IT-Service-Management Specialist
Vor 2 Tagen
IT-Service-Management Specialist (m/w/d) Base pay range CHF120,000.00/yr - CHF150,000.00/yr Role In dieser Rolle gestaltest und steuerst du komplexe Transformationsprojekte im digitalen Umfeld – von der Strategieentwicklung bis zur Umsetzung. Du bringst deine Erfahrung ein, um Prozesse zu optimieren, Strukturen neu auszurichten und zukunftsfähige Lösungen gemeinsam mit Stakeholdern zu entwickeln. Dabei analysierst du unternehmensweite Herausforderungen, identifizierst Potenziale und begleitest Veränderungen mit methodischer Sicherheit. Du übernimmst Verantwortung für zentrale Projektentscheidungen und überzeugst durch analytische Stärke, kommunikatives Geschick und hohes strategisches Denkvermögen. Durch deinen ganzheitlichen Blick und deine Umsetzungsstärke bringst du Organisationen entscheidend voran. Responsibilities Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung des IT-Service-Managements auf Basis von ITIL 4.0. In dieser Rolle leitest du die Einführung und den Ausbau des ITSM-Tools ServiceNow mit dem Ziel der Prozessautomatisierung und -digitalisierung. Du gestaltest, implementierst und optimierst zentrale ITIL-Prozesse sowie die zugehörigen Governance-Strukturen. Als IT-Service-Management Specialist entwickelst du einen serviceorientierten Servicekatalog mit KPIs, SLAs und Reportingmechanismen. Du etablierst nachhaltige Reportingstrukturen zur kontinuierlichen Leistungsüberwachung und Qualitätssicherung. In dieser Funktion stärkst du eine serviceorientierte IT-Kultur durch gezielte Schulungs- und Change-Maßnahmen. Qualifications Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation (HF/FH/Uni). Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management mit und bist zertifiziert in ITIL 4.0. Fundierte Kenntnisse in der Einführung und dem Betrieb von ITSM-Tools wie ServiceNow zeichnen dich aus. Mit deiner strategischen Denkweise und Hands‑on‑Mentalität überzeugst du im konzeptionellen und organisatorischen Bereich. Du gehst Veränderungsprozesse aktiv an und bringst dabei deine ausgeprägte soziale Kompetenz ein. Deine starke Kommunikationsfähigkeit hilft dir, unterschiedliche Anspruchsgruppen erfolgreich einzubinden. Benefits Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Homeoffice Markt‑ und leistungsgerechte Löhne Kostenlose Früchte und Getränke Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Offene Unternehmenskultur Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Seniority level Associate Employment type Full‑time Job function Information Technology Industries Internet Publishing #J-18808-Ljbffr
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IT Service Management Strategist
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Rocken® VollzeitEin führendes Unternehmen im Bereich IT-Service-Management in Basel sucht einen IT-Service-Management Specialist. Der Kandidat verantwortet den Aufbau und die Weiterentwicklung des IT-Service-Managements basierend auf ITIL 4.0 und leitet die Einführung des ITSM-Tools ServiceNow zur Prozessautomatisierung. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management und...
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IT Support Specialist
Vor 2 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Experis Switzerland VollzeitHauptaufgaben:Unterstützung vor Ort und remote für Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker und PeripheriegeräteBearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests über das Service-Management-Tool (z. B. ServiceNow)Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware sowie StandardsoftwarepaketenUnterstützung bei Onboarding- und...
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Service Desk Coordinator
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Elize Partners VollzeitA leading ICT service provider in Basel is seeking a motivated Service Desk Specialist. This role involves supporting users, solving technical issues, and collaborating closely with a professional team. Candidates should have strong expertise in IT and experience with Windows Server and M365, combined with a service-oriented approach. Fluency in English and...
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IT and Digital Services Specialist 50–80%
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz kreisvier communications ag VollzeitSchick uns dein Bewerbungsdossier per E-Mail: E-Mail schreiben Stellenausschreibung am: 17.11.2025 Für unser Kreativ-Team suchen wir dich als IT and Digital Services Specialist (50-80%) Bist du neugierig, zuverlässig und bereit, dich weiterzuentwickeln? Unsere IT-Infrastruktur braucht eine*n Problemlöser*in, der oder die gerne Neues lernt und anderen...
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ITSM Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Elize Partners Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro JahrWe're looking for two motivated ITSM Service Desk Specialists for one of our clients (all levels).What You'll DoAct as a go-to contact for internal users, resolving technical issues and service requestsTake part in user account and permission management across Microsoft 365 and other platformsConfigure and deploy workstations, devices, and IT tools for...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz JobCourier VollzeitManpower Für unseren renommierten Kunden, ein international tätiges IT‑Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Basel, suchen wir derzeit einen engagierten IT Support Specialist. Wenn Sie über ein gutes technisches Verständnis, Freude am Kundenkontakt und Erfahrung im IT‑Support verfügen, bietet Ihnen diese Position eine hervorragende Möglichkeit, in...
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IT Support Specialist
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Experis Switzerland VollzeitHauptaufgaben: Unterstützung vor Ort und remote für Laptops, Desktops, mobile Geräte, Drucker und Peripheriegeräte Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests über das Service-Management-Tool (z. B. ServiceNow) Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware sowie Standardsoftwarepaketen Unterstützung bei Onboarding- und...
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IT and Digital Services Specialist 50–80
Vor 2 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ictjobs VollzeitFür unser Kreativ-Team suchen wir dich alsIT and Digital Services Specialist 50–80%Bist du neugierig, zuverlässig und bereit, dich weiterzuentwickeln?Unsere IT-Infrastruktur braucht eine*n Problemlöser*in, der oder die gerne Neues lernt und anderen hilft. Du wartest alle von unseren Teams verwendeten Geräte und unterstützt eine sich ständig...
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IT Operations Specialist
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Hays VollzeitIT Operations Specialist (m/w/d) Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Basel Stadt Startdatum: sofort Referenznummer: /1 Diesen Job teilen oder drucken Aufgaben Technischer 2nd-Level Support (POS & HQ): Bearbeitung komplexer Incidents und technischer Anfragen im Bereich Verkaufsstelleninfrastruktur & Technischer Support für...
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IT Onsite Support Specialist
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Jobs via eFinancialCareers VollzeitIT Onsite Support Specialist - LHH We are currently looking for a highly motivated and qualified IT Onsite Support Specialist (60% - 80%) to join our client's innovative engineering team in Basel. In this role, you will support approximately 10,000 users in a Citrix and Microsoft Windows environment. Responsibilities include IMACD activities,...
