Professional IT Helpdesk Mitarbeiter:in

Vor 5 Tagen


Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.



Für unseren Kunden, die staatliche Eisenbahngesellschaft der Schweiz, suchen wir per sofort eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als:



Aufgaben:
  • Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
  • Beantworten von Fragen und Änderungswünschen der Endanwender sowie Verantwortung für den End-to-End 1st Level Support der erstellten Tickets
  • Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketingsystem
  • Bearbeiten von Bestellungen und Anbieten von Beratung zu den ICT Arbeitsmitteln
  • Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen und Erstellen von Dokumentationen


Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Service Desk Umfeld
  • Erfahrung im IT Service Management mit ServiceNow
  • Sehr guter Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
  • Einwandfreier Leumund


Wir bieten:
  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Moderne Arbeitsumgebung
  • Kollegiales und dynamisches Team


Details:
  • Stellenantritt per sofort
  • Arbeitsort Bern
  • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Vollzeitstelle 100%
#J-18808-Ljbffr

  • Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der öffentlichen Verwaltung im Raum Bern suchen wir eine:n flexible:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Mitarbeiter:in im Helpdesk Support für 60% während 3 Monaten. Im Rahmen eines Releases einer Fachapplikation für Tierpraxen müssen sich die User (=Tierpraxen aus der ganzen Schweiz) neu auf der Applikation...


  • Bern, Schweiz University of Bern Vollzeit

    Das Institut für Psychologie an der Universität Bern sucht per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung einen IT-Helpdesk-Supporter / eine IT-Helpdesk-Supporterin mit einem Beschäftigungsgrad von 40 %. Als Teil eines Dreierteams gewährleisten Sie einen 100 % "First Level Support" während der Bürozeiten.Zentrale AufgabenRasche und selbständige Behebung von...


  • Bern, Schweiz Talentor Sweden AB Vollzeit

    Im Rahmen eines Releases einer Fachapplikation für Tierpraxen müssen sich die User (=Tierpraxen aus der ganzen Schweiz) neu auf der Applikation registrieren. Deshalb erwartet unser Kunde für einige Monate einen erhöhten Bedarf an Support-Leistungen zur Unterstützung dieser Neu-Registrierungen. **Ihre Aufgaben**: - Telefonischer Helpdesk-Support auf...


  • Bern, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Head of User Helpdesk and Service Management** **Zurich** **German speaking** **140,000 - 150,000 CHF** You are responsible for overseeing all processes and projects that are carried out in the area of activity of IT. You will coordinate problem solving and act as a contact for IT questions. In terms of content, your area of responsibility includes...


  • Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...


  • Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenEntgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von StörungsmeldungenBeantworten von Fragen und Änderungswünschen der Endanwender sowie Verantwortung für den End-to-End 1st Level Support der erstellten TicketsErfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now TicketingsystemBearbeiten von...


  • Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...


  • Bern, Bern, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    Verstehen Sie Ihre Rolle als IT-Sourcing-Projektleiter/in bei RMIT Professional Resources AGBeschreibung der StelleWir suchen eine engagierte Fachkraft, um unsere IT-Beschaffungskompetenz weiter zu stärken. Als IT-Sourcing-Projektleiter/in SaaS sind Sie für die strategische Planung und Durchführung von IT-Beschaffungsprojekten zuständig.Strategische...


  • Bern, Bern, Schweiz Palo Alto Networks Vollzeit

    About the PositionWe're seeking an experienced IT Security Professional to join our Domain Consulting team as a Domain Consultant for SOC Transformation.Key Responsibilities:Drive high technical validation and PoV win rates within assigned specialization areas.Architect solutions that help customers strengthen and simplify their security posture.Accelerate...


  • Bern, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, eine selbständige und initiative Mitarbeiter:in Sekretariat und Personaladministration 60%. **Ihr Aufgabengebiet**: - Beratung und Auskunftsdienst der externen und internen Kund:innen - Beratung und Organisation von Führungen - Verarbeiten von Kreditoren - und Debitorenrechnungen - Erstellen von Protokollen - Vorbereiten...


  • Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Das Dekanat der Rechtswissenschaftlichen Fakultät der Universität Bern erfüllt eine Drehscheibenfunktion innerhalb der Fakultät und zwischen Fakultät und Zentralbereich. Wir suchen per 1. Mai 2025 oder nach Vereinbarung eine:n Wissenschaftliche:r Mitarbeiter:in. Aufgaben - Führen der Geschäfte der QSE-Kommission - Koordination von fakultären...


  • Bern, Bern, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    PositionIT Sourcing Manager/SaaS ManagerBeschreibungKundeninformation:RMIT Professional Resources AG sucht nach einem erfahrenen IT Sourcing Manager/SaaS Manager, der das Team bei unserem Kunden im Gesundheitssektor in Bern unterstützt.Aufgaben:Strategische Ansätze: Entwickeln Sie strategische Ansätze für die IT-Beschaffung, einschließlich HW, SW, SaaS,...

  • IT Sourcing Manager

    Vor 4 Tagen


    Bern, Schweiz RM IT Professional Resources AG Vollzeit

    IT Sourcing Manager/ SaaS Position bei unserem Kunden aus dem Gesundheitssektor in Bern zu besetzen. Ihre Aufgaben: Entwickeln von strategischen Ansätzen für die IT Beschaffung inklusive HW, SW, SaaS, Telekommunikation und Dienstleistungen Definieren von strategischen Kostenoptimierungsmassnahmen und Realisierungsplänen Ausführen von RfPs sowie das...


  • Bern, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    IT Professional Sourcing/ SaaS Manager Position bei unserem Kunden aus dem Gesundheitssektor in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben: Entwickeln von strategischen Ansätzen für die IT Beschaffung inklusive HW, SW, SaaS, Telekommunikation und Dienstleistungen Definieren von strategischen Kostenoptimierungsmassnahmen und Realisierungsplänen Ausführen von RfPs...


  • Bern, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    IT Professional Sourcing/ SaaS Manager Position bei unserem Kunden aus dem Gesundheitssektor in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben:Entwickeln von strategischen Ansätzen für die IT Beschaffung inklusive HW, SW, SaaS, Telekommunikation und DienstleistungenDefinieren von strategischen Kostenoptimierungsmassnahmen und RealisierungsplänenAusführen von RfPs sowie...


  • Bern, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    IT Professional Sourcing/ SaaS Manager Position bei unserem Kunden aus dem Gesundheitssektor in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben: Entwickeln von strategischen Ansätzen für die IT Beschaffung inklusive HW, SW, SaaS, Telekommunikation und Dienstleistungen Definieren von strategischen Kostenoptimierungsmassnahmen und Realisierungsplänen Ausführen von RfPs...


  • Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit

    Das kannst du bewegen.Als Mitarbeiter:in Einkaufservices bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für den umfassenden Support und die professionelle Unterstützung unserer internen Kund:innen, Lieferanten sowie Enduser im Umgang mit der Beschaffungsplattform SAP Ariba. Mit deinem fundierten Wissen über die Plattform trägst du aktiv dazu bei, den...

  • It Supporter:in 80%-100%

    vor 10 Stunden


    Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Ihre AufgabenTechnische Unterstützung der Anwender über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail und TicketsystemFehleranalyse und Behebung von Hardware- und SoftwareproblemenInstallation, Einrichtung und Wartung von IT-Systemen und -GerätenEntwicklung und Implementierung von massgeschneiderten Softwarelösungen zur Effizienzsteigerung interner...


  • Bern, Schweiz GBL Gubler AG Vollzeit

    Die umsichtige Gestaltung der Digitalen Transformationsprozesse schafft Wettbewerbsvorteile. Wir beraten und leiten IT-Projekte, wir implementieren Branchensoftware und wir erbringen umfassende betriebliche Dienstleistungen. Wir unterhalten eigene Teams an Standorten in der Schweiz und in Fernost. In Bibliotheken, universitären Instituten, bei privaten und...


  • Bern, Schweiz GBL Gubler AG Vollzeit

    Die umsichtige Gestaltung der Digitalen Transformationsprozesse schafft Wettbewerbsvorteile. Wir beraten und leiten IT-Projekte, wir implementieren Branchensoftware und wir erbringen umfassende betriebliche Dienstleistungen. Wir unterhalten eigene Teams an Standorten in der Schweiz und in Fernost. In Bibliotheken, universitären Instituten, bei privaten und...