Leiter:in Kundendienst Wärme

Einleitung

Mit Haus-Wärmepumpen sorgen Sie für ein angenehmes Klima.

Die CTA AG in Münsingen, ein schweizerisches KMU mit über 230 Mitarbeitenden, setzt sich seit 43 Jahren für erneuerbare Energien und energetisch sinnvolle Systemlösungen ein. «Persönlich, ehrlich und echt» – das sind ihre Werte. Das im Berner Mittelland domizilierte, inhabergeführte Familienunternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Klimageräte, Kältemaschinen und Wärmepumpen und bietet komplexe integrierte Systemlösungen für die Heizung und Kühlung von Räumlichkeiten an.

Mit einem Eigenleistungsanteil von über 70 Prozent bekennt sich unsere Kundin klar zum Werkplatz Schweiz.

Im Rahmen einer Nachfolgeregelung im Bereich Haus-Wärmepumpen suchen wir eine äusserst verlässliche und initiative Persönlichkeit als

In dieser spannenden Position berichten Sie direkt an die Geschäftsleitung und übernehmen eine Schlüsselrolle. Mit Ihrem Team von mehr als 50 Mitarbeitenden sorgen Sie dafür, dass bei Ihren Kundinnen und Kunden immer ein angenehmes Klima herrscht.

Ihr Arbeitsplatz am Firmenhauptsitz in Münsingen ist nur wenige Fussminuten von der Bahnhaltestelle entfernt.

• Gesamtverantwortung für den Kundendienst Wärme
• Sicherstellung einer hohen Mitarbeiterzufriedenheit durch wertschätzende und motivierende Führung
• Pflege und Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Bindeglied zwischen Kunden, Servicetechnikern, Disponenten und Administration
• Verantwortung für die Erreichung der Unternehmensziele in Ihrem Bereich sowie regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung

• Grund- und Weiterbildung in der Gebäudetechnikbranche (HLKKE) sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
• Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Wärmepumpen sowie Kenntnisse in Kälte-, Elektro- und Hydrauliksystemen und deren Wechselwirkungen
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition, idealerweise innerhalb eines KMU der HLK-Branche
• Organisationstalent, unternehmerisches Denken und hohe Kundenorientierung
• Freude an Kommunikation und an der Zusammenarbeit mit Menschen
• Affinität für IT, Digitalisierung und innovative Themen wie künstliche Intelligenz (KI)
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil

• Eine interessante, verantwortungsvolle und vielseitige Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsspielraum
• Ein zukunftsorientiertes, innovatives Unternehmen mit energetisch sinnvollen und nachhaltigen Produkten
• Ein familiäres Arbeitsumfeld mit kollegialem und unkompliziertem Umgang
• Unterstützung in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen in einem Unternehmen, das Mensch und Natur in Einklang bringt

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wir freuen uns auf den Kontakt mit Ihnen und stehen Ihnen gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung. Rufen Sie uns an oder bewerben Sie sich. Diskretion ist selbstverständlich