Gestionnaire Service Client

Vor 2 Tagen


PlanlesOuates, Schweiz Vacheron Constantin Vollzeit

Code de référence: 89127**Gestionnaire Service Client (CDD 6 mois)**:

- Plan-les-Ouates, GE, CH- Fixed Term**Gestionnaire Service Client**

Plan-les-Ouates

CDD 6 mois

Dans l'univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun : la quête permanente de l'excellence portée par les compétences et l'engagement exceptionnels des femmes et des hommes qui travaillent dans notre Manufacture. Maison de connaisseurs en Haute Horlogerie, Vacheron Constantin n'a jamais cessé, au cours de ses plus de 267 ans d'histoire, de se créer, de s'enrichir et de se réinventer.

Be One Of Not Many

**Comment allez-vous faire la différence ?**

Vous justifiez d’expériences réussie en gestion de la relation client ?

Vous aimez les défis et êtes confortable avec le niveau d'exigence de l'univers du Luxe ?

Vous justifiez d’une formation dans le monde du service, de l'hôtellerie ou du service client ?

Rigoureux, organisé, flexible, vous êtes orienté solution avec un sens de la communication et du relationnel élevé ?

**Si tel est le cas n’hésitez pas à postuler **

Au sein du département Service Client, vous assurerez le suivi quotidien des demandes clients en lien avec nos filiales à l'international. Vous serez leur ambassadeur au sein du Service Client et assurerez que nous répondions à leur demande en temps et en heure.

**Vos challenges**:

- Gestion de la relation avec les filiales de la Maison et des Centres de Service à travers le monde
- Répondre aux demandes client en respectant les critères de qualité et de délais de la Maison
- Suivi des portefeuilles de réparation : devis, reports, et tout autre type de demande
- Gestion des plaintes clients et l'escalade au Management et partenaire locaux en charge
- Être un membre actif de l'équipe, contribuer à la bonne atmosphère et la dynamique du service, pour offrir à nos clients la meilleure expérience de service client.

**Ce que nos équipes apprécient au quotidien**:

- Horaires flexibles & environnement de travail de qualité
- Santé & bien-être
- Socialement responsable
- Calendrier de congés généreux
- Restaurant de qualité
- Développement & formation

**Notre processus de recrutement**:

- Etape 1 : Entretien vidéo + Predictive Index
- Etape 2 : Entretien avec l'équipe Talent et le Manager
- Etape 3 : Journée d'essai
- Etape 4 : Décision finale

Interessées? Rejoignez nous **#WeAreWaitingForYou



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    Philippe SA GenèveGestionnaire RH, sein de la division Ressources Humaines, le Gestionnaire a pour mission principale d assurer la gestion des tâches liées à la des Il gère ses activités de manière autonome X les délais, et la qualité des documents fournis.Responsabilités- Rédiger des rapports, procès-verbaux et courriers divers.- Contrôler les...


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    **Connaissez-vous YOOJO (ex youpijob) ?** Yoojo, c'est l'équivalent d'Airbnb ou d'Amazon, mais pour les services à la personne : des prestataires, des clients, et une marketplace web et app pour gérer de A à Z les services réservés sur la plateforme. - 5 pays - 300k clients - 25k prestataires actifs - 40k jobs par mois - Satisfaction client 98% Notre...


  • Plan-les-Ouates, Schweiz GARDEN CENTRE SCHILLIGER SA Vollzeit

    Afin de renforcer notre Garden Centre de Plan-lesOuates (GE), nous recherchons, pour la saison printanière 2025, un(e) Conseiller(ère) de vente pour notre département "Produits de jardin".Si vous êtes titulaire d'une formation horticole ou de Gestionnaire du commerce de détail Polynatura, nous vous proposons une activité professionnelle diversifiée...


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  • Plan-les-Ouates, Schweiz DFi Service SA Vollzeit

    **DFi Service recrute**: **Alternant DevSecOps en Cybersécurité (H/F)**: Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, DFi Service est l’un des leaders du Cloud Computing et de la Sécurité en Suisse. Notre société fait partie du Groupe Cheops Technology, société cotée en Bourse et forte de plus de 600 collaborateurs. Fondée en...

  • Technicien Support N1

    Vor 3 Tagen


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    **DFi Service recrute**: **Technicien Support N1 (H/F)**: Spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, DFi Service est l’un des leaders du Cloud Computing et de la Sécurité en Suisse. Notre société fait partie du Groupe Cheops Technology, société cotée en Bourse et forte de plus de 600 collaborateurs. Fondée en 1987, avec un siège...


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  • Plan-les-Ouates, Schweiz GARDEN CENTRE SCHILLIGER SA Vollzeit

    Nous sommes une entreprise familiale basée à Gland, active depuis près de 80 ans dans le domaine du jardinage et de la Schilliger, nous avons pour mission de transmettre la passion du beau. Nous sommes le jardinier des rêves et du bien-être qui s inspire de la dans sa quête de beauté. Notre promesse ? Inspirer de belles idées et de grandes é...