IT Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Be your best with Bechtle Avec plus de 15 000 employés, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus prospères et les leaders du marché dans notre secteur. L'association de la vente directe de produits informatiques et d'une gamme complète de prestations de services proposée par les différentes sociétés de services informatiques fait de nous un partenaire informatique fort et porteur d'avenir (« zukunftsstark ») pour les entreprises moyennes, les grands groupes et le secteur public. Nous sommes chez nous dans toute l'Europe et toujours près de chez vous. Ta mission Prendre en charge, qualifier et traiter les demandes entrantes de nos clients (Support sur site client 60% / Support à distance multi-clients 40%, pourcentage variable selon les besoins de nos clients, jusqu'à 100% sur site client) Veiller à la saisie, au suivi et à la clôture des tickets sur notre outil de ticketing Escalader les tickets non résolus auprès des équipes de support et d'exploitation ainsi que de nos partenaires Administration système (Création de comptes, gestion de droits utilisateurs, etc.) Mettre à jour la documentation technique Participer aux interventions techniques chez nos clients Chouchouter nos clients et savoir les rassurer Ton profil Formation initiale en informatique de type CFC 2 à 5 ans d'expérience dans le domaine du support informatique Expérience ou connaissance des technologies suivantes: Poste de travail, Systèmes Microsoft, Cloud, virtualisation, MDM... Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client Excellente présentation Français courant et bon niveau d'Anglais (B2) Notre proposition Conditions de travail avantageuses : 6 semaines de vacances par an et un plan de prévoyance attractif Développement et mise en valeur du potentiel : vaste gamme de formations professionnelles et personnelles proposées par l'Académie Bechtle Diversité : des tâches intéressantes et changeantes dans un secteur tourné vers l'avenir Numéro d'emploi : BZRZQ824Marie-Laure Delaty | +41 21 632 68 11 | Bechtle Suisse SA Bechtle Suisse SA dispose de compétences certifiées dans les domaines stratégiques : Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions et E-Commerce. Grâce à ces compétences et à de solides et durables partenariats avec les principaux acteurs du marché, nous proposons une gamme modulaire et parfaitement cohérente de produits et de services pour couvrir l'ensemble des besoins de nos clients. Notre proximité, notre vision globale de l'infrastructure et de la gestion de projets font de nous un acteur incontournable du marché. Nos 1000 collaborateurs motivés sont nos meilleurs atouts pour assurer rapidité, flexibilité et expertise. #J-18808-Ljbffr
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Technicien Service Desk
vor 2 Wochen
Lancy, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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IT Desktop Support Specialist — Flexible Schedule
vor 2 Wochen
Lancy, Schweiz Axiom Technologies VollzeitA global IT services provider in Geneva is looking for an IT Support Specialist to provide technical support for desktops, laptops, and mobile devices. The candidate should have a Bachelor's in Computer Science and at least 1 year of experience in a similar role. Responsibilities include troubleshooting IT issues, maintaining asset inventory, and assisting...
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Responsable service center
Vor 2 Tagen
Petit-Lancy, Schweiz Data Conversion Service SA VollzeitMission principale : Superviser et piloter l’équipe Service Desk afin d’assurer un support efficace et de haute qualité aux utilisateurs. Garantir la performance du service, la satisfaction des utilisateurs et la cohérence des processus de support. Missions : - Management & Pilotage d'une équipe de 15 personnes - Encadrer, accompagner et faire monter...
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Technicien Service Desk
vor 2 Wochen
Lancy, Schweiz ilem Group VollzeitAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l’optimisation des systèmes d’information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en...
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IT Admin System and Network support Specialist
Vor 2 Tagen
Grand-Lancy, Schweiz Experis VollzeitExperis SA, the IT branch of ManpowerGroup, is a leading company in the recruitment of specialized IT professionals. We provide flexible solutions, including temporary assignments, permanent placements, project management, and professional training. Our expertise covers digital transformation, cybersecurity, cloud, infrastructure, and more. With our global...
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IT Service Desk Specialist
vor 3 Wochen
Lancy, Schweiz Jobup VollzeitUne entreprise informatique dynamique à Genève cherche un professionnel pour le support client. Vous serez responsable de la gestion des demandes et du suivi des tickets. Nous recherchons une personne avec une formation en informatique, 2 à 5 ans d'expérience et des compétences en systèmes Microsoft. Le poste offre de nombreux avantages, dont 6...
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AML/KYC Compliance Consultant
Vor 7 Tagen
Lancy, Schweiz Iris Software VollzeitA leading consulting firm in Geneva is seeking a Legal & Compliance Specialist to handle complex regulatory issues in the financial services industry. The ideal candidate will have a master's degree in law, 2-5 years of relevant experience, and strong skills in communication and client interaction. This position offers a 6 to 8-month contract with...
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Customer Service Specialist Aftersales 80-100%
vor 3 Wochen
Lancy, Schweiz AMAG Group VollzeitNous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes. Le groupe AMAG fait partie des 50 plus grandes entreprises suisses. Notre vision est de devenir le premier fournisseur de mobilité individuelle durable. Nos 7300 collaborateurs travaillent chaque jour avec compétence et passion pour atteindre cet objectif et faire en sorte que nos...
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Hybrid IT Support Analyst: AV, Windows
vor 1 Tag
Lancy, Schweiz NielsenIQ VollzeitA global consumer intelligence company in Switzerland seeks a service-oriented IT Support professional to provide first- and second-level support for various hardware and software. Responsibilities include analyzing and resolving technical issues, ensuring SLA compliance, and supporting software rollouts. The ideal candidate has an IT diploma, proficiency in...
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IT Network
Vor 3 Tagen
Lancy, Schweiz Bechtle VollzeitIT Network & Security Engineer (f/m/d) Rattaché·e à l'équipe Exploitation, tu feras partie de la BU Managed Services. Ta mission Encadrement technique et développement des compétences des membres de l’équipe N3 - Mentorat Gestion des infrastructures Réseau et Sécurité périmétrique de nos clients – maintien en condition opérationnelle (MCO)...
