Leitung Event

Vor 5 Tagen


Bern, Bern, Schweiz fenaco Genossenschaft Vollzeit

BMS Building Materials Suisse ist ein Grosshändler für Baumaterial im Rohbau und Innenausbau. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören die namhaften Spezialisten Baubedarf, Richner, Gétaz Miauton und RegusciReco. Unsere erfahrenen Fachleute beraten, unterstützen und inspirieren mit grossem Engagement Kunden aus der Bauwirtschaft sowie Privatkunden an rund 110 Standorten in der ganzen Schweiz. Nahe am Baualltag sind wir der lokale und verlässliche Partner für jedes Bauprojekt. Schnell, einfach und kompetent.

Gestalten Sie die Zukunft unserer Business Line Customer Care im Innenausbau

Kundenorientierung ist Ihre Leidenschaft? Sie denken strategisch sowie analytisch, führen mit Herz und haben den Blick für zukunftsweisende Innovationen? Dann sind Sie genau die richtige Person für uns Als inspirierende Leiter/in übernehmen Sie per sofort oder nach Vereinbarung schweizweit die Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Service-Exzellenz. Mit Ihrem zweisprachigen Customer Care Team setzen Sie neue Massstäbe in der Kundenbetreuung und sorgen für reibungslose Prozesse und zufriedene Kunden.

Bereit, unser Team und unsere Verkaufsinnendienstprozesse auf das nächste Level zu bringen?

Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unseres Erfolgs

Aufgabengebiet

  • Entwicklung und Umsetzung der Customer-Care-Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie
  • Sicherstellung einer exzellenten Servicequalität und kontinuierlichen Prozessoptimierung in allen Verkaufsinnendienst-Bereichen
  • Leitung und Coaching des Customer-Care-Teams, Förderung von Talenten und Sicherstellung einer kundenorientierten Unternehmenskultur
  • Analyse von Kundenbedürfnissen und Identifikation von Optimierungspotenzialen
  • Controlling und Analyse relevanter KPIs, sowie Einleiten der erforderlichen Massnahmen
  • Förderung der digitalen Transformation im Verantwortungsbereich, Evaluierung und Implementierung neuer Technologien
  • Kostenstellenverantwortung für die Business Line Customer Care, Sicherstellung einer effizienten Ressourcennutzung
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (z. B. Verkauf, Einkauf, und PM) sowie mit den Management Kolleginnen / Kollegen
  • Rapportiert an den Director Business Unit Innenausbau

Wenn Ihr Herz beim oben beschriebenen Aufgabengebiet höherschlägt und Sie die folgenden Erfahrungen und Kompetenzen mitbringen, sind Sie unser Wunschkandidat

  • Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Bereich Customer Care / Kundenservice
  • Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement und Prozessoptimierungen
  • Starke Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Verhandlungskompetenz
  • Erfahrung im Change-Management und in der Einführung neuer Technologien
  • Hohe Kundenorientierung und analytische Fähigkeiten
  • Muttersprache Deutsch oder Französisch und gute Kenntnisse der anderen Sprache, Englisch von Vorteil
  • Schweizweite Verantwortung mit hoher Reisetätigkeit

Wir bieten Ihnen ein Geschäftsauto, welches auch im privaten Rahmen genutzt werden kann, sowie Remote Work von einem unserer Standorte schweizweit und Home-Office.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.

Aus Datenschutzgründen werden Initiativbewerbungen sowie eBewerbungen via Email und / oder Postversand nicht weiter berücksichtigt.

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  • Leitung Event

    Vor 3 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Als Kaufmann im Einzelhandel bist du ein wichtiger Teil des Geschäftsablaufs. Deine Aufgaben umfassen den Einkauf, den Verkauf und das Marketing unserer Waren.Deine PflichtenVerantwortlich bist du für die Einkaufs- und Verkaufsprozesse.Der Kunde steht bei dir im Mittelpunkt – als Ansprechpartner und Berater unterstützt du ihn gerne.Außerdem bist du...


  • Bern, Bern, Schweiz Casino Bern Teilzeit

    Arbeiten im Casino Bern – das bedeutet, mit der Creme de la Creme der Schweizer Kultur- und Gastroszene zusammenzuspannen. Zeige uns deine Stärken und trage mit deinen Qualitäten dazu bei, das besondere Flair des Casinos zu kultivieren. Sie lieben es, Gäste zu bewirten und Events zu organisieren? Dann gestalten Sie gemeinsam mit Ihrer...


  • Bern, Bern, Schweiz WKS KV Bildung Vollzeit

    Die WKS KV Bildung ist mit rund 4'500 Lernenden und Teilnehmenden von Weiterbildungen die führende Berufsbildungsinstitution im kaufmännischen, betriebswirtschaftlichen Bereich im Espace Mittelland und die zweitgrösste kaufmännische Berufsfachschule der Schweiz. Als Mitglied der KV Bildungsgruppe Schweiz ist das Bildungsunternehmen national relevant und...


  • Bern, Bern, Schweiz Telepski Treuhand Vollzeit

    Wir suchen eine qualifizierte Betriebswirtschaftliche Fachkraft, die sich auf die Führung von Business Support-Bereichen spezialisiert hat. Die Stelle beinhaltet die fachliche und personelle Leitung von 4 Teams sowie die Koordination von Projekten und Events.Hauptaufgaben:Führung der Teams Business Support inkl. Projektkoordination und EmpfangAllgemeine...

  • IT-Projektlenker

    Vor 4 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz adesso AG Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet dir eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Als SAP-Projektmanager leitest du unsere Kundenprojekte erfolgreich zu Ende und baut deine Fähigkeiten aus.AufgabenbereichSteuerung und Koordination von SAP-ProjektenBegleitung von Projektteams durch alle PhasenEinhaltung von Zeit-, Qualitäts- und...


  • Bern, Bern, Schweiz adesso AG Vollzeit

    Wir suchen nach einem motivierten Projektmanager, der unsere Kundenprojekte erfolgreich zu Ende führt. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten verantwortlich.KernkompetenzFührung und Steuerung von SAP-ProjektenKoordination von ProjektteamsEinhaltung von Zeit-, Qualitäts- und...

  • ERP-Projektmanager

    Vor 4 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz adesso AG Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenden Projektmanager, der unsere SAP-Projekte mit professioneller Führung steuert. Als wichtiger Teil unseres Teams bist du für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten verantwortlich.KernkompetenzFührung und Steuerung von SAP-ProjektenKoordination von ProjektteamsEinhaltung von Zeit-, Qualitäts- und...


  • Bern, Bern, Schweiz Tenz Vollzeit

    Deine Aufgaben Verantwortung für die operative Betriebsführung nach unseren Standards Mitarbeiterplanung inkl. Stundenkontrolle, Budgetierung und Erreichen der Unternehmensziele Mitwirkung bei der Rekrutierung, Einführung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Reservationsmanagement sowie Sicherstellung des reibungslosen Serviceablaufs Betreuung sowie...

  • Unternehmensassistent

    Vor 4 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz join Vollzeit

    Willkommen im dynamischen TeamBei der VAC SYSTEMS AG in Bern suchen wir einen Unternehmensassistenten mit Leidenschaft für Innovation und Kreativität. Als Teil unseres Teams wirst du an der Umsetzung grossartiger Ideen mitwirken, die von Menschen mit Leidenschaft umgesetzt werden. Mit deiner Erfahrung als Executive Assistant oder Personal Assistant bist du...


  • Bern, Bern, Schweiz Randstad Staffing Vollzeit

    ÜberblickBewerben Sie sich auf eine Herausforderung in einem außergewöhnlichen Umfeld. Wir suchen einen motivierten Einzelnen in der Region Bern.Ihr Aufgabenbereich:- Selbstständiges Betreiben der Sicherheitsloge, einschließlich Öffnen und Schließen des Hauses- Sicherstellung des Personen- und Wertschutzes durch kontinuierliche Überwachung und...


  • Bern, Bern, Schweiz Tenz GmbH Vollzeit

    Tenz ist ein junges Schweizer Food & Drinks Unternehmen mit tibetischen Wurzeln, das sich auf tibetische Teigtaschen, die "Momo", spezialisiert hat. In Tibet gelten die Momo als Festessen, das mit viel Liebe zubereitet und gemeinsam genossen wird. Diese Kultur wollen wir in der Schweiz zugänglicher machen - authentisch, aber auf unsere Art. Unsere Momo und...

  • Agiles Projektmanager

    Vor 3 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Als Agiles Projektmanager bei der Coopers Group AG sind wir auf der Suche nach einer motivierten und erfahrenen Persönlichkeit, die sich in der Rolle als Scrum Master beweisen kann.Ihr Aufgabenbereich:Sicherstellen, dass die Scrum-Events wie z.B. Daily Scrum, Retro, Sprint Planning etc. ordnungsgemäß durchgeführt werden.Lösen von Problemstellungen (sog....


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSenior Manager SecurityÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigenMehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Bereichen, u.a. Geschäftsführung, EHS, Produktion, Engineering, R&D, Logistik,...


  • Bern, Bern, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung für unsere Tochterfirma in Bern suchen wir eine:n Senior IT Projektleiter:in. Du bist bei der Coopers Consulting & Solutions AG angestellt und verwirklichst spannende Projekte bei unseren Kunden, die insbesondere aus der Bundesumgebung und der Gesundheitsbranche kommen.Deine Aufgaben:Du übernimmst die Leitung von spannenden und...


  • Bern, Bern, Schweiz Feusi Bildungszentrum AG Vollzeit

    Per 1. Juli 2025 oder nach Vereinbarung suchen wir für unseren Standort Bern Mitarbeiterin/Mitarbeiter Reinigung, 80 % - 100 % Das UnternehmenWir sind eine zielgerichtete, anerkannte und inhabergeführte Privatschulgruppe. In familiärer Atmosphäre bieten wir ein durchgängiges und praxisorientiertes Bildungsangebot - von der Kita und dem Kindergarten...

  • Scrum Master X 2

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

    Scrum Master x 2 (m/w/d) - Organisationsumstrukturierung/Jira/Confluence Bern. 50 - 100%Projekt / Rolle: Für unseren Kunden suchen wir zwei erfahrene Scrum Master, die eine zentrale Rolle bei der Unterstützung von Teams in agilen Transformationen übernehmen. Ihre Expertise wird entscheidend sein, um die Effizienz und Interaktion innerhalb der Teams zu...

  • Scrum Master x 2

    Vor 5 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz ITech Consult AG Vollzeit

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  • Test Manager:in Bern

    Vor 3 Tagen


    Bern, Bern, Schweiz Xebia USA Vollzeit

    Xebia verschiebt die Grenzen der Möglichkeiten Wir sind nicht einfach nur Berater – wir sind Visionäre, die die Welt der Technologie durchdringen und unseren Kunden helfen, ihre digitale Transformation mit Leidenschaft und Ehrgeiz voranzutreiben. Bei uns geht es um mehr als nur Empfehlungen – wir schaffen mit unseren innovativen Lösungen eine...


  • Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    StellenbeschreibungFür ein renommiertes Unternehmen im Industriebereich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen erfahrenen und motivierten HR Business Partnerin für Auszubildende . In dieser vielseitigen Position begleiten Sie den gesamten HR-Lebenszyklus der Auszubildenden und stellen deren erfolgreiche Karriereentwicklung sicher. Ihre...

  • IT Project Manager

    vor 1 Tag


    Bern, Bern, Schweiz ELCA Group Vollzeit

    Im Projektmanagement bei ELCA geht es nicht um Verwaltung, sondern darum, erstklassige Leistungen zu erbringen. Daher suchen wir mehrere Persönlichkeiten, welche in der Lage sind, Verantwortung zu übernehmen und das Team zu einem grossartigen Ergebnis zu führen. Du bist ein leidenschaftlicher, pragmatischer und interdisziplinärer Projekt Manager mit...