IT-Service Desk Analyst
vor 2 Wochen
Bereit für alles? Bereit für Bechtle. Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber, regional vor Ort, in Europa gewachsen sowie weltweit vernetzt. Als ein führender IT-Dienstleister der Schweiz sind wir, Bechtle Schweiz AG, für KMU, Grosskunden und öffentliche Institutionen der Partner erster Wahl für Consulting, IT-Infrastruktur, Cloud-Lösungen, IT-Services und Software. Unser Angebot umfasst von der Beratung über die Umsetzung bis zum Betrieb den gesamten IT-Life-Cycle. Unsere Kunden profitieren von höchsten Partnerzertifizierungen bei den meisten namhaften Herstellern. Unser Auftrag Zur Ergänzung des Teams, bei unserem Kunden in Zürich, suchen wir einen motivierten IT-Service Desk Analyst, der das Teams tatkräftig unterstützt. IT-Service Desk Analyst (w/m/d) Ihre Aufgaben Entgegennahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder Ticketsystem Erfassen, dokumentieren und priorisieren der eingehenden Tickets im ITSM-Tool Durchführung von Erstanalyse und direkter Fehlerbehebung (Diagnose und Lösung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen) Bei komplexeren oder nicht lösbaren Problemen Weiterleitung an spezialisierte Teams wie: Netzwerkadministratoren, System Engineers und Koordination der weiteren Schritte Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware (Computer, Drucker, mobile Geräte) und Software (Betriebssysteme, Office-Anwendungen) Einrichten und Verwalten von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Passwörtern (z.B. in Active Directory) Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Anleitungen und Einträgen in der Lösungsdatenbank Überwachung des Status von Tickets und Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (wie z.B. Informatiker EFZ) Fundierte Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows), Office-Anwendungen (MS-Office), Hardware und grundlegenden Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit ITSM-Tools ist von Vorteil Analytische Fähigkeiten zur schnellen Diagnose und Behebung technischer Probleme Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um Benutzern technische Sachverhalte verständlich zu erklären Hohe Servicebereitschaft, Geduld und ein freundliches Auftreten im Umgang mit Endanwendern Sehr gute Deutsch- & Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Eckdaten Branche: IT Dienstleistungen Start: baldmöglichst Pensum: 50-100% Arbeitsplatz: Zürich (onsite) Vertragsmodell: 6 Monate (Option auf Verlängerung/Übernahme) Wichtig - bitte beachten Internationale Bewerbungen können nur aus EU-27 Staaten oder mit gültiger Arbeitsbewilligung für die Schweiz berücksichtigt werden Abrechnung über Einzelfirma, GmbH oder AG ist nicht möglich Wir berücksichtigen keine Bewerbungen via Personalvermittler Kontakt Bechtle Schweiz AGRecruiting Consultant Onsite ServicesReto AndrisTelefon +41 43 333 73 86 Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie mit nur wenigen Klicks über unser Online-Bewerbungstool einreichen können. Jetzt bewerben #J-18808-Ljbffr
-
IT-Service Desk Analyst
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Bechtle Schweiz AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 96'000 pro JahrBereit für alles? Bereit für Bechtle.Bechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber, regional vor Ort, in...
-
IT-Service Desk Analyst – Support
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Bechtle Schweiz AG, Onsite Services VollzeitEin führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Zürich sucht einen motivierten IT-Service Desk Analysten (w/m/d). Sie unterstützen das Team bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, dokumentieren die eingehenden Tickets und unterstützen bei der Installation und Wartung von Hardware und Software. Geforderte Qualifikation ist eine...
-
Zurich IT Service Desk Analyst — Onsite Support
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Bechtle Schweiz AG VollzeitEin führender IT-Dienstleister in der Schweiz sucht einen IT-Service Desk Analyst in Zürich. Die Rolle umfasst die Annahme von Störungsmeldungen, die Priorisierung von Tickets im ITSM-Tool sowie die Unterstützung bei der Installation und Wartung von Hardware und Software. Bewerber sollten über fundierte Kenntnisse in Windows und MS-Office verfügen...
-
IT-Service Desk Analyst
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Bechtle Schweiz AG VollzeitBechtle ist Deutschlands größtes IT-Systemhaus und führender IT-E-Commerce-Anbieter in Europa. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht Bechtle zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand. Konzerne und öffentliche Auftraggeber, regional vor Ort, in Europa gewachsen sowie weltweit...
-
Teamleader IT Service Desk
Vor 7 Tagen
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...
-
IT Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro JahrIT Service Desk Specialist - Shared Services Bechtle AG days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Part-time / full-time Working hours Shift work Languages German Job location Tech stack Data Centers Information Technology Job description Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller...
-
Mitarbeiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz FINMA Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrDie FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 700 kompetente und motivierte Mitarbeitende. Wir bieten Ihnen im Geschäftsbereich...
-
IT Service Desk Lead | 1st Level Support
Vor 7 Tagen
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitEine innovative Unternehmensgruppe in der Region Zürich sucht einen IT Service Desk Leiter. Verantwortlich für den gesamten IT-Support, leiten Sie ein dynamisches Team und sind für die Weiterentwicklung des Service Desk verantwortlich. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik sowie mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support....
-
Mitarbeiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) VollzeitSie behalten auch bei mehreren Anfragen den Überblick, helfen gerne weiter und haben Freude an Technik und Menschen? Willkommen im Service Desk – der ersten Anlaufstelle für unsere internen IT-Themen. Hauptaufgaben - Entgegennahme, Triage, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen - Unterstützung der Anwender/-innen in der...
-
IT Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...
