Chargé de clientèle téléphonique inbound

vor 1 Tag


Ecublens, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Chargé de clientèle téléphonique inbound (h/f) pour les annonces de décès 80-100%, Ecublens

Description

# Voici un aperçu de vos avantages avec Capita

  1. Possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel (80%-100%).
  2. Formation intensive de 3 semaines à plein temps avec salaire complet.
  3. Lieu de travail dans le canton de Vaud.
  4. Activité dans un domaine sensible et crucial.
  5. Environnement de travail axé sur le travail d'équipe.
  6. Séances de coaching régulières pour votre développement personnel.
  7. Avantages et opportunités de formation continue attrayants.

# Voici à quoi ressemblerait une journée typique chez nous

  1. Réception des notifications de décès par téléphone avec sensibilité et empathie.
  2. Traitement méticuleux des décès reçus dans votre boîte d'équipe, y compris les lettres, les e-mails et les demandes de formulaire de contact.
  3. Prise en charge des cas de décès à haute responsabilité qui n'ont pas pu être traités par d'autres équipes.
  4. Conseil individuel et soutien à nos clients dans des situations de vie difficiles.
  5. Vérification des abonnements résiliés pour garantir le traitement correct des cas sensibles.
  6. Traitement des mutations contractuelles liées aux décès.

# Voici ce que tu apportes pour contribuer à notre équipe

  1. Une expérience dans le traitement des annonces de décès ou dans des domaines similaires, ainsi qu'une grande empathie.
  2. De très bonnes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit, avec d'autres langues nationales étant un avantage.
  3. Fiabilité, capacité à travailler de manière autonome et sens du professionnalisme.
  4. Une maîtrise sûre de l'outil informatique.
  5. La volonté de collaborer sur le long terme dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée.

Location: Ecublens, Switzerland

Time Type: Full time

Contract Type: Contractor Agency

#J-18808-Ljbffr

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    Description du poste # Voici un aperçu de vos avantages avec Capita Possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel (80%-100%). Formation intensive de 3 semaines à plein temps avec salaire complet. Lieu de travail dans le canton de Vaud. Activité dans un domaine sensible et crucial. Environnement de travail axé sur le travail...


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