Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Business Line Manager Customer Care Schweiz - Bern - TN Switzerland

  • Product Manager Customer Care

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz United Grinding Group Management AG Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt. ZUR...

  • Product Manager Customer Care

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz United Grinding Group Management AG (Switzerland) Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service - und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt. -...

  • Customer Care Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Eneco eMobility Vollzeit

    Eneco eMobility is actief in een jonge en dynamische markt. En dat merk je! In de rol van Customer Care Manager - Backoffice betekent dit, het aansturen van een team dat verantwoordelijk is voor processen met rechtstreekse impact op het first-time right percentage van onze installatie en klantentevredenheid. Jij helpt je team om de prestaties in...

  • Mitarbeiter:in Customer Care

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Mitarbeiter:in Customer Care (02/25), MünsingenMünsingen, SwitzerlandMöchtest du die Welt bewegen und revolutionieren? Da bist du hier genau richtig!Wir sind Sensopro, ein junges dynamisches Unternehmen mit Hauptsitz in Münsingen. Wir produzieren Fitness- und Therapiegeräte. Unser Team ist unsere grösste Stärke da draussen.Ab 1. Mai oder nach...

  • Customer Care Consultant

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Avenir Group Vollzeit

    Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und Pflegefachpersonen, bietet Kunden und Kundinnen verschiedener...

  • German Customer Care in Greece

    vor 4 Wochen

    Wohlen bei Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:German Customer Care in Greece - Relocation support, BernClient:TeleperformanceLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:c2202428fd99Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Do you speak German fluently and have excellent communication skills? Available positions in Customer...

  • Customer Experience Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...

  • Global Customer Care Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    Nous recherchons un Global Customer Care Manager pour rejoindre une prestigieuse société spécialisée dans les technologies médicales à Bienne. Ce poste est ouvert à temps partiel, de 80 à 100%. Votre rôle sur ce poste, - Développer et mettre en œuvre une stratégie SAV, y compris la définition des mesures clés pour atteindre un excellent...

  • Leitung Event

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz fenaco Genossenschaft Vollzeit

    BMS Building Materials Suisse ist ein Grosshändler für Baumaterial im Rohbau und Innenausbau. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die namhaften Spezialisten Baubedarf, Richner, Gétaz Miauton und RegusciReco. Unsere erfahrenen Fachleute beraten, unterstützen und inspirieren mit grossem Engagement Kunden aus der Bauwirtschaft sowie Privatkunden an rund...

  • Care Manager Unternehmen

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

    **Care Manager Unternehmen (a)**: **80-100% in Bern**:SWICA. Das ist doch «local business»? Stimmt, und wir sind stolz darauf. Wir entscheiden hier vor Ort selbst, was für unsere Versicherten und SWICA gut ist - und du bist mittendrin. Eine bunte Palette spannender Aufgaben und Projekte, in denen du nicht einfach „nur“ mitarbeitest, sondern...

  • Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Customer Care

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL Vollzeit

    Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Unser Kunde in Langenthal, ein internationales Produktions - und...

  • Customer Care Agent 60-100%

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL Vollzeit

    Die Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Überlegst du dir schon seit längerem einen Branchenwechsel? Dann bist...

  • Business Development Manager

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz ERNI Schweiz AG Vollzeit

    ERNI sucht einen Business Development Manager im Industrie-Bereich. Werde Teil eines innovativen Teams mit tollen EntwicklungsmöglichkeitenAufgabenAkquisition von Neukunden durch gezielte Vertriebsstrategien.Verantwortung für den Ausbau und die Pflege von Bestandskunden.Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur...

  • Customs Manager Ch

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Mondelēz International Vollzeit

    **Make It Happen at Mondelēz International - Bist du dafür bereit?** **Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach's mit Stolz.** In dieser Stelle bist du als Experte für Zoll-Aktivitäten in der Schweiz verantwortlich und arbeitest direkt in unserem Toblerone-Werk in Bern. **Dein Beitrag** - Sicherstellung der korrekten Durchführung der...

  • Customs Manager Ch

    vor 3 Stunden

    Bern, Schweiz Mondelēz International Vollzeit

    **Make It Happen at Mondelēz International - Bist du dafür bereit?** **Gestalte mit uns die Zukunft des Snacking. Mach's mit Stolz.** In dieser Stelle bist du als Experte für Zoll-Aktivitäten in der Schweiz verantwortlich und arbeitest direkt in unserem Toblerone-Werk in Bern. **Dein Beitrag** - Sicherstellung der korrekten Durchführung der...

  • Business Performance Enhancement Manager

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Nutreco Vollzeit

    Business OpportunityWe are seeking a Business Performance Enhancement Manager to join our team. In this role, you will be responsible for identifying opportunities to enhance business performance and implementing strategies to achieve those enhancements.The ideal candidate will have a strong background in finance and experience working in a fast-paced...

  • Customer Care Consultant 60-100% Befristet

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Medi24 Vollzeit

    Werde Alltagsheld:in in Bern, 60-100% - befristet **Medi24**: Medi24 ist ein telemedizinisches Konsultationszentrum, mit Status einer Schweizer Arztpraxis und gehört zur Allianz Partners Gruppe, der weltweit führenden Anbieterin von Assistance-Dienstleistungen. Ein interdisziplinäres Team aus über 250 Fachpersonen, darunter Ärzt:innen und...

  • Manager, Head of Filling Line Iv

    Vor 4 Tagen

    Bern, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    CSL Behring ist ein weltweit führendes Biotech-Unternehmen, das sich seinem Versprechen verpflichtet hat, Leben zu retten. In Bern entwickeln und vertreiben wir mit über 1600 Mitarbeitenden lebensrettende Therapien für Menschen mit schweren und seltenen Krankheiten weltweit. Für den Bereich Filling Line / Lyophilisation innerhalb des Departements...

  • Head of Operations Medi24

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz Allianz Vollzeit

    Head of Operations Medi24 The Head of Operations, Medi24, is responsible for planning, directing and improving operational performance. In this role, you will directly lead the Customer Care, Telemedical and Medical teams, ensuring operational excellence and efficiency in meeting budget and customer service targets. Working with the Executive Board and the...

  • Cargo Sales Manager, Switzerland

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Chapman Freeborn Airchartering Ltd Vollzeit

    **Are you ready to charter your own career?** **The runway to success in global aviation begins here** Are you looking for an opportunity to work for a global brand where you can use your skills, be part of a diverse team and grow with a dynamic company? We are looking for a seasoned** Regional Sales Manager** who has experience and a passion for the air...

Business Line Manager Customer Care Schweiz

vor 1 Monat

Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

BMS Building Materials Suisse ist ein Grosshändler für Baumaterial im Rohbau und Innenausbau. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die namhaften Spezialisten Baubedarf, Richner, Gétaz Miauton und RegusciReco. Unsere erfahrenen Fachleute beraten, unterstützen und inspirieren mit grossem Engagement Kunden aus der Bauwirtschaft sowie Privatkunden an rund 110 Standorten in der ganzen Schweiz. Nahe am Baualltag sind wir der lokale und verlässliche Partner für jedes Bauprojekt. Schnell, einfach und kompetent.

Gestalten Sie die Zukunft unserer Business Line Customer Care im Innenausbau

Kundenorientierung ist Ihre Leidenschaft? Sie denken strategisch sowie analytisch, führen mit Herz und haben den Blick für zukunftsweisende Innovationen? Dann sind Sie genau die richtige Person für uns Als inspirierende*n Leader*in übernehmen Sie per sofort oder nach Vereinbarung schweizweit die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Service-Exzellenz. Mit Ihrem zweisprachigem Customer Care Team setzen Sie neue Massstäbe in der Kundenbetreuung und sorgen für reibungslose Prozesse und zufriedene Kunden.

Bereit, unser Team und unsere Verkaufsinnendienstprozesse auf das nächste Level zu bringen?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Erfolgs

Aufgabengebiet
  • Entwicklung und Umsetzung der Customer-Care-Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
  • Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität und kontinuierlichen Prozessoptimierung in allen Verkaufsinnendienst-Bereichen
  • Leitung und Coaching des Customer-Care-Teams, Förderung von Talenten und Sicherstellung einer kundenorientierten Unternehmenskultur
  • Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Controlling und Analyse relevanter KPIs, sowie Einleiten der erforderlichen Massnahmen
  • Förderung der digitalen Transformation im Verantwortungsbereich, Evaluierung und Implementierung neuer Technologien
  • Kostenstellenverantwortung für die Business Line Customer Care, Sicherstellung einer effizienten Ressourcennutzung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Verkauf, Einkauf, und PM) sowie mit den Management Kolleginnen/Kollegen
  • Rapportiert an den Director Business Unit Innenausbau

Wenn Ihr Herz beim oben beschriebenen Aufgabengebiet höherschlägt und Sie die folgenden Erfahrungen und Kompetenzen mitbringen, sind Sie unser*e Wunschkandidat*in:

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Bereich Customer Care / Kundenservice
  • Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement und Prozessoptimierungen
  • Starke Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Verhandlungskompetenz
  • Erfahrung im Change-Management und in der Einführung neuer Technologien
  • Hohe Kundenorientierung und analytische Fähigkeiten
  • Muttersprache Deutsch oder Französisch und gute Kenntnisse der anderen Sprache, Englisch von Vorteil
  • Schweizweite Verantwortung mit hoher Reisetätigkeit

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

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