Coordinateur technique Customer Service

vor 1 Tag


Le Sentier, Schweiz OK JOB AG Vollzeit

Votre profil Assurer le support aux marchés pour toutes les questions techniques liées au produit Garantir la qualité des informations de la base de données technique produit (nomenclatures CS, documentation, présentation des nouveautés. etc.) en collaboration avec le service concerné Garantir la transmission, la qualité et la facilité d'utilisation des informations transmises sur les outils de communication interne (Maps, intranet, etc.) Suivre et remonter les sujets Qualité identifiés lors des réparations. En partenariat avec le département Qualité, analyser les sujets majeurs identifiés, définir et suivre les actions correctives nécessaires En lien avec le service Méthodes, définir, développer et mettre à disposition les outillages spécifiques nécessaires aux besoins des réparations Définir, rédiger et communiquer les documentations techniques permettant de garantir la qualité des réparations (instructions techniques) Garantir l'application et le respect des procédures CS dans les centres de service agréés. Réaliser, en fonction du besoin, des audits dans les ateliers / centres de service Développement et amélioration continue produit : se tenir informé des nouveaux développements ainsi que des améliorations produit afin d'anticiper tous les éléments nécessaires pour garantir la qualité de l'information et des réparations Développer et pérenniser le partenariat avec les acteurs produit/qualité au sein de la manufacture ainsi qu'avec les interlocuteurs des centres de service à l'étranger Préparer de manière mensuelle l'indicateur qualité des Garanties de vente global #J-18808-Ljbffr



  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Rattaché à la direction du service client, vous intervenez sur les aspects qualité entre notre réseau de centres de service et notre manufacture: - Mise en place et suivi d'un programme de flux qualité customer service en lien avec les HUBs, - Garantir l'homogénéité des outils de contrôle et de production...


  • Le Sentier, Schweiz OK JOB AG Vollzeit

    Une entreprise de services techniques en Suisse recherche un professionnel pour garantir le support technique et la qualité des informations liées aux produits. Le candidat devra travailler en étroite collaboration avec divers départements pour assurer la qualité des réparations et développer des documentations techniques. Ce poste nécessite une...


  • Le Chenit, Schweiz Breguet Vollzeit

    Coordinateur Technique Maintenance H/F Introduction de la sociétéSymbole de patrimoine historique et culturel ainsi que d'avant-garde technologique, Breguet s'inscrit en tant que référence absolue en matière de haute horlogerie. Nous n'avons de cesse de proposer des garde-temps toujours plus fascinants, alliant complications techniques et esthétique...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Vous encadrez et coordonnez l’ensemble des activités de l’atelier Customer Service, composé d'environ 25 collaborateurs (horlogers, polisseurs, opérateurs, administratifs). Vous contribuez à la satisfaction de nos clients au travers de la maitrise de la qualité, de la productivité et du respect des délais tout au...


  • Le Sentier, Schweiz Jaeger LeCoultre Vollzeit

    Reference Code: 35513 **Customer Service Watchmaker**: Le Sentier, VD, CH Permanent Jaeger-LeCoultre since its creation, Jaeger-LeCoultre has made precision an art form in its own right, balancing skills and artistry with sophistication and aesthetic finesse. In keeping with the inventive spirit initiated in 1833 by its founder Antoine LeCoultre, the...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Au sein de notre Customer Service, vous assurez la gestion administrative des demandes de service après-vente pour nos clients internationaux: - Réception et enregistrement des services, - Confirmation de réception aux clients concernés, - Conditionnement, transfert et suivi des montres jusqu’à l’atelier Service à...


  • Le Sentier, Waadt, Schweiz Montres Breguet Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Introduction de la sociétéSymbole de patrimoine historique et culturel ainsi que d'avant-garde technologique, Breguet s'inscrit en tant que référence absolue en matière de haute horlogerie. Nous n'avons de cesse de proposer des garde-temps toujours plus fascinants, alliant complications techniques et esthétique épurée.Description Du PosteVos...


  • Le Sentier, Schweiz Blancpain SA Vollzeit

    **Missions et responsabilités**: Au sein de l'équipe administrative de notre département Customer Service, vous intervenez sur le suivi complet des réparations et la garantie de la satisfaction client. Vos missions principales sont les suivantes: - Gérer le flux administratif des réparations de nos montres, depuis la réception sur le site du Sentier...


  • Le Chenit, Schweiz Swatch Group Vollzeit

    **Présentation de la société** Depuis 1735, la Manufacture Blancpain produit des montres d'exception grâce au savoir-faire et à l'expertise de collaboratrices et collaborateurs passionnés. **Missions et responsabilités** Vous encadrez et coordonnez l’ensemble des activités de l’atelier Customer Service, composé d'environ 25 collaborateurs...


  • Le Locle, Neuenburg, Schweiz Richemont Vollzeit

    The story of Cartier is founded on audacity and passion. For more than 170 years we have embraced a bold, pioneering spirit that continues to inspire our teams across all Métiers from our boutiques to our workshops and corporate offices. Our 9000+ colleagues of 105 nationalities are united by a shared independent spirit and commitment to excellence,...