Responsable Exploitation et Service Client
Vor 2 Tagen
Pourquoi choisir cette formation?
Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.
Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste.
Le Responsable d’Exploitation et de Service Clients a pour mission de :
- Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Partager la vision stratégique et en assurer la mise en œuvre opérationnelle.
- Centrer ses actions et celles de ses collaborateurs sur le développement des services et l’atteinte des résultats.
- Participer à la construction du contrat d’objectifs de l’établissement et être responsable du suivi budgétaire.
- Garantir l’excellence opérationnelle.
- Définir et mettre en œuvre les plans de secours pour garantir la continuité de service.
- Pratiquer le Système Management de la Qualité.
- Analyser la performance de l’expérience client et mettre en œuvre un plan d’actions si besoin.
- Veiller au respect des contrats et des engagements clients.
Votre alternance
Pendant 24 mois, vous préparez un Titre Manager Transport Logistique et Commerce International Niveau 7 dans la région Ile-de-France, Grand Est et Bourgogne Franche Comté.
Conditions
- Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3.
- Titulaire du permis de conduire français ou européen.
- Avoir moins de 30 ans (sauf Bénéficiaires de l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés).
Modalités d’inscription
- Inscription sur la plateforme de candidature.
- Etude du dossier de candidature.
- Réunion d’information collective en visio.
- Test de positionnement.
- Entretien physique ou à distance avec un jury.
Débouchés
- Directeur des opérations transport logistique.
- Manager de projets Transport Logistique ou Supply Chain.
- Responsable ventes export.
Prochaines rentrées
- 09/09/2024 - Reims, Strasbourg, Nancy - 24 mois.
- 16/09/2024 - Paris - 24 mois.
- 09/09/2024 - Dijon - 24 mois.
- 09/09/2024 - Rouen - 24 mois.
Contact
Une seule boîte mail pour toutes vos demandes : [emailprotected]
#J-18808-Ljbffr-
Responsable D'atelier Service Client
Vor 4 Tagen
Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 91028**Responsable d'Atelier Service Client**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Permanent**Responsable d’Atelier Service Client** Plan-les-Ouates CDI Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement...
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2 Responsables de groupe MT-BT
Vor 3 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Romande Energie - Carrière Vollzeit2 Responsables de groupe MT-BT (f/h) 100% - Orientation ExploitationNotre unité d'affaires Réseaux agit en tant que facilitateur en accompagnant nos parties prenantes dans leurs démarches d'électrification. Nous construisons et exploitons des réseaux de distribution intelligents, résilients et durables, soutenus par l'innovation technologique, afin...
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Responsable Petit Déjeuner Service
Vor 7 Tagen
Les Giettes, Schweiz Whitepod resort SA Vollzeit**Présentation d’entreprise** D Hotel Group recherche pour l’un de ses établissements, Whitepod Eco-Resort: **Un(e) responsable petit déjeuner** - Un emplacement idéal pour les passionnés de nature. Au coeur du Whitepod Eco-Resort, notre établissement est niché dans les Alpes valaisannes à 1400m au-dessus de la plaine du Rhône et se situe à 30...
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Assistant Relation Client et Administration
Vor 5 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 et Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la des services de mobilité de qualité. Dans le...
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Assistant Relation Client et Administration
Vor 2 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 et Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la des services de mobilité de qualité. Dans le...
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Agent du Service Client Junior
Vor 5 Tagen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitAgent(e) du Service Client Junior - Anglais et Allemand Missions :Fournir un support de qualité aux clients, principalement en anglais et en allemand.Traiter et résoudre les demandes par téléphone, email ou un suivi rigoureux des incidents et des clients.Collaborer avec les différents services internes pour assurer la des recherché :Langues : Maîtrise...
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Agent Du Service Client Junior
Vor 5 Tagen
Les Acacias, Schweiz Accès Personnel SA VollzeitMissions :Fournir un support de qualité aux clients, principalement en anglais et en allemand.Traiter et résoudre les demandes par téléphone, email ou chat.Assurer un suivi rigoureux des incidents et des réclamations clients.Collaborer avec les différents services internes pour assurer la satisfaction des clients.Profil recherché :Langues : Maîtrise...
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Collaborateur (-rice) Au Service Client Externe
Vor 2 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz bardusch AG Vollzeit**Über uns**: - bardusch AG_ appartient au groupe international Bardusch et compte parmi les grands noms de la location de têxtile en Suisse. Nos quelque 700 collaborateurs préparent environ 100 tonnes de linge par jour sur sept sites de Suisse alémanique et Suisse romande. Il est hygiénique, plié professionnellement, trié et livré individuellement....
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Gestionnaire Service Client
Vor 4 Tagen
Plan-les-Ouates, Schweiz Richemont VollzeitCritères de l'offre **L'entreprise**: Richemont Richemont Description du poste Gestionnaire Service Client Plan-les-Ouates CDD 6 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement exceptionnels des femmes et des...
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Assistant·e Relation Client et Administration
Vor 7 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Pouly Tradition VollzeitTRAVYS est l'entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 collaboratrices et collaborateurs. Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la population des...
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Gestionnaire Service Client
Vor 5 Tagen
Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 89127**Gestionnaire Service Client (CDD 6 mois)**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**Gestionnaire Service Client** Plan-les-Ouates CDD 6 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement...
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Gestionnaire Service Client
Vor 5 Tagen
Plan-les-Ouates, Schweiz Vacheron Constantin VollzeitCode de référence: 89909**Gestionnaire Service Client - CDD 6 mois**: - Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**Gestionnaire Service Client** Plan-les-Ouates CDD 6 mois Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement...
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Assistant·e Relation Client et Administration
Vor 7 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz TRAVYS SA VollzeitTRAVYS est l'entreprise de transports publics de référence pour le Nord vaudois. Elle exploite 3 lignes de chemins de fer et plusieurs lignes de bus dans la région du Jura - Nord vaudois et compte environ 300 collaboratrices et collaborateurs. Nous agissons au quotidien pour une mobilité responsable. Notre mission est de proposer à la population des...
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Responsable Vente et Développement
Vor 3 Tagen
Yverdon-les-Bains, Waadt, Schweiz Randstad VollzeitLe poste de Responsable Vente et Développement consiste à coordonner et à suivre les affaires avec le réseau d'agents en place dans les régions concernées. Vous participerez également à des foires internationales et développerez des Key Account.Vous effectuerez des visites régulières des autres Clients sur les territoires définis, environ 40%...
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Responsable Administratif Et Financier
Vor 5 Tagen
Plan-les-Ouates, Schweiz Conseil recrutement VollzeitManpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client basé à Genève, un fabricant de systèmes de portes automatiques, son futur **Responsable administratif, financier et RH H/F.** Vous recherchez **un poste polyvalent et opérationnel, **vous souhaitez **participer à l'ensemble des sujet financiers et RH **d'une **entreprise à taille humaine**,...
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Responsable Administratif Et Financier
vor 23 Stunden
Plan-les-Ouates, Schweiz Conseil recrutement VollzeitManpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client basé à Genève, un fabricant de systèmes de portes automatiques, son futur **Responsable administratif, financier et RH H/F.** Vous recherchez **un poste polyvalent et opérationnel, **vous souhaitez **participer à l'ensemble des sujet financiers et RH **d'une **entreprise à taille humaine**,...
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Responsable Service Après-Vente
Vor 6 Tagen
Les Geneveys-sur-Coffrane, Schweiz Felco SA VollzeitLa société FELCO SALa société FELCO SA est le leader mondial des sécateurs et outils de taille professionnels. Depuis plus de 75 ans, FELCO, manufacture familiale aux mains de la 3ème génération de propriétaires, a vu sa gamme s’élargir considérablement. Du premier brevet de sécateur déposé par son fondateur Félix Flisch à la nouvelle gamme...
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Conseillère ou Conseiller Service Client à
Vor 3 Tagen
Yverdon-les-Bains, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise VollzeitLe conseil à distance, un métier d’avenir La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en développant vos propres compétences, devenez conseillère ou conseiller...
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Responsable Administratif, Financier Et RH
vor 1 Woche
Plan-les-Ouates, Schweiz Conseil recrutement VollzeitManpower Cabinet de Recrutement recherche pour son client basé à Genève, un fabricant de systèmes de portes automatiques, son futur **Responsable financier et RH H/F.** Vous recherchez **un poste polyvalent et opérationnel, **vous souhaitez **participer à l'ensemble des sujet financiers et RH **d'une **entreprise à taille humaine**, alors la suite va...
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Chargé de clientèle en agence
vor 11 Stunden
Les Brenets, Schweiz TN Switzerland VollzeitClient:FormaposteLocation:Grand EstJob Category:Customer ServiceJob Reference:7a62dec6b38cJob Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Formation: Ce Brevet Technicien Supérieur Négociation Digitalisation et Relation Client (BTS NDRC) en 2 ans a pour objectif de vous former au métier de Chargé(e) de clientèle en agence. Vous...