ICT-Supporter Senior in Workplace und Software

vor 1 Tag

Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%

Diesen Beitrag kannst du leisten

  • 2nd-Level-Support im Bereich Büroautomation (Windows-Umfeld) für Kund/-innen der gesamten Bundesverwaltung verantworten
  • Komplexe Störungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleister/-innen analysieren und beheben
  • Proaktive Überwachung und Optimierung von Clients zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs gewährleisten
  • Systematische Aufbereitung wiederkehrender Vorfälle für das Problem-Management, um nachhaltige Lösungen zu ermöglichen
  • An der Weiterentwicklung unserer Supportleistungen durch innovative Technologien wie KI, RPA oder Power Automate mitwirken
  • Wissen durch Dokumentation, Schulungen und Erstellen von Anleitungen weitergeben

Das macht dich einzigartig

  • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support, vorzugsweise in einem Grossunternehmen oder in der öffentlichen Verwaltung (Windows-Umfeld)
  • Fundierte Kenntnisse in PowerShell, Splunk, PowerApps oder vergleichbaren Technologien; Kenntnisse in KI-Anwendungen und Automatisierungstools sind ein Plus
  • Analytisches Denken und fähig, auch unter Druck tragfähige und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
  • Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die gerne mit anderen Abteilungen und externen Partner/-innen zusammenarbeitet
  • Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Wissen aktiv einzubringen
  • Gute Kenntnisse zweier Amtssprachen sind von Vorteil

Auf den Punkt gebracht

Du bist zentraler Ansprechpartner/-in für komplexe Störungen und Fragen rund um Büroautomation und IT-Services. Mit deinem Fachwissen unterstützt du unsere Kund/-innen professionell und lösungsorientiert und bringst deine Erfahrung ein, um innovative Ansätze im Support zu fördern. Wenn du es schätzt, Verantwortung zu übernehmen, eigenständig wie auch im Team zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse beizutragen, dann bist du bei uns richtig.

Das bieten wir

  • Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
  • Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
  • Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Alle Benefits

Wieviel (B)IT steckt in dir?

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

Zusätzliche Informationen

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Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.

Fragen zur Stelle

#J-18808-Ljbffr

  • Ict-Supporter Senior In Workplace Und Software

    Vor 4 Tagen

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  • Ict-supporter/in Field Support

    vor 2 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du arbeitest gerne in einem modernen und flexiblen Supportteam und stellst Client-Installationen sowie Hardware-Störungsbehebungen direkt bei unseren Kund/innen sicher? Dank dir profitieren Leistungsbezüger/innen der Bundesverwaltung von sicheren Informatiklösungen, die reibungslos funktionieren. **Deine Aufgaben**: -...

  • ICT-Berater/-in Senior

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...

  • ICT-System-Ingenieur/-in Senior

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...

  • ICT Supporter Kassensystem

    Vor 2 Tagen

    Zollikofen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Bist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein.Wer braucht deine Verstärkung?Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung von...

  • ICT Supporter Kassensystem

    Vor 2 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Payfix AG Vollzeit

    Bist du IT-affin und möchtest die digitale Transformation der Schweizer Gastronomie aktiv mitgestalten? Werde Teil der Payfix AG und bringe deine Leidenschaft und Expertise in die Implementierung innovativer Kassensysteme ein. Wer braucht deine Verstärkung? Die payfix AG ist mehr als nur Vorreiter in der Entwicklung und Verbreitung...

  • ICT-System-Ingenieur/-in Senior

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...

  • Ict-supporter/in

    vor 1 Woche

    Zollikofen, Schweiz Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA Vollzeit

    Hast du Freude an unterschiedlichen Menschen und IT-Themen? In dieser Funktion bist du an verschiedenen Standorten in persönlichem Kontakt mit den EDA Mitarbeitenden. Dank deiner Erfahrung im IT-Support hilfst du ihnen kompetent bei sämtlichen Störungen und Fragen im Bereich des Arbeitsplatzsystems weiter. Freue dich auf ein hilfsbereites, flexibles und...

  • ICT-Berater/-in Senior

    Vor 6 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

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  • Ict Supporter:in

    Vor 5 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Sicherheitsbranche im Grossraum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ICT Supporter:in **Deine Aufgaben**: - Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support) - Direkte Behebung von...

  • Ict 2nd/3rd Level Support

    Vor 7 Tagen

    Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • Lernende/r Ict-fachfrau Efz/ict-fachmann Efz

    vor 1 Woche

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Freu dich auf einen coolen Teamgeist, auf viel Know-how, von dem du profitieren kannst und eine sensationelle Erfolgsquote im Qualifikationsverfahren. Höre doch selbst einmal rein, was deine Mitlernenden über die Lehrzeit erzählen. Jobcast - Einen Blick hinter die Kulissen einer Informatik-Lehre | Backstage: Deine...

  • Lernende/r Ict-fachfrau Efz/ict-fachmann Efz

    vor 2 Wochen

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    vor 2 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Freue dich auf einen coolen Teamgeist, auf viel Know-how und eine zukunftsorientierte, moderne Arbeitsumgebung. Miteinander entwickeln wir digitale Lösungen für die öffentliche Schweiz und bieten dir einen spannenden Einstieg in die wunderbare ICT-Berufswelt - bist du dabei? **Deine Aufgaben**: - In verschiedenen...

  • Ict Service Manager Im Operationsmanagement 80

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    Zollikofen, Schweiz Securiton Vollzeit

    Hauptsitz Zollikofen (BE) IT **Gemeinsam für eine sichere Zukunft** Als führendes Unternehmen auf dem Gebiet der Sicherheitstechnik überzeugt die Securiton AG weltweit mit zuverlässigen Alarmanlagen und Sicherheitssystemen. In der Schweiz setzen sich täglich ca. 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten für die Sicherheit unserer Kunden und...

  • ICT-Supporter/-in Professional

    vor 1 Woche

    Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung Vollzeit

    Willst du die erste Ansprechstelle vor Ort für unsere Kund/-innen in den BIT-Stores sein und das Beheben von Hard- und Softwarestörungen gewährleisten? Du geniesst den direkten Kundenkontakt und trägst dazu bei, dass unsere Kund/-innen von sicheren und zuverlässigen IT-Lösungen profitieren.Zollikofen, mobiles Arbeiten | 80-100%Diesen Beitrag kannst du...

  • Ict-Supporter/-In Professional

    vor 7 Stunden

    Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenErste Ansprechpartner/-in für unsere Kund/-innen im BIT-Store sowie freundliche und kompetente Beratung sicherstellenAnwender/-innen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützenDiagnosen durchführen und Software- und Hardwareprobleme behebenAustauschprozess der...

  • Ict System Spezialist/in 80%-100%

    Vor 2 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Bundesverwaltung, Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **ICT System Spezialist/in 80%-100%**: **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Du interessierst dich für Menschen mit ihren verschiedenen Anliegen im betrieblichen Tagesgeschäft und hast Freude ihnen gerne bei ihren Problemen oder Fragen zu helfen? Du denkst vernetz und bist leistungsorientiert? - dann bist du beim BIT genau richtig! **Deine Aufgaben** -...

  • Lernende/r Ict-fachfrau Efz/ict-fachmann Efz

    vor 2 Wochen

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Freu dich auf einen coolen Teamgeist, auf viel Know-how, von dem du profitieren kannst und eine sensationelle Erfolgsquote im Qualifikationsverfahren. **Deine Aufgaben**: - In verschiedenen spannenden Projekten mitarbeiten - Vielfältigen Kundenanliegen im Support abwickeln - ICT-Benutzerendgeräte installieren, in Betrieb...