Gruppenleiter 24/7 Schadensupport in Assistance/Travel

vor 2 Wochen

Zürich, Schweiz Zurich Insurance Group Vollzeit
Gruppenleiter 24/7 Schadensupport in Assistance/Travel (m/w/d) 80 - 100%

Zurich Insurance Group Langstrasse, Schweiz

Gepostet vor 2 Tagen
Festanstellung
Competitive

Fühlst du dich berufen, Menschen in Notlagen mit Herz und Tatkraft zu helfen? Suchst du nach einer Position in einem grossen Unternehmen, die Teamleitung und die Entwicklung von Lösungen für unsere Kunden kombiniert?

Als Gruppenleitung am Hauptsitz der Zürich Versicherungsgesellschaft Schweiz in Zürich-Oerlikon bist du für die Führung eines Teams von rund 10 engagierten Mitarbeitenden im Bereich unserer 24/7-Notfallorganisation verantwortlich. Wir suchen eine Person, die in der Lage ist, in Customer Journeys und Schadensprozessen zu denken, um die Organisation kontinuierlich zu einer hohen Kundenorientierung zu motivieren. Wir suchen eine kommunikative, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein.

Was du tust

  • Du übernimmst die personelle, fachliche und organisatorische Leitung eines motivierten Teams im Bereich 24/7-Notfallhilfe inklusive Schicht- und Wochenendbetrieb.
  • Du hinterfragst bestehende Arbeitsprozesse und beteiligst dich aktiv an der Entwicklung von Prozessautomatisierungen.
  • Du bearbeitest anspruchsvolle Fälle und Kundenbeschwerden in den Bereichen Pannenhilfe, Reiseschutzversicherungen und einfache Motorfahrzeugschäden.
  • Du stellst die Qualität in der Schadenabwicklung sowie die Korrespondenz mit unseren Kunden und Geschäftspartnern sicher.

Was du mitbringst

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, insbesondere im Schadenbereich.
  • Ausgewiesene Führungserfahrung in einem kulturell vielfältigen Umfeld, idealerweise in einer operativen Schadeneinheit.
  • Kaufmännische oder technische Ausbildung, Bachelorabschluss von Vorteil.
  • Du bist lösungsorientiert und verfügst über ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

Dein Kontakt
Senior Talent Acquisition Consultant: Bernd Makasy (044 628 42 14)

Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: bis zu 40 %
#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben. Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen.

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    vor 3 Wochen

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    vor 4 Wochen

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  • Kundenberater 7/24 Kreditkarten in De/f/i

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    Zürich, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater 7/24 Kreditkarten in DE/F/I** **Min. CHF 65'000**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen weltweiter Kreditkarten-Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch - Bearbeitung von Anliegen, Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten, Pincodes, Kartensperrungen, Betrug -...

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    Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung...

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  • Gruppenleiter/in 100%, Zürich Freilager, Per Sofort

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    Zürich, Schweiz «Fugu» Kinderkrippen Vollzeit

    «Fugu» Kinderkrippen Stelleninserat Gruppenleiter/in Zur Ergänzung unseres «Fugu» Kinderkrippen-Teams Zürich Freilager suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Gruppenleiter/in 100% «Fugu» Kinderkrippen sind ein privater Betrieb, welcher sich zum Ziel gesetzt hat, an attraktiven Standorten die familienergänzende Kinderbetreuung...

  • Kundenberater Betrugsprävention

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA Vollzeit

    Als Ansprechpartner in unserem 24/7 Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen, während...

  • Gruppenleiter/in 100% Per Sofort Oder Nach

    Vor 7 Tagen

    Zürich, ZH, Schweiz «Fugu» Kinderkrippen Zürich Klus Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleiter/in 100% per sofort oder nach Vereinbarung **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Wir bieten Raum für Persönlichkeit und Wachstum. Als Gruppenleiter/in gestaltest du den Alltag für die...

  • Gruppenleiter/in 80-100% Per Sofort Oder Nach

    vor 2 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz «Fugu» Kinderkrippe Zürich Freilager Vollzeit

    **Funktion** - Gruppenleiter/in 80-100% per sofort oder nach Vereinbarung **Kategorie** - Päd. Fachpersonal (Miterzieherin, Gruppenleitung etc.) **Arbeitspensum** - 80% - 100% **Stellenantritt** - per sofort oder nach Vereinbarung **Stellenbeschrieb** Wir bieten Raum für Persönlichkeit und Wachstum. Als Gruppenleiter/in gestaltest du den Alltag für...

  • Technischer Mitarbeiter Schicht

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Technischer Mitarbeiter Schicht (m/w) 100%, 3-Schichtbetrieb über 24 Std./7 Tg, DietikonDeine AufgabenDu bedienst die technischen Anlagen zur Thermischen Abfallbehandlung sowie zur Erzeugung von Strom und FernwärmeDu führst die An- und Abfahrvorgänge der Anlagenteile durch und setzt Freischaltungen sowie Absicherungsmassnahmen umDu erkennst Mängel,...