IT Service Manager

Vor 5 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz RM Group (Switzerland) Vollzeit
IT Service Manager (m/w/d) (BBBH22709) Zürich, Switzerland

Ort: Zürich, Schweiz

Arbeitsmodell: Hybrid

Sektor: Bankenbranche

Start: Ab Sofort

Pensum: 50%

Ref. Nr.: BH 22709

Ihre Aufgaben:

  • Erarbeitung der funktionalen und technischen Anforderungen sowie Begleitung der Evaluation.
  • Konzeptionelle Erarbeitung der Anforderungen bezüglich Anbindung (Architektur, Spezifikation) von Umsystemen über Schnittstellen.
  • Beratung bzgl. einer sinnvollen Etappierung eines Implementierungsprojektes, um ein möglichst schnelles «time to market» zu ermöglichen und erste Quick Wins zu realisieren.

Ihre Kenntnisse:

  • Nachweisliche Erfahrung im Bereich ITSM, der Anforderungsdefinition für eine Evaluation von Lösungen und deren Bewertung.
  • Gewisse Erfahrung in Incident Management, Problem Management, Change Management, CMDB, Service Request Fulfilment, Self-Service-Portal, Reporting.
  • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungsfähigkeiten mit einer Vorliebe für kritisches und kreatives Denken.
  • Sprachen: Deutsch und Englisch fließend.

Das zeichnet Sie aus:

  • Ausgezeichnete Auffassungsgabe mit Liebe zum Detail
  • Ein hohes Mass an Selbstorganisation und Zeitmanagement
  • Analytisches und lösungsorientiertes Denken

Machen Sie den nächsten Schritt und senden Sie uns Ihren Lebenslauf sowie eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können.

Aufgrund der schweizerischen Arbeitsgesetzgebung können wir nur Bewerbungen von Schweizer Staatsbürgern, EU-Bürgern und Personen mit einer Arbeitserlaubnis in Betracht ziehen.

Ukrainische Flüchtlinge sind herzlich willkommen, und wir werden Sie auf Ihrem Weg unterstützen.

Wir begrüßen Bewerbungen von Personen aller Geschlechter, Altersgruppen im erwerbsfähigen Alter, sexuellen Orientierungen, persönlichen Ausdrucksformen, ethnischen Zugehörigkeiten und religiösen Überzeugungen. Daher sind Angaben zum Geschlecht oder ein Foto in Ihrer Bewerbung nicht erforderlich.

Aufgrund von Kundenanforderungen benötigen wir Informationen zu Ihrem Familienstand, Ihrer Staatsangehörigkeit, Ihrem Geburtsdatum sowie einer gültigen Schweizer Arbeitsbewilligung. Bei Bewerbern mit Behinderungen sind wir gerne bereit, gemeinsam mit unserem Endkunden mögliche Lösungen zu prüfen.

#J-18808-Ljbffr
  • IT Service Manager

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d)RM IT Professional Resources AG Zürich, Schweiz Jetzt bewerbenITSM Consultant Position bei einem agierenden Unternehmen aus der Bankenbranche in Switzerland zu besetzen.Ihre Aufgaben:Erarbeitung der funktionalen und technischen Anforderungen sowie Begleitung der Evaluation.Konzeptionelle Erarbeitung der Anforderungen bezüglich...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Company 81 - Manulife Data Services Inc. Vollzeit

    IT Service Delivery ManagerThe IT Service Delivery Manager will be responsible for overseeing the delivery of our IT services.This includes managing technical teams, coordinating with stakeholders, and ensuring effective communication and collaboration.Key Responsibilities:Manage technical teams to ensure effective delivery of IT services.Coordinate with...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    Das IT Service Continuity Management (ITSCM) ist ein wichtiger Bestandteil der ITIL Service Delivery, der sich auf die Vorbeugung, Vorhersage und das Management von Vorfällen konzentriert, mit dem Ziel, die Serviceverfügbarkeit und -leistung auf dem höchstmöglichen Niveau vor, während und nach einem katastrophalen Vorfall zu erhalten.Als IT Service...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

    This challenging role requires a highly skilled Senior IT Service and Support Engineer to deliver exceptional IT support to internal clients, drive customer experience, and ensure efficient service delivery.Role OverviewProvide top-tier IT support to internal clients, leveraging expertise in product, service, and support policy landscapes.Collaborate with...


  • Zürich, Zürich, Schweiz BMK Recruitment Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking an experienced IT Application Support Manager to join our team at BMK Recruitment. In this role, you will be responsible for managing a team of application support specialists, participating in IT application support, and collaborating with internal and external stakeholders to maintain high-quality services.Key ResponsibilitiesTeam...

  • Associate Director

    vor 1 Tag


    Zürich, Zürich, Schweiz Takeda Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced IT leader to oversee and manage all services that enable applications and operations at the shopfloor level of manufacturing production lines.The ideal candidate will have 8 – 10 years' experience in IT, background in IT Service Management, Service Delivery, or Business Partnering. Experience running IT projects...

  • Service-Manager

    vor 1 Tag


    Zürich, Zürich, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Deine Hauptaufgaben und Verantwortungsbereiche umfassen:Aufgaben und VerantwortungsbereicheAls Service-Manager bist du für die Planung, Organisation und Überwachung von Services zuständig. Du sicherst, dass alle Prozesse reibungslos laufen und entwickelst Strategien zur Steigerung der Effizienz und Qualität.Anforderungen:Planung, Organisation und...

  • Senior IT Expert

    vor 1 Tag


    Zürich, Zürich, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    **Job Summary:**We are seeking an experienced IT Infrastructure & Operations Manager to lead our IT operations and drive strategic growth. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing IT policies, managing vendor relationships, and overseeing external IT service providers.**Responsibilities:**Develop and implement IT...


  • Zürich, Zürich, Schweiz KOALITY Vollzeit

    About the PositionThe ideal candidate will possess several years of experience in 2nd Level IT Support, ideally in hardware and application support. Solid expertise in ITSM service management and ITIL frameworks is required. Strong analytical skills and a structured approach to problem-solving are essential.Responsibilities include:Contributing to IT...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Experis Switzerland Vollzeit

    About the CompanyExperis Switzerland is a leading provider of professional resourcing and project-based workforce solutions.We work with top clients in Switzerland to deliver high-quality talent and expertise.Our team of experts has extensive knowledge and experience in managing complex IT projects and delivering exceptional results.Key...


  • Zürich, Zürich, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    **About the Role:**We are seeking a highly experienced IT Infrastructure & Operations Manager to lead and optimize our IT infrastructure while ensuring seamless network administration and technical support. This senior-level role involves strategic oversight, process improvements, and team leadership to enhance operational efficiency and security across the...

  • IT-Service-Experte

    Vor 5 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz RM Group (Switzerland) Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrene(n) IT-Service-Manager für unsere RM Group (Schweiz). Als Serviceverantwortlicher sind Sie verantwortlich für die Konzeptionelle Erarbeitung der Anforderungen bezüglich Anbindung (Architektur, Spezifikation) von Umsystemen über Schnittstellen.Unser AngebotNachweisliche Erfahrung im Bereich ITSM, der Anforderungsdefinition für...

  • IT Project Manager

    vor 4 Stunden


    Zürich, Zürich, Schweiz Onnec Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a highly skilled IT Project Manager to join our team at ONNEC Group. As a key member of our support and project services team, you will be responsible for managing multiple client accounts, ensuring total customer satisfaction, and driving the continued improvement and enhancement of our services.


  • Zürich, Zürich, Schweiz Thrive IT Systems Vollzeit

    We have an immediate opening for an experienced Azure Cloud Engineer at Thrive IT Systems in Zurich, Switzerland. As a contract/freelance employee, you will be responsible for designing and implementing scalable cloud architectures.Responsibilities:Develop and maintain high-quality codeCollaborate with cross-functional teamsProvide technical guidance and...


  • Zürich, Zürich, Schweiz HCLTech Vollzeit

    Role HighlightsThis mid-senior level position offers a challenging role, supporting the implementation team, including new implementations, enhancements, maintenance, and legal and regulatory aspects.Key responsibilities include:Analysing business requirements and processes.Evaluating possible scenarios and recommending best business and IT...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unsere KundenUnser Kunde ist eine Schweizer Privatbank und Teil der LGT Gruppe.Ihr AufgabenbereichWir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung und Implementierung von nachhaltigen IT-Lösungen spezialisiert hat. LeistungsbereicheEntwicklung und Implementierung von IT-Workplace-Lösungen und -ProjektenPlanung, Evaluierung,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SODA Vollzeit

    We are seeking a senior IT professional to join our team as a digital service management expert. In this role, you will be responsible for designing and improving modern processes with a focus on automation via command and control.Job ResponsibilitiesTransform existing applications in SAP R / 3 into SAP S / 4.Implement a new IT service management...


  • Zürich, Zürich, Schweiz IT ADVANCED CONSULTING SA Vollzeit

    On behalf of one of our clients based in Zurich, we are seeking a highly experienced IT Infrastructure & Operations Manager to lead and optimize IT infrastructure while ensuring seamless network administration and technical support. This senior-level role involves strategic oversight, process improvements, and team leadership to enhance operational...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunden bietet eine moderne und agil arbeitende Umgebung mit einer attraktiven Arbeitsplatzkultur. Wir suchen einen IT-Manager, der sich auf SAP Retail und agile Projekte spezialisiert hat.Ihre Aufgabenbereich? Die Koordination und Planung von Change-, Release- und Test-Aktivitäten im Bereich SAP Retail in Zusammenarbeit mit den...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Talentify Vollzeit

    Project Management RoleWe are looking for an experienced Project Manager Lead to oversee two workstreams: one focusing on business analysis and system evaluation, and the other on implementation and stakeholder coordination. This role requires strong project management skills, IT system understanding, and experience working with both business and technical...