Chargé de Clientèle Téléphonique Inbound

vor 5 Monaten


Ecublens, Schweiz Capita Vollzeit

Afin de pouvoir couvrir nos besoins internes, nous développons les compétences et les structures pour Capita, à Ecublens.

Pour cette raison, nous recherchons:

- 5 personnes expérimentées et empathiques pour assister nos clients de la hotline dans la réception des annonces de décès. En tant que membre de notre équipe, tu veilleras à offrir un service client de haute qualité, une approche sensible du thème du décès et une orientation clientèle exceptionnelle.

**Job title**:
Chargé de clientèle téléphonique inbound (h/f) pour les annonces de décès 80-100%

Description du poste

**# Voici un aperçu de vos avantages avec Capita**
- Possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel (80%-100%).
- Formation intensive de 3 semaines à plein temps avec salaire complet.
- Lieu de travail dans le canton de Vaud.
- Activité dans un domaine sensible et crucial.
- Environnement de travail axé sur le travail d'équipe.
- Séances de coaching régulières pour votre développement personnel.
- Avantages et opportunités de formation continue attrayants.

**# Voici à quoi ressemblerait une journée typique chez nous**
- Réception des notifications de décès par téléphone avec sensibilité et empathie.
- Traitement méticuleux des décès reçus dans votre boîte d'équipe, y compris les lettres, les
- Prise en charge des cas de décès à haute responsabilité qui n'ont pas pu être traités par d'autres équipes.
- Conseil individuel et soutien à nos clients dans des situations de vie difficiles.
- Vérification des abonnements résiliés pour garantir le traitement correct des cas sensibles.
- Traitement des mutations contractuelles liées aux décès.

**# Voici ce que tu apportes pour contribuer à notre équipe**
- Une expérience dans le traitement des annonces de décès ou dans des domaines similaires, ainsi qu'une grande empathie.
- De très bonnes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit, avec d'autres langues nationales étant un avantage.
- Fiabilité, capacité à travailler de manière autonome et sens du professionnalisme.
- Une maîtrise sûre de l'outil informatique.
- La volonté de collaborer sur le long terme dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée.

**Location**:
Ecublens
,

Switzerland

**Time Type**:
Full time

**Contract Type**:
Contractor Agency



  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    DescriptionVous rejoignez l'équipe de Capita comme Chargé de clientèle téléphonique inbound. Cette fonction est essentielle pour notre entreprise, car vous serez chargé de traiter les notifications de décès avec sensibilité et empathie.AvantagesPossibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel (80%-100%).Formation intensive de 3...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    Description du poste Vous rejoindrez l'équipe de Capita comme Chargé de clientèle téléphonique inbound et vous serez responsable de la gestion de cas sensibles et de la fourniture de soutien à nos clients dans des situations de vie difficiles. Avantages de l'emploi Possibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    DescriptionVous rejoignez l'équipe de Capita comme Agent de clientèle téléphonique et vous serez chargé de recevoir les notifications de décès par téléphone avec sensibilité et empathie. Vous traiterez méticuleusement les décès reçus dans votre boîte d'équipe, y compris les lettres, les e-mails et les demandes de formulaire de...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    DescriptionVous rejoignez l'équipe de Capita comme Agent de clientèle téléphonique et vous serez chargé de recevoir les notifications de décès par téléphone avec sensibilité et empathie. Vous traiterez méticuleusement les décès reçus dans votre boîte d'équipe, y compris les lettres, les e-mails et les demandes de formulaire de...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    DescriptionVous rejoignez notre équipe de Capita en tant qu'agent de clientèle téléphonique, où vous êtes amené à recevoir des notifications de décès et à les traiter avec sensibilité et empathie.Aperçu de vos avantagesPossibilité de travailler à temps plein ou à temps partiel (80%-100%).Formation intensive de 3 semaines à plein temps...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    DescriptionVous rejoignez l'équipe de Capita comme Agent de clientèle téléphonique et vous serez en charge de la réception des notifications de décès par téléphone avec sensibilité et empathie. Vous traiterez également les décès reçus dans votre boîte d'équipe, y compris les lettres, les e-mails et les demandes de formulaire de...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    Description Le poste de Spécialiste en relations clientèles téléphoniques au sein de Capita vous offre une opportunité de travailler dans un domaine sensible et crucial. Vos missions vous amèneront à recevoir des notifications de décès par téléphone, traiter méticuleusement les cas reçus et fournir un soutien à nos clients dans des situations...

  • Assistant de gestion

    vor 2 Monaten


    Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Rejoignez la Banque Cantonale Vaudoise et contribuez à l'essor du tissu économique vaudoisNous recherchons une ou un Assistant de gestion pour rejoindre notre division Entreprises. Vous serez chargé(e) de :Missions clésAppuyer et seconder les conseillères et conseillers sur l'ensemble des aspects administratifs liés à la relation clientèleOffrir un...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Capita Vollzeit

    Description Vous rejoindrez l'équipe de Capita où vous serez chargé de la réception et du traitement des annonces de décès avec sensibilité et empathie. Vous serez également responsable de la prise en charge des cas de décès à haute responsabilité et du soutien à nos clients dans des situations de vie difficiles. Vos avantages Possibilité...


  • Ecublens VD, Waadt, Schweiz Socorex Isba SA Vollzeit

    Socorex Isba SA, une entreprise familiale suisse de renommée mondiale, recherche un administrateur-trice de clientèle pour rejoindre son équipe.Ce poste consiste à traiter les commandes suisses, de la saisie jusqu'à la facturation, et à contribuer au traitement des commandes export.Vous serez chargé(e) de soumettre et de suivre les offres...

  • Assistant de gestion

    vor 2 Monaten


    Ecublens, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Et si votre histoire professionnelle se poursuivait à la BCV ? Rejoignez la première banque universelle du canton de Vaud, dont la proximité avec sa clientèle est inscrite dans ses valeurs. Prenez part au succès d’une institution notée AA par Standard & Poor’s depuis 2011, contribuez à l’essor du tissu économique vaudois ainsi qu’à...

  • Assistant de gestion

    vor 1 Monat


    Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    Rejoignez la Banque Cantonale Vaudoise et contribuez à l'essor du tissu économique vaudoisNous recherchons une ou un Assistant de gestion pour rejoindre notre division Entreprises.Vos missions principales:Appuyer et seconder les conseillères et conseillers sur l'ensemble des aspects administratifs liés à la relation clientèle.Offrir un accueil...


  • Ecublens VD, Waadt, Schweiz Socorex Isba SA Vollzeit

    pSocorex Isba SA, une entreprise familiale suisse de renommée mondiale, recherche un administrateur-trice de clientèle pour rejoindre son Service Clients./ppCe poste est parfait pour les personnes motivées et organisées qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution./ppbResponsabilités :/b/pulliTraiter les commandes...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Post CH AG - Conseiller à la clientèle, EcublensRejoignez notre équipe dynamique à Ecublens!Nous recherchons un(e) Conseiller à la clientèle motivé(e) pour rejoindre notre équipe engagée à Ecublens. Vous serez en charge de vendre les produits postaux et non postaux, tels que les produits régionaux ou les différentes offres du domaine des...


  • Ecublens, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Fais partie de l'équipe engagéed'Écublens et apporte ton sens du contact avec les gens auguichet et sur la surface de vente. Tuvends tous les articles de marque postaux et non postaux, tels queles produits régionaux ou les différentes offres du domaine destélécommunications. Tu conseilleségalement activement notre clientèle en ce qui...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Banque Migros Vollzeit

    Présentation du posteNous recherchons un ambassadeur de succursale bancaire dynamique et orienté-e clientèle pour rejoindre notre équipe à Banque Migros. En tant que conseiller financier, tu seras chargé-e de gérer le site et de fournir un conseil complet aux clients privés dans les domaines du financement, des placements et de la prévoyance.Créer...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Conseiller à la clientèle - EcublensRôle et responsabilitésNous recherchons un conseiller à la clientèle dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Ecublens. En tant que conseiller, vous serez en charge de fournir un service de qualité à nos clients, en leur proposant des produits et services adaptés à leurs besoins.Compétences...


  • Ecublens FR, Freiburg, Schweiz Fresh Food & Beverage Group Vollzeit

    Ce poste est ouvert à la Fresh Food & Beverage Group, qui est une entreprise leader dans l'industrie alimentaire et des boissons. Nous sommes à la recherche d'un spécialiste de la maintenance pour rejoindre notre équipe de techniciens expérimentés.Vous travaillerez principalement sur les installations de production, où vous serez chargé de...


  • Ecublens, Schweiz M-CM Consulting Vollzeit

    Type de fonction: Santé / Médical CDI Lieux de travail: Ecublens, Suisse Niveau de formation: Formation minimum CFC Expérience: minimum 2 ans M-CM Consulting Belgium, un cabinet de recrutement spécialisé dans les ressources humaines, recherche actuellement un Spécialiste en Assurance Maladie maîtrisant le français, l'anglais et l'allemand pour un...


  • Ecublens, Schweiz Synergie Vollzeit

    Secteur : Services - Référence : 3059 - Conseiller(ère) : DAVET Johanna - 026 309 25 10 **A propos de nous **:Synergie, groupe international RH présent en Suisse avec 6 agences Synergie : placement fixe et temporaire ainsi qu’un cabinet de recrutement romand pour les cadres, S&you. Au travers de nos équipes nous souhaitons créer avec vous une...