Ict-Supporter Senior In Workplace Und Software

vor 1 Tag

Zollikofen mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%

Diesen Beitrag kannst du leisten

  • 2nd-Level-Support im Bereich Büroautomation (Windows-Umfeld) für Kund/-innen der gesamten Bundesverwaltung verantworten
  • Komplexe Störungen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleister/-innen analysieren und beheben
  • Proaktive Überwachung und Optimierung von Clients zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs gewährleisten
  • Systematische Aufbereitung wiederkehrender Vorfälle für das Problem-Management, um nachhaltige Lösungen zu ermöglichen
  • An der Weiterentwicklung unserer Supportleistungen durch innovative Technologien wie KI, RPA oder Power Automate mitwirken
  • Wissen durch Dokumentation, Schulungen und Erstellen von Anleitungen weitergeben

Das macht dich einzigartig

  • Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd-Level-Support, vorzugsweise in einem Grossunternehmen oder in der öffentlichen Verwaltung (Windows-Umfeld)
  • Fundierte Kenntnisse in PowerShell, Splunk, PowerApps oder vergleichbaren Technologien; Kenntnisse in KI-Anwendungen und Automatisierungstools sind ein Plus
  • Analytisches Denken und fähig, auch unter Druck tragfähige und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
  • Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit, die gerne mit anderen Abteilungen und externen Partner/-innen zusammenarbeitet
  • Interesse, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und Wissen aktiv einzubringen
  • Gute Kenntnisse zweier Amtssprachen sind von Vorteil

Auf den Punkt gebracht

Du bist zentraler Ansprechpartner/-in für komplexe Störungen und Fragen rund um Büroautomation und IT-Services. Mit deinem Fachwissen unterstützt du unsere Kund/-innen professionell und lösungsorientiert und bringst deine Erfahrung ein, um innovative Ansätze im Support zu fördern. Wenn du es schätzt, Verantwortung zu übernehmen, eigenständig wie auch im Team zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Supportprozesse beizutragen, dann bist du bei uns richtig.

Das bieten wir

  • Arbeiten für die Schweiz Wir setzen uns für das Erfolgsmodell Schweiz ein und arbeiten zum Wohl der Bevölkerung.
  • Gelebte Vielfalt Dank Chancengleichheit entfalten wir unsere Kompetenzen und bringen unterschiedliche Perspektiven ein.
  • Gesund am Arbeitsplatz Wir unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden im Bereich der physischen und psychischen Gesundheit.

Alle Benefits

Wieviel (B)IT steckt in dir?

Wir - das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation (BIT) - sind das zukunftsorientierte und agile Amt. Bei uns entwickeln neugierige Köpfe, ambitionierte Macher/-innen und innovative Vorausdenker/-innen vielfältige digitalen Lösungen für die Schweiz. Wir unterstützen und fördern mobiles sowie ortsunabhängiges Arbeiten. So können unsere Teamplayer/-innen ihre Arbeit wo möglich flexibel und individuell gestalten - für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Ausserdem pflegen wir im BIT eine offene Du-Kultur und fördern dich und deine Zukunft mit einem breiten Aus- und Weiterbildungsangebot.

Zusätzliche Informationen

Bewirb dich bitte über unser Bewerbungsmanagementsystem. Klicke dafür auf «Jetzt bewerben».
Bei dieser Stellenbesetzung berücksichtigen wir keine Personaldienstleister.

Fragen zur Stelle

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    Zollikofen, mobiles Arbeiten | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenErste Ansprechpartner/-in für unsere Kund/-innen im BIT-Store sowie freundliche und kompetente Beratung sicherstellenAnwender/-innen bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen unterstützenDiagnosen durchführen und Software- und Hardwareprobleme behebenAustauschprozess der...

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  • Ict-Supporter/-In Professional Office

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    Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenKund/-innen bei technischen und anwenderspezifischen Fragen im Bereich Office & Collaboration insbesondere M365 unterstützen und beratenIn Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des BIT und externen Stellen komplexe Störungen beheben sowie kundenfreundliche Lösungen...

  • Ict-Berater/-In Senior

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    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...

  • ICT-Berater/-in Senior

    Vor 3 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...

  • Ict-System-Ingenieur/-In Expert

    Vor 7 Tagen

    Bern, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Bern, mobiles Arbeiten | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenNeue Technologie-, bzw. ICT-Lösungen auf deren Realisierbarkeit und Komplexität sowie deren Auswirkungen auf bestehende/geplante Systeme, Standards und Richtlinien auch als Input für die ICT-Strategie bzw. ICT-Architekturen analysieren und validierenNeue oder geänderten Anforderungen auf...

  • Ict-System-Ingenieur/-In Senior

    Vor 7 Tagen

    Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, mobiles Arbeiten | 80%-100%Diesen Beitrag kannst du leistenNeue Anforderungen auf Umsetzbarkeit und Auswirkungen prüfen und System- und Servicearchitektur entwickelnGeeignete Methoden und Tools für den Systembetrieb und die Sicherheitsstandards festlegen und implementierenStörungen und Sicherheitsvorfälle analysieren und Risiken durch...

  • ICT-System-Ingenieur/-in Senior

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    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Home Office & Mobil | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenUnter allen Aspekten die IT-Infrastrukturen und -Services im Umfeld von Microsoft M365/EntraID weiterentwickeln und den hierzu notwendigen Active Directory Services (EntraID Connect, AD DS) verantwortenDie Betriebsorganisation für M365/EntraID Services unterstützen und die hybride...

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    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

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  • ICT-Berater/-in Senior

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    Zollikofen, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag können Sie leistenInterne und externe Kund/-innen bei der Planung und Umsetzung von konsequent auf Nutzerbedürfnisse ausgerichteten ICT-Lösungen beratenHCD-Strategien, die den Zielen der Organisation entsprechen, entwickeln und implementierenBedarfsanalysen und Workshops zur Ermittlung von...

  • Ict Supporter:in

    Vor 2 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    ................ Für unseren Kunden aus der Sicherheitsbranche im Grossraum Bern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n ICT Supporter:in **Deine Aufgaben**: - Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von ICT-Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden (1st Level Support) - Direkte Behebung von...

  • Ict-System-Ingenieur/-In Expert

    Vor 7 Tagen

    Zollikofen, Mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenVerschiedene Messaging Dienstleistungen während dem gesamten Lifecycle im DevOps-Team engineeren, betreiben, troubleshooten (2nd oder 3rd Level Support) und weiterentwickelnIm Cloud Enabling-Büroautomation Programm mitarbeiten sowie hybride Einbindung mit M365...

  • Ict 2nd/3rd Level Support

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    Zollikofen, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • Ict-System-Ingenieur/-In Professional

    Vor 7 Tagen

    Zollikofen, Mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Zollikofen, Mobiles Arbeiten und Homeoffice | 80-100%Diesen Beitrag kannst du leistenBetrieb und die Weiterentwicklung unserer Netzwerkzugangssysteme wie Loadbalancer, Web Application Firewall, Web Service Gateway, SSL-VPN und RAS übernehmen und dafür sorgen, dass sie reibungslos funktionierenMit dem tiefen Verständnis im Bereich Network Security...

  • IT-Spezialist/in mit Kundenorientierung

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    Zollikofen, mobiles Arbeiten, Schweiz Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    Beschäftigungszentrum in Zollikofen | 80-100% Auslastung Dein Einsatz für unsere Kundinnen und Kunden Als erste Ansprechperson für die BIT-Kunden sorgen Sie dafür, dass diese freundlich und kompetent betreut werden. Sie unterstützen Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie bei der Lösung von Software- und...

  • Lernende/r Ict-fachfrau Efz/ict-fachmann Efz

    Vor 6 Tagen

    Zollikofen, Schweiz Das Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT Vollzeit

    **Wieviel (B)IT steckt in dir?** Freu dich auf einen coolen Teamgeist, auf viel Know-how, von dem du profitieren kannst und eine sensationelle Erfolgsquote im Qualifikationsverfahren. Höre doch selbst einmal rein, was deine Mitlernenden über die Lehrzeit erzählen. Jobcast - Einen Blick hinter die Kulissen einer Informatik-Lehre | Backstage: Deine...