Chargé de relations clients SAV

Vor 2 Tagen


Genf, Schweiz ROLEX Vollzeit

Pour notre division Commercial, nous recherchons un Chargé de relations clients SAV (H/F) dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de contribuer à l’évolution de l’activité du service.

Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients concernant le service après-vente de leur montre (par téléphone, courrier ou e-mail)
  • Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes (outils et interlocuteurs) nécessaires à la prise en charge des montres, en collaborant étroitement avec les équipes de l’Atelier de Rhabillage et l’Atelier de Restauration
  • Trouver les meilleures solutions aux demandes de nos clients en cohérence avec la politique commerciale
  • Assurer l'accueil des collaborateurs à notre Réception SAV interne
  • Rédiger les documents commerciaux SAV (reçus, devis, factures)
  • Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du service après-vente afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et la qualité du service
Qualifications
  • Maturité ou CFC d’employé de commerce dans les domaines du commerce, de la gestion ou du service à la clientèle
  • Expérience préalable dans un poste similaire de service clientèle, de préférence dans l'industrie horlogère, du luxe ou de l’hôtellerie
  • De langue maternelle française avec un très bon niveau d'anglais
  • Maîtrise des outils informatiques et de gestion des relations clients (CRM)
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une grande capacité d'écoute, de diplomatie et d'empathie
  • Aptitude à travailler de manière autonome tout en maintenant une collaboration étroite avec les équipes internes
  • Rigoureux, pragmatique, orienté résultats, avec une attention particulière aux détails et à la satisfaction du client

Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail, des solutions de flexibilisation du temps de travail et des prestations sociales de premier ordre.

Nous vous remercions d'adresser un dossier de candidature complet (CV, lettre de motivation, certificats et diplômes).

#J-18808-Ljbffr

  • 1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial,** nous recherchons un **Chargé de relations clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de contribuer à l’évolution de l’activité du service.**Responsabilités**: - Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes...


  • 1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un** Chargé de relations clients SAV (H/F)** dont la mission principale sera d’assurer l’expérience client dans le cadre du service de sa montre et de faire évoluer l’activité du service.**Responsabilités**: - Identifier et mettre en œuvre l'ensemble des ressources internes (outils et...


  • 1211 Genf, GE, Schweiz Rolex Vollzeit

    Pour notre division **Commercial**, nous recherchons un **Chargé de relations clients (H/F)** dont la mission principale sera de répondre aux questions et gérer les sollicitations des clients, ainsi que de faire évoluer l'activité du service.**Responsabilités**: - Trouver les meilleures solutions aux demandes de nos clients en cohérence avec la...


  • Genf, Genf, Schweiz SIG - Services Industriels de Genève Vollzeit

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller en relations clients pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de conseiller les clients sur leurs démarches liées au recouvrement de leurs factures et de leur fournir un soutien technique et administratif. Vous devrez également assurer le suivi nécessaire et mettre à jour les dossiers et les...


  • Genf, Genf, Schweiz Accès Personnel SA Vollzeit

    Accès Personnel SA recherche un Spécialiste relations clients temporaire pour renforcer son équipe de conseillers clientèle.Description du posteFaire preuve de disponibilité et de flexibilité pour accompagner les clients dans leur démarche de consommation durable. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients, d'identifier les besoins...


  • Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève Vollzeit

    Salaire estimé : CHF 80'000 - 100'000 par an. La Banque offre un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel. Les employés bénéficient également d'une gamme complète de services sociaux et d'avantages salariaux compétitifs.Ce poste nécessite un Bachelor en droit ou équivalent. Le candidat idéal doit avoir...


  • Genf, Genf, Schweiz BM EMPLOI GENEVE Vollzeit

    Bienvenue chez BM EMPLOI SA, une entreprise majeure dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises. Nous recherchons un Chef de Projet SAV spécialisé dans les activités de tableautier pour l'un de nos clients sur le canton de Genève.Description du postePiloter et assurer le suivi des projets SAV pour les tableaux électriques auprès de...


  • Genf, Genf, Schweiz BM EMPLOI GENEVE Vollzeit

    Développez votre carrière avec nous !BM EMPLOI GENEVE, une entreprise reconnue dans le domaine de la fourniture de solutions RH aux entreprises, recherche un Chef de Projet SAV Electrique.**Secteur d'activité :** L'horlogerie, le bâtiment, l'industrie, l'office et l'électricité.**Responsabilités :** Piloter et assurer le suivi des...


  • Genf, Genf, Schweiz SIG - Services Industriels de Genève Vollzeit

    Description de l'emploiVous recherchez un poste qui vous permette de travailler de manière autonome et de développer vos compétences en gestion des relations clients ?La fonction de Chef de la Gestion des Recouvrements est faite pour vous ! Vous serez responsable de gérer les relations clients, en veillant à la bonne gestion des factures, aux...


  • Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève Vollzeit

    Poste spécialisé : Expert en développement des relations client - Banque Cantonale de Genève">L'objectif principal du poste est de développer et de maintenir des relations solides avec les clients existants et de prospecter de nouveaux clients pour augmenter les ventes de produits et services bancaires.Fonctionnalités clésÉtablir et entretenir...


  • Genf, Genf, Schweiz cinfo Vollzeit

    Développez votre carrière dans l'expertise en développement des relations avec les donateursMerci de consulter ce poste, Chargée de Développement des Relations avec les Donateurs , qui est un excellent exemple d'une opportunité professionnelle à Genève, Suisse. Cette fonction vous donnera la possibilité de rejoindre une organisation non...


  • Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève Vollzeit

    Aujourd'hui, la Banque Cantonale de Genève recherche un Spécialiste Réclamation Client qui partagera sa passion pour la gestion des relations client et la résolution efficace des problèmes. Vous serez chargé(e) de traiter les demandes clients de manière proactive et professionnelle, en utilisant vos compétences en gestion de la clientèle et en...


  • Genf, Genf, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Développez votre carrière chez Gi Group SANous recherchons un spécialiste en gestion de relations clients pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'assurance.À propos de la fonctionGardez-vous un poste riche en responsabilités et opportunités de développement. Vous aurez une grande autonomie et travaillerez en étroite collaboration avec...


  • Genf, GE, Schweiz Club Med SAS Vollzeit

    **Lieu** : Genève, Suisse **Date de début** : Janvier 2025 **Durée** : 6 mois (temps plein) **Présentation de l'entreprise** **Club Med** a été fondé en 1950 par Gilbert Trigano et Gérard Blitz, animés par une vision : "Le but de la vie, c’est d’être heureux. Le lieu pour être heureux, c’est ici. Le moment pour être heureux, c’est...


  • Genf, GE, Schweiz Lombard Odier & Cie Vollzeit

    A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF 300 billion and operating from over 25 offices...


  • Genf, Genf, Schweiz The Ambassador Vollzeit

    The Ambassador est un hôtel de prestige situé sur la rive droite de Genève qui recrute actuellement un(e) réceptionniste (H/F).Ce poste est parfait pour quelqu’un de discret, flexible et capable de travailler en équipe.Répertoire des compétencesAssurer l’accueil des clients.Gestion des arrivées et des départs du jour.Maintenir une relation...


  • Genf, Schweiz Hopitaux Universitaires de Genève Vollzeit

    Apprentissage - Agent ou Agente relation client CFC - 100% Type de contrat HUG: Apprentissage Département: Tous les départements Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre...


  • Genf, Genf, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Description du posteGi Group SA est une entreprise leader dans le domaine de la construction et des travaux. Nous recherchons un chargé de projet travaux pour rejoindre notre équipe.Tâches et responsabilitésEtablir des offres et soumissions personnalisées en fonction des besoins des clients;Participer activement à la réalisation des projets, en...


  • Genf, Genf, Schweiz SIG - Services Industriels de Genève Vollzeit

    SIG - Services Industriels de Genève recherche un Spécialiste en Gestion des Factures et Clients pour rejoindre son équipe.FonctionVous serez chargé de la gestion des relations avec les clients et les partenaires pour garantir le bon fonctionnement du processus de recouvrement. Cela implique la réception et la gestion des demandes clients, la mise à...


  • Genf, Genf, Schweiz Banque Cantonale de Genève Vollzeit

    Mise en avant: Cette fonction vous offrira l'occasion de travailler dans une institution financière responsable et engagée envers ses clients. Vous bénéficierez également d'une atmosphère dynamique et collaborative. L'objectif principal de ce poste est de fournir un excellent service aux clients, ce qui implique de répondre rapidement et efficacement...