SENIOR CARGO SALES/ RESERVATIONS AGENT

Vor 4 Tagen

Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Client: Emirates SkyCargo

Location:Job Category:

-

Job Reference:

275740c71d18

Job Views:

9

Posted:

21.01.2025

Expiry Date:

07.03.2025

Job Description:

Job Purpose

  • Compile statistical analysis related to reservation trends, transfer connection, yield and seasonal variations to provide management relevant information.
  • Provide rate quotes and respond to queries on flight, schedule, tariff and shipment status in order to provide service to customers.
  • Evaluate and respond to customer queries on adhoc shipments. Conduct necessary follow-ups on large adhoc and contract rate requests and RFQs. Ensure responses provided to RFQs, securing necessary internal approvals before dispatching the offer to customers.
  • Monitor utilisation of allotments and pre-Bookings, following up with customers to right size, cancel or renegotiate as needed.
  • Create and update import and departure records as well as inform customers with relevant post flight status of their shipments to provide service to customers and accurate information to network stations.
  • Accept reservations up to final destinations using independent judgement considering all parameters such as density mix, commercially important cargo and traffic trends in order to obtain optimum yield.
  • Responsible for Contract Rate filing, rate sheets and info visibility within the team. Handle all CASS refund claims.
  • Support the sales team with CRM maintenance, customer mailings, competitions, promotions and event Managements in order to improve customer engagement.
  • Create, monitor and submit commercial reports in a timely manner as per the requirements of the country / station to identify opportunities, trends and threats and support the sales team in data preparation.
  • Attend to customer complaints diligently and initiate tracer action and follow-up to maintain high service levels.

Qualifications & Experience

  • Good standard of secondary education.
  • 3+ years general cargo customer service / logistics experience with an airline and/or forwarder.
  • Highly numerate and accurate under pressure.
  • Knowledge of Microsoft Excel, Outlook, Word, and PowerPoint.
  • Excellent written and oral communication skills in German and English.
  • Self-motivated, and pro-active with the ability to work under own initiative.
  • Excellent planning and organisation skills.

Applicants must have the legal right to live and work in Switzerland. The Company will not provide assistance with obtaining work permits.

Salary & Benefits

Join our growing team and enjoy a competitive remuneration package, discounts on flights and hotel stays.

#J-18808-Ljbffr

  • Reservations agent

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Cycas Hospitality Vollzeit

    Reservations agent We are too ‘CYCAS’ to be grumpy. .... our job isn’t over until we get a smile! Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to...

  • Reservations agent

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:We are too ‘CYCAS’ to be grumpy. .... our job isn’t over until we get a smile!Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on making a difference by being different.Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional...

  • Reservations Agent

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Reservations Agent (m/w/d)Zur Vervollständigung unseres Reservierungsteams suchen wir ab 1. Februar 2025 oder nach Vereinbarung eine erfahrene, selbständige, verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.Anstellungsart: VollzeitStandort: Zürich, SwitzerlandSprachen: DeutschKarrierestufeSonstigesBranchenTechnologie, Information und...

  • Group Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Mitten im trendigen Kreis 4 in Zürich liegt das in 2018 neu renovierte 4-Sterne Hotel Crowne Plaza Zürich. Es ist ausgerichtet auf den Business Gast mit 365 Zimmern und den neu konzipierten Restaurants: das Crowne Plaza Restaurant sowie dem frischen Frühstücks- und Büffetrestaurant Restaurant West mit seiner idyllischen Sommerterrasse. Keine Wünsche...

  • Reservation Agent

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels (Novotel, Ibis, Ibis Budget). In insgesamt 459 Zimmern finden rund 1000 Gäste Platz.Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte Gerichte, Menüs sowie...

  • Reservation Agent

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Accor Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Der Hotelkomplex Zürich City West vereint drei Hotelmarken von AccorHotels (Novotel, Ibis, Ibis Budget). In insgesamt 459 Zimmern finden rund 1000 Gäste Platz. Das Business Hotel Novotel Zürich City West ist ein komfortables 4* Haus mit 144 Zimmern, davon 5 Suiten. In unserem Restaurant „The Flave“ servieren wir à la carte...

  • Sales & Operations Agent

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Tunon Vollzeit

    Sales & Operations Agent Référence : Etablissement : Genève Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Sales & Operations Agent Type de contrat : Secteur : Tourisme & Voyages Localisation : Zurich Dans le cadre de notre , notre Ecole Internationale Tunon Genève recherche...

  • Sales & Operations Agent

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Type de poste : Sales & Operations AgentSecteur : Tourisme & VoyagesDans le cadre de notre Ecole Internationale Tunon Genève, nous recherchons pour l’une de nos entreprises partenaires :Sales & Operations Agent (80-100%)Responsabilités :Vente de la Suisse touristique à des clients directs nationaux et internationauxService client multilingue et...

  • Cargo Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz NZZone Vollzeit

    CompanyAbout Swiss International Air Lines AGIt’s the little differences that make working at SWISS so appealing. The fact, for example, that we treat every detail with care, see quality in terms of hospitality and view nationality through an international lens. In a similar way, we see variety as richness, a job as an experience and SWISS as a world of...

  • Cargo Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Lufthansa Group Vollzeit

    Swiss WorldCargo is looking for a new team member with customer centricity to ensure top-service quality. You will find an open company culture fostering creativity and energy in the fascinating air freight environment.Starting date: as soon as possibleYou may apply in English or German.TasksYou will take care of customer logistic needs such as initiation or...

  • Sales et Operations Agent

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Tunon Vollzeit

    Sales et Operations Agent (80-100%) Référence : Etablissement : Genève Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Tourisme Type de poste : Sales & Opearations agent (80-100%) Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : ZURICH Pour notre formation , nous...

  • Reservations Agent 80%

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Living Circle Group Vollzeit

    The Living Circle ist die führende und wohl vielfältigste Hospitalitygruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: mit vier Hotels, drei landwirtschaftlichen Betrieben sowie einem Restaurant. Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Teil der Gruppe sind das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel...

  • Agent Sales Support Sun

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Agent Sales Support Sun & Beach (w,m,d), 100% Zürich, SchweizZürich, SwitzerlandFachkompetente, kunden- und serviceorientierte Beratung und Support unserer Reisebüros – schriftlich und telefonischVerkauf unserer Angebotspalette (Flug, Hotel, Mietwagen) in der Mittel- und Fernstrecke der Marken TUI und airtoursReservation und Bearbeitung von...

  • Cargo Pricing Management

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Lufthansa Group Vollzeit

    Are you passionate about Pricing? Do you have experience in B2B pricing and distribution channel management? Do you have an analytical mind-set and are interested in building up and implementing pricing guidelines and policies across the Swiss World Cargo network?Starting date: March 01, 2025 or upon agreementYou may apply in English or German.TasksYou...

  • Sales Agent 100 %

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    HOTELIS ist das bevorzugte Personalberatungsbüro der Hotellerie, Gastronomie und der Eventbranche.Im Auftrag unseres Kunden, einem internationalen Zulieferbetrieb der Hotellerie, suchen wir ab sofort eine aufgestellte Persönlichkeit für die Region Deutschschweiz eine Anstellung alsSales Agent Deutschschweiz(m/w/d)100%Montag bis FreitagIn deiner Rolle als...

  • Sales Agent 100 %

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Hotelis Executive SA Vollzeit

    HOTELIS ist das bevorzugte Personalberatungsbüro der Hotellerie, Gastronomie und der Eventbranche. Im Auftrag unseres Kunden, einem internationalen Zulieferbetrieb der Hotellerie, suchen wir ab sofort eine aufgestellte Persönlichkeit für die Region Deutschschweiz für eine Anstellung als Sales Agent Deutschschweiz (m/w/d) 100% Montag bis Freitag.In deiner...

  • .Sachbearbeiter:in Seefracht general cargo | Spedition

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz punkt personal AG Vollzeit

    STELLENVAKANZ 22402.3923AUSGANGSLAGE:Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung? Unser Geschäftskunde sucht eine engagierte Speditionskauffrau oder einen engagierten Speditionskaufmann mit fundierten Kenntnissen im Bereich Seefracht Import/Export. Das Team freut sich darauf, Sie herzlich willkommen zu heissen!AUFGABEN:eigenständige Auftragsabwicklung...

  • Sales Agent 100 %

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz HOTELIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: HOTELIS ist das bevorzugte Personalberatungsbüro der Hotellerie, Gastronomie und der Eventbranche.Im Auftrag unseres Kunden, einem internationalen Zulieferbetrieb der Hotellerie suchen wir ab sofort eine aufgestellte Persönlichkeit für die Region Deutschschweiz eine Anstellung alsSales Agent Deutschschweiz(m/w/d)100%Montag bis...

  • Sales Agent 100 %

    vor 1 Woche

    Zürich (Kreis 11), Schweiz HOTELIS Vollzeit

    EINFÜHRUNG: HOTELIS ist das bevorzugte Personalberatungsbüro der Hotellerie, Gastronomie und der Eventbranche. Im Auftrag unseres Kunden, einem internationalen Zulieferbetrieb der Hotellerie suchen wir ab sofort eine aufgestellte Persönlichkeit für die Region Deutschschweiz eine Anstellung als Sales Agent Deutschschweiz (m/w/d) 100% Montag bis Freitag...

  • Head of Cargo Data Analytics

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz NZZone Vollzeit

    CompanyAbout Swiss International Air Lines AGIt’s the little differences that make working at SWISS so appealing. The fact, for example, that we treat every detail with care, see quality in terms of hospitality and view nationality through an international lens. In a similar way, we see variety as richness, a job as an experience and SWISS as a world of...