100 Jahren** **schweizweit einer der führenden Anbieter von Lacken und Farben für das** **Baumalergeschäft und die Industrie. Über 110 Mitarbeitende an unserem** **Hauptstandort Wallisellen und in 10 Verkaufsstellen engagieren sich für die** **Entwicklung, Produktion und den Vertrieb...

  • Ict Support

    vor 2 Wochen


    Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, welcher in 1963 gegründet wurde, ist eine international tätige Unternehmensgruppe und positioniert sich als interdisziplinärer Leistungsverbund von Engineering - und Consulting-Kompetenzen. Die unabhängige Gruppe wird von 31 Partnern in geschäftsführenden Funktionen geleitet und beschäftigt an ihren Standorten in der Schweiz,...


  • Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

    **Responsibilities** - Establishes strong, trusted relationships with client stakeholders, including executives, to become a strategic partner and trusted advisor. - Proactively builds and manages deal funnel, including early engagement with potential new customers, reflecting opportunity status in CRM tool (MSD). - Utilizes consultative-selling techniques...


  • Wallisellen, Schweiz Nets Vollzeit

    Company Description Als führender Anbieter von digitalen Zahlungslösungen beschäftigt Nets in Europa über 4.000 Mitarbeiter und hat mehr als 116.000 Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Südosteuropa. Als Mitglieder der Nets Group, eines führenden Zahlungsdienstleisters in Nordeuropa, arbeiten wir an der Zukunft des Zahlungsverkehrs. Mit...


  • Wallisellen, Schweiz Claire's Vollzeit

    About the Role As an Assistant Store Manager at Claire’s, you will support your Store Manager with the following; **Sales and profit**: Driving and achieving retail store targets **Customer service**: delivering the finest level of customer service **Store operations**: keeping the store running smoothly **Commerciality**: Ensuring your store is well...


  • Wallisellen, Schweiz Dold AG Vollzeit

    **Als innovatives Familienunternehmen ist die Dold AG seit über 100 Jahren** **schweizweit einer der führenden Anbieter von Lacken und Farben für das** **Baumalergeschäft und die Industrie. Über 110 Mitarbeitende an unserem** **Hauptstandort Wallisellen und in 10 Verkaufsstellen engagieren sich für die** **Entwicklung, Produktion und den Vertrieb...


  • Wallisellen, Schweiz Randstad Professionals Vollzeit

    Are you interested in joining a highly motivated team that provides Output Management Service on a global scale? Our team is based in Munich, Switzerland, and India. We utilize cutting-edge technologies in cloud computing to optimize our processes and support our customers in making their operational processes more efficient and sustainable. As a member of...


  • Wallisellen, Schweiz SoftwareONE Vollzeit

    Job Function: CEO Office Warum SoftwareONE?: We are a leading global provider of end-to-end software and cloud technology solutions, headquartered in Switzerland. Our **8,300 employees** support our approximately **65,000 customers** in their digital transformation. This includes to help with the design and implementation of the whole** technological...