SOC Service Delivery Manager:in

vor 3 Wochen

Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Wir von Axians Schweiz verbinden die Menschen. Axians Spezialistinnen und Spezialisten des Unternehmensbereichs IT & Managed Services begleiten unsere Kunden mit einem breiten Dienstleistungsportfolio in allen Themen rund um Digitale Transformation, Cybersicherheit, Cloud, Netzwerke und Managed IT-Services. Und das alles von der Planung, Realisierung und Projektleitung bis hin zum Support. Werde auch du Teil unserer Erfolgsgeschichte. Zusammen mit dir wollen wir weiterwachsen Verstärke unser Team als

SOC Service Delivery Manager:in (a)

Deine Arbeitsstelle

Wir möchten dich per sofort oder nach Vereinbarung in unserem Team willkommen heissen. Das Arbeitspensum, welches wir vorsehen liegt zwischen 80% bis 100%. Dein Arbeitsort befindet sich in unseren Büroräumlichkeiten in Arlesheim und selbstverständlich ist mobiles Arbeiten möglich.

Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich:

  1. Verantwortlich für die Erbringung der SOC-Dienstleistungen, Konfliktmanagement und Sicherstellung der effizienten Durchführung der Prozesse sowie Aufgaben des Teams
  2. Übernahme der Verantwortung für die Erbringung der Dienstleistungen, die Erfüllung der Kundenerwartungen und die Förderung der künftigen Nachfragen
  3. Durchführung aller Pläne für das Kundenbeziehungs- und Zufriedenheitsmanagement mit der Lieferorganisation für die jeweiligen Dienste
  4. Erstellung von Unterlagen und Definition von Prozessen sowie Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen
  5. Delegieren und Leiten von Serviceaufgaben, Überwachen des Fortschritts laufender Projekte und Managen des Service
  6. Anleiten von Teammitgliedern, um sicherzustellen, dass die Ziele des Serviceteams erreicht werden
  7. Erledigung administrativer Aufgaben, z. B. Verwaltung und Aktualisierung interner und externer Unterlagen und Prozesse, Leitung der Einarbeitung neuer Kunden, Verwaltung von Aktualisierungen, Dokumentation des Arbeitsprozesses der Analysten sowie Verfassen der für die Entwicklung der Dienste und Kundenanfragen erforderlichen Unterlagen
  8. Unterstützung des SOC-Service Managers und des Bereitstellungsteams bei kritischen Vorfällen, Koordinierung der beteiligten Parteien und Herstellung einer effektiven Kommunikation zwischen den Beteiligten für Überprüfungen nach Vorfällen

Deine Expertise ist gefragt:

  1. Solide Ausbildung im Bereich der Informationssicherheit, einschließlich eines Hochschulabschlusses oder eines vergleichbaren höheren Abschlusses
  2. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Sektor
  3. Fortgeschrittene Kenntnisse von Tools wie SIEM, EDR, XDR, vorzugsweise zertifiziert nach ITIL/ CSSP / CISA / SIEM-Technologie
  4. Erfahrung im Umgang mit Dienstleistungen von Drittanbietern und fundierte Kenntnisse der Cybersicherheit
  5. Fundierte Kenntnisse von Eskalationsverfahren, Incident Management und anderen Disziplinen im Zusammenhang mit der Erbringung von Dienstleistungen

Bei uns zählt deine Persönlichkeit

Hast du ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu verwalten und nach Prioritäten zu ordnen? Zudem hast du ein Flair für Ressourcenplanung und starke Problemlösungsfähigkeiten? Wenn du zudem situativ mit hohem Druck umgehen und entsprechend agieren sowie komplexe Szenarien analysieren und effektive Entscheidungen treffen kannst, bist du bei uns genau richtig. Integrität, Streben nach hervorragender Arbeit sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.

Unser interkulturelles Team freut sich, mit dir weiter zu wachsen.

Wir haben viel zu bieten:

  1. Bonusaktienprogramme für Mitarbeitende des VINCI Konzerns
  2. Attraktive Vergütungen und Sozialleistungen
  3. Flexible Arbeitsbedingungen
  4. Programme zur persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
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  • SOC Service Delivery Manager:in

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz NTT Ltd Vollzeit

    At NTT we believe that by using innovative technology we can solve global challenges and create a world that is sustainable and secure. We are looking for curious people, from diverse backgrounds, that are keen to work in a fast-paced and agile environment. At NTT we trust our employees to do the right thing, even when no one is watching, which is why we...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Zifo RnD Solutions Vollzeit

    Service Delivery Senior Consultant / Projektmanagerin (w/m/x) für die deutsche Chemie - und Pharmabranche Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und anderer (m/w/x) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. Als Service Delivery...

  • Bankett Service Manager:in | Volkshaus Basel

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    Basel, Schweiz Volkshaus Basel Betriebs AG Vollzeit

    Bankett Service Manager:in Guide Michelin meint: «Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels der Schweiz». Zeige deine Gastgeber- und Führungsqualitäten in einem exklusiven Umfeld und trage massgeblich zum Erfolg von unvergesslichen Veranstaltungen bei. Zur Verstärkung unseres F&B Teams suchen wir per sofort oder nach...

  • Data Strategy and Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Swiss Himmel GMBH Vollzeit

    Your Expertise & Dedication make the difference. At Swiss Himmel we drive growth for our clients’ businesses and accelerate digital transformation. For the same reason we are looking for **Data Strategy and Service Delivery Manager - Private Banking, Liquidity products role in Zurich** **About The Role**: As a Data Strategy Manager/Data Owner, you will...

  • Facility Services Manager:in

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Facility Services Manager:in (a), Basel-StadtClient:Location:Job Category:OtherJob Reference:a574f53af1b0Job Views:14Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Eine engagierte Führungspersönlichkeit mit sicherem Auftritt sowie hohem Kunden- und Innovationsfokus.Als Facility Services Manager sind Sie...

  • Service Delivery Manager

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist einer der führenden Schweizer Anbieter für Cyber Security Lösungen. Mit deren Geschäftsbereichen Consulting, System Integration und Managed Services deckt unser Partner das komplette Spektrum relevanter Cyber-Security-Dienstleistungen ab. Der ROCKEN Partner gehört mit rund 120 Fachspezialisten aus den unterschiedlichsten...

  • Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Arcondis Vollzeit

    ABOUT ARCONDIS Arcondis is a global consulting company with an exclusive focus on the healthcare and life science industries, with their particularly demanding requirements on quality and regulatory aspects. We have been managing challenges and solving problems for our clients in the areas of compliance, business processes, information technology, and...

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    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Arcondis Vollzeit

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  • Delivery Fahrer

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz BURGER KING Vollzeit

    Als Home Delivery Scooter Driver repräsentierst du die Marke BURGER KING® ausserhalb des Restaurants. Du übernimmst die Verantwortung, dass die Bestellung in der gewohnten BURGER KING® Qualität pünktlich geliefert werden. Ein Elektroroller steht Dir während Deiner Arbeitszeit zur Verfügung. Für die Aufgabe als Fahrer benötigst Du gute geographische...

  • Process Owner Service Delivery

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Gate Gourmet Vollzeit

    For our operational unit at **Zurich Airport**, we are currently looking for a **Main Duties and Responsibilities**: - Overall leadership of our Service Delivery department consisting of transport, dispatch, ramp/loading and, including responsibility for operational parameters as well as the financial performance and budgeting for the department - Overall...

  • ICT Operations Manager

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner unterstützt privatwirtschaftliche Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber und Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. Er ist Spezialist für alle aktuellen Informations- und Kommunikationstechnologien. Ob Applikationen oder Data Analytics, Unternehmensnetze, Digital...

  • Account Delivery Executive

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz Jobworks Vollzeit

    Willst Du mit einem ICT Unternehmen an den Innovationen von morgen arbeiten und den digitalen Fortschritt voran treiben? Unser Kunde ist davon überzeugt, dass Veränderungen neue Chancen für Entwicklung und Innovation bringen. Daher suchen wir für ihn per sofort oder nach Vereinbarung einen **Account Delivery Executive / Tribe Lead (m/w)**. **Dein...

  • Procurement Delivery Manager

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    Basel, Schweiz We make it Vollzeit

    Beschreibung: We make it GmbH is a company operating nationally in Switzerland, which has a high level of competence in the personnel services sector thanks to many years of successful experience. Concentration of placement activities on the core areas of industry, technology, office/administration, engineering, pharmaceuticals and IT. We make it GmbH...

  • Global Head Drug Delivery Technologies

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Roche Vollzeit

    Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche,...

  • Client Delivery Manager Technology

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    Basel, Schweiz Boxtop AG Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz F. Hoffmann-La Roche Gruppe Vollzeit

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  • Procurement Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz We make it GmbH Vollzeit

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  • Bankett Service Manager:in

    vor 4 Wochen

    Basel, Schweiz Volkshaus Basel Betriebs AG Vollzeit

    Das Herz von Basel. “Boutique at its best - a category of its own” Das Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel ist ausgelegt auf die Individualität und Bedürfnisse seiner Gäste. Wir machen Erstaunliches möglich und schaffen einen urbanen Ort der Entspannung und moderner Gastfreundschaft mitten im lebendigsten Stadtviertel Basels. Für an...