Cargo Customer Service Agent

vor 1 Tag

Kloten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Client:

Location:

Job Category: Customer Service

Job Reference: dee7f3a68143

Job Views: 9

Posted: 21.01.2025

Expiry Date: 07.03.2025

Job Description:

You will take care of customer logistic needs such as initiation or adjustment of bookings, complaints handling and provide transportation solutions to maintain and develop current and potential business.

  • Serve as the primary point of contact for both internal and external stakeholders.
  • Manage export bookings and re-bookings.
  • Oversee special export and import shipments.
  • Advise customers on air cargo industry rules and regulations.
  • Handle post-shipment activities, including irregularity and complaint resolution, and provide written reports.
  • Initiate and ensure timely preparation of schedules.
  • Drive revenue by promoting Swiss WorldCargo's global network and service solutions, while fostering business growth.
Contact:

Mike Netzhammer

Human Resources
Swiss International Air Lines AG

E-mail address for inquiries:

Attractive company pension scheme, subsidized parking or public transport, 13th monthly salary, company health management, 25 days of annual vacation, flight benefits, remote working (e.g. from home), flexible work hours and part-time working models, diversity programmes, paid maternity and paternity leave.

Minimum Requirements:
  • Business school qualification or relevant education in air cargo, transportation, or logistics industry.
  • Proven, successful experience in cargo operations and service, logistics or related industry.
  • Critical thinking and problem-solving skills.
  • Solution-oriented thinker and ability to master difficult and challenging situations.
  • Collaborate effectively with others and demonstrate a strong team-oriented mindset.
  • Good MS Office knowledge with an affinity to IT software.
  • Fluency in German and English; proficiency in French is a plus.

For any further questions, please contact our Recruiting Services Center at +41 44 564 22 66.

#J-18808-Ljbffr

  • Marhaba-lounge Agent Am Flughafen Zürich

    vor 2 Wochen

    Kloten, Schweiz dnata Switzerland AG Vollzeit

    Service (Restaurant) Empfang / Rezeption Die **dnata Switzerland AG** ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Wir bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline - und Cargo-Handling an. In der Schweiz beschäftigen wir rund 1‘100 Mitarbeitende...

  • Jahrespraktikum Cargo Marketing and Communications

    vor 1 Tag

    Kloten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Jahrespraktikum Cargo Marketing and Communications (40-100%, alle Geschlechter), KlotenWir suchen einen Praktikanten (m/w/d) für unser Cargo Marketing und Communications Team. Die Aufgaben umfassen:Teilnahme an regelmässigen TeammeetingsUnterstützung im Bereich Marketing, mit Eventorganisation, Mailings, Give-aways oder im Aufbereiten von Vorlagen für...

  • Cargo Pricing Management

    vor 1 Tag

    Kloten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Cargo Pricing Management (80-100%, all genders), KlotenClient:Location:Job Category:FinanceJob Reference:Job Views:7Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:You define global pricing guidelines, policies, and tools for all commercial offers to improve pricing competencies. Act as SPOC for your market...

  • Internship in Cargo Offer Development

    vor 1 Tag

    Kloten, Schweiz Lufthansa Group Vollzeit

    Do you want to get more insights in Air Cargo processes and operation? We offer an exciting opportunity within the Cargo Offer Development team, which is firmly positioned within Swiss WorldCargo, the Cargo Division of Swiss International Air Lines.Starting date: March 15, 2025 or April 01, 2025You may apply in English or GermanTasksThe Cargo Offer...

  • Arrival Services Agent

    vor 1 Tag

    Kloten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Für unseren Kunden Swissport, einer der grössten Bodendienstleistungsanbieter, direkt am Flughafen Zürich suchen wir per März 2025 mehrereArrival Services Agents 50-80%AufgabenIn der Abteilung der Arrival Services dreht sich alles um internationale Passagiere und deren Gepäck. Sie wären zuständig für das gesamte Handling bei...

  • Service Agent Lost

    vor 22 Stunden

    Kloten, Schweiz dnata Switzerland AG Vollzeit

    Guest Relation / Kundenbetreuung Die **dnata Switzerland AG** ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Wir bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline - und Cargo-Handling an. In der Schweiz beschäftigen wir rund 1‘100 Mitarbeitende und...

  • Arrival Services Agent

    Vor 2 Tagen

    Kloten, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden Swissport, einer der grössten Bodendienstleistungsanbieter, direkt am Flughafen Zürich suchen wir per März 2025 mehrereArrival Services Agents 50-80%AufgabenIn der Abteilung der Arrival Services dreht sich alles um internationale Passagiere und deren Gepäck.Sie wären zuständig für das gesamte Handling bei...

  • Arrival Services Agent

    Vor 2 Tagen

    Kloten, Schweiz Adecco Vollzeit

    Für unseren Kunden Swissport, einer der grössten Bodendienstleistungsanbieter, direkt am Flughafen Zürich suchen wir per März 2025 mehrereArrival Services Agents 50-80%AufgabenIn der Abteilung der Arrival Services dreht sich alles um internationale Passagiere und deren Gepäck.Sie wären zuständig für das gesamte Handling bei...

  • Jahrespraktikum Cargo Marketing and Communications

    Vor 7 Tagen

    Kloten, Schweiz Lufthansa Group Vollzeit

    Als Teil des Marketing - und Kommunikationsteams bekommst du Einblick in die ganze Aufgabenpalette von interner Kommunikation zu Medienarbeit bis hin zu Online Marketing. Du unterstützt das Team in allen Bereichen und bist ein vollwertiges Teammitglied, das eigenständig kleinere Projekte umsetzen darf.Startdatum: 1. August 2025AufgabenTeilnahme an...

  • Head Customer Relations

    vor 1 Woche

    Kloten, Schweiz yourmile AG Vollzeit

    gesucht: **Head Customer Relations** **Das Unternehmen ** yourmile AG ist mit den Marken 7x7 und go! im Kanton Zürich die Nummer 1 für Taxi - und Limousinen-Dienstleistungen. Wir bieten unseren Kunden rund um die Uhr eine individuelle Reise von A nach B. Dabei stellen wir höchste Qualität bei der Bestellung, der Beförderung und Bezahlung sicher. Mit...

  • Assistant Customer Services New Mobility 50%

    vor 1 Tag

    Kloten, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über Standorten sorgen rund Mitarbeitende täglich dafür,...

  • Assistant Customer Services New Mobility 50%

    vor 8 Stunden

    Kloten, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über Standorten sorgen rund Mitarbeitende täglich dafür, dass...

  • Mitarbeitende Flugzeugabfertigung

    Vor 4 Tagen

    Kloten, Schweiz CGS Customer Ground Service AG Vollzeit

    Interessante Voll- oder Teilzeitstelle in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld gesucht?Bewerben Sie sich jetzt und sehen Sie hinter die Kulissen der Flugzeugabfertigung am Flughafen Zürich! Packen wir das Gepäck zusammen an - damit Reisen Spass macht!Wir sind ein an den Flughäfen Zürich, Basel und Genf tätiges Dienstleistungsunternehmen. Zu unseren...

  • Luftverkehrsangestellte Check-in

    vor 1 Woche

    Kloten, Schweiz CGS Customer Ground Service AG Vollzeit

    Arbeiten Sie gerne in einem internationalen Umfeld? Dann kommen Sie zu uns an den Flughafen Zürich!Bewerben Sie sich jetzt und sehen Sie hinter die Kulissen des Luftverkehrs am Flughafen Zürich. Sorgen wir gemeinsam für ein hervorragendes Passagiererlebnis - damit Reisen Spass macht!Wir sind ein an den Flughäfen Zürich, Basel und Genf tätiges...

  • Assistant Customer Services New Mobility 20-50%, 3

    vor 1 Woche

    Kloten, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    **Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: - AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Kloten, Schweiz yourmile AG Vollzeit

    **Das Unternehmen** **yourmile** gehört zur Emil Frey Gruppe und bedient die erste und letzte Reisemeile. Unsere wichtigsten Services sind die Auftragsvermittlung und die Personenbeförderung. Wir bieten unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr eine individuelle Reise von A nach B. Dabei stellen wir höchste Qualität sicher. Mit der innovativen...

  • Customer Service 80-100%

    Vor 2 Tagen

    Kloten, Schweiz AMAG Group Vollzeit

    Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus. - AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich...

  • CUSTOMER SERVICES TRAINEE 60-100%

    Vor 7 Tagen

    Kloten, Schweiz IVECO (Schweiz) AG Vollzeit

    Kundenfokus, Nachhaltigkeit und Zukunftsorientierung stehen im Zentrum der Unternehmens-Philosophie der IVECO Group. Wir wollen das im Einklang mit der Natur und gleichgesinnten Menschen umsetzen.Legst du Wert auf eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche und selbständige Tätigkeit und willst du dein Fachwissen in unser Team einbringen? Dann bieten wir dir...

  • Ramp Agent

    Vor 5 Tagen

    Kloten, Schweiz dnata Switzerland AG Vollzeit

    Die dnata Switzerland AG ist ein Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf und gehört zur weltweit renommierten Emirates-Group. Wir bieten eine umfassende Palette an Dienstleistungen in den Bereichen Airline- und Cargo-Handling an. In der Schweiz beschäftigen wir rund 1‘100 Mitarbeitende und bedienen jährlich über 35‘000 Flüge...

  • Mitarbeiter Flugzeugabfertigung

    Vor 3 Tagen

    Kloten, Schweiz CGS Customer Ground Service AG Vollzeit

    Wir sind ein an den Flughäfen Zürich, Basel und Genf tätiges Dienstleistungsunternehmen. Zu unseren Kunden zählen neben namhaften, internationalen Airlines auch Reiseveranstalter und Abfertigungsgesellschaften. Für unseren Kunden Swissport International Ltd. suchen wir nach Vereinbarung engagierte und motivierte Persönlichkeiten als Mitarbeiter...