IT Service Manager
vor 2 Wochen
Join to apply for the IT Service Manager (m/w/d) role at Rocken® Unser ROCKEN Partner vernetzt Schweizer Verwaltungen, Behörden, Unternehmen und die Bevölkerung mit effizienten, sicheren und durchgängigen IT-Lösungen und Dienstleistungen. Damit sich unser Partner erfolgreich entwickeln kann, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Spezialisten. Geboten werden attraktive Stellen mit viel Gestaltungsspielraum und flexiblen Möglichkeiten bezüglich Arbeitszeit und Arbeitsort. Verantwortung Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die operative Betreuung der Kunden und stellst eine reibungslose Leistungserbringung sicher. Vertragsverlängerungen planst und begleitest du eigenständig – von der Abstimmung bis zur Umsetzung. Gemeinsam mit Account Management und Serviceverantwortlichen definierst du Service Level Agreements und sorgst für deren konsequente Einhaltung. Du entwickelst und pflegst den Servicekatalog mit allen vertragsbezogenen Leistungen. Für Management- und Kundenberichte bereitest du Auswertungen und Kennzahlen gemäss den vereinbarten Vorgaben auf. Du überwachst laufende Serviceleistungen hinsichtlich Qualität, Terminen und Wirtschaftlichkeit. Bei Problemen oder Eskalationen übernimmst du die Kommunikation mit dem Kunden und steuerst die Lösungsfindung. Du prüfst Leistungsrapporte, kontrollierst die Verrechnung und bewertest die finanzielle Effizienz der Verträge. Durch den engen Austausch mit den Kunden erkennst du neue Bedürfnisse und leitest entsprechende Folgeprojekte ein. Qualifikationen Mehrjährige Erfahrung im IT-Service- oder Providermanagement. Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik. Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion von mindestens drei Jahren. Fundiertes technisches Verständnis in IT-Architekturen und Serviceprozessen. Benefits Flexible Arbeitszeitgestaltung. Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit. Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur. Offene Unternehmenskultur. Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte. Eingespieltes und dynamisches Team. ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil Erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/ Seniority level Mid‑Senior level Employment type Full‑time Job function Information Technology Industries Internet Publishing #J-18808-Ljbffr
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Junior It Vendor Manager 80-100%
Vor 6 Tagen
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitWir bei Implenia gestalten die digitale Zukunft unserer Organisation aktiv mit. Als interne Querschnittsfunktion arbeiten wir eng mit den Fachbereichen sowie einer Vielzahl von IT-Dienstleistern und Partnern zusammen, um innovative und stabile IT-Services bereitzustellen.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten Junior IT Vendor Manager mit...
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Junior It Vendor Manager 80-100%
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitWir bei Implenia gestalten die digitale Zukunft unserer Organisation aktiv mit. Als interne Querschnittsfunktion arbeiten wir eng mit den Fachbereichen sowie einer Vielzahl von IT-Dienstleistern und Partnern zusammen, um innovative und stabile IT-Services bereitzustellen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten Junior IT Vendor Manager...
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IT Vendor Manager
Vor 3 Tagen
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitStellenbeschreibung IT Vendor Manager (m/w/d) 80-100% Unternehmen: Implenia Schweiz AG Vertragsart: Mitarbeitender (unbefristet) Als führender Schweizer Bau- und Immobiliendienstleister entwickelt, realisiert und bewirtschaftet Implenia Lebensräume, Arbeitswelten und Infrastruktur für künftige Generationen in der Schweiz und in Deutschland. Zudem bietet...
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Service Delivery Manager
Vor 2 Tagen
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 274511BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Would you like to help us enhance our client experience, now and for the future? Are you client orientated with high risk awareness? Would you like to actively drive transformation and contribute to...
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Service Manager
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz UBS VollzeitSwitzerland - Zürich - Operations - Personal & Corporate Banking **Job Reference #** - 275030BR **City** - Opfikon **Job Type** - Full Time **Your role** - Are you interested in shaping the Future of Payments in UBS? - Are you a good communicator, keen to analyze and work with data in order to prepare the basis for decisions? - We are looking for a...
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Junior IT-Vendor-Manager: Remote-Arbeit
vor 2 Wochen
Opfikon, Schweiz Implenia Schweiz AG VollzeitEin Unternehmen im Bereich Bau und Infrastruktur sucht einen Junior IT Vendor Manager in Opfikon. Sie sind die Schnittstelle zwischen Fachbereichen und externen Anbietern, unterstützen bei IT-Beschaffungen und Vertragsmanagement. Voraussetzung sind ein relevanter Abschluss und mindestens 3 Jahre Erfahrung. Sie genießen ein multikulturelles Arbeitsumfeld...
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Service Manager
vor 2 Wochen
opfikon, Schweiz two VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Arcplace AG suchen wir einen Service Manager (Bilingue %) Über Arcplace Das Schweizer Unternehmen Arcplace AG ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von dokumentenbezogenen Prozessen sowie bei der elektronischen Archivierung unterstützt. Seit der Gründung im Jahre...
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Service Manager
Vor 6 Tagen
Opfikon, Schweiz Arcplace AG VollzeitDies bewegst Du bei uns - Als Service Manager übernimmst Du die fachliche und personelle Führung eines unserer Service Teams im Scan & BPO Center, bist für die Rekrutierung mitverantwortlich und setzt Dich für die Aus - und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ein. - Das operative Tagesgeschäft leitest Du in einer hohen Qualität und Quantität im...
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Service Manager
Vor 4 Tagen
Opfikon, Zürich, Schweiz two Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrIm Auftrag unseres Kunden Arcplace AG suchen wir einen Service Manager (Bilingue %)Über ArcplaceDas Schweizer Unternehmen Arcplace AG ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von dokumentenbezogenen Prozessen sowie bei der elektronischen Archivierung unterstützt. Seit der Gründung im Jahre...
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Connected Services Manager
Vor 2 Tagen
Opfikon, Schweiz General Motors Vollzeit**Job Description**: As the Connected Services Business Manager, you will provide cutting-edge digital solutions to enhance the vehicle driving experience and empower our customers with advanced connectivity features. In this role you will drive monetization of our digital and connected business, deliver on long-term planning objectives, and capitalize on...
