Call Center Agent mit ICT Affinität

Vor 2 Tagen


Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.



Für unsere Kundin, ein namhaftes Transportunternehmen zur Personenbeförderung in der Schweiz, suchen wir nach Vereinbarung eine dienstleistungsorientierte, kommunikative und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als



  • Entgegennehmen von telefonischen Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und/oder Italienisch
  • Analysieren und Lösen von Problemen und Anfragen
  • Remote Support und Beantworten von Standardanfragen
  • Einleiten von Eskalationsverfahren
  • Nachbearbeiten der Telefongespräche im System mittels Ticketing Tool (ServiceNow)
  • Überwachen von Störungen und Anfragen


  • Technische oder kaufmännische Grundausbildung wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung am Telefonsupport mit hoher IT-Affinität
  • Windows 10 und MS Office 2016 Kenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit wünschenswert (7x24 Kundensupport)
  • Exakte, effiziente und zuverlässige Arbeitsweise
  • Deutschkenntnisse Niveau C2 und Französisch- oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
  • Einwandfreier Leumund


  • Selbstständiges Tätigkeitsfeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Junges und dynamisches Team
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten


  • Stellenantritt nach Vereinbarung
  • Arbeitsort Raum Bern
  • Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
  • Voll- oder Teilzeitstelle 60-100%
#J-18808-Ljbffr
  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen


    Bern, Schweiz scherler People Management AG Vollzeit

    Unser Kunde aus Genf hat vor drei Jahren ein Call Center in Bern eröffnet und wir suchen in verschiedenen Projekten laufend motivierte, deutschsprachige Call Agenten oder Call Agentinnen. Ihr Aufgabenbereich: - Kundenbetreuung - Projekte im In - wie auch Outbound Bereich Anforderungen: - sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich) - Französischkenntnisse...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz bellini Vollzeit

    Als Call Center Agent untersützen Sie das Team unseres Kunden im telefonischen Verkauf. Sie betreuen Kunden und beraten diese mit bestem Wissen. Die aktive Pflege der Kundendatenbank und andere administrativen Tätigkeiten runden den Aufgabenbereich ab. Sie verfügen über sehr gute mündliche Umgangsformen und kommunizieren mit Freude. Sie sprechen...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz Omnicom AG Vollzeit

    **Suchen Sie eine neue Herausforderung in einem kundenorientierten Arbeitsumfeld? Steht die Kundenzufriedenheit für Sie an oberster Stelle? Möchten Sie mit Ihrer aufgestellten und gewinnenden Art überzeugen? Dann lesen Sie weiter...** Seit über 20 Jahren ist Omnicom Experte in Kundenbeziehungen und hat sich erfolgreich zu einem der grössten Akteure auf...


  • Bern, Schweiz Intercall GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Call Center Agent/in Outbound, 30-100%, im Stundenlohn **Ihre Aufgaben**: Telefonischer Kontakt mit potenziellen Interessenten oder Bestandeskunden unserer renommierten Auftraggeber **Ihr Profil**: - Rasche Auffassungsgabe - Gute Ausdrucksweise in Schweizerdeutsch, Italienisch oder Französisch -...


  • Bern, Schweiz United Call Centers Kft Vollzeit

    United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in various languages and we are currently looking for talented individuals to join in on our expanding customer service team working for the Swiss market. **Job...


  • Bern, Schweiz United Call Centers Kft Vollzeit

    United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. At United Call Centers we provide OmniChannel Front Office BPO services globally in various languages and we are currently looking for talented individuals to join in on our expanding customer service team working for the Swiss market. **Job...


  • Bern, Jura, Neuchâtel, Aargau, Basel-Landschaft, B, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    ÜbersichtIn unserem Retention Team suchen wir eine/n Verkaufsberater/in, der/dem es Spaß macht, Kunden zu unterstützen und gleichzeitig unsere Produkte zu verkaufen. In dieser Rolle bist du an vorderster Front bei der Gewinnung von neuen Kunden und dem Ausbau bestehender Beziehungen.Lohn und LaufzeitDein Einkommen als Verkaufsberater/in in unserem Call...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz Omnicom AG Vollzeit

    Unser Unternehmen sucht derzeit nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für unser Inbound -Team Wir sind auf der Suche nach Menschen, die Freude daran haben, Kunden bei ihren Fragen und Problemen zu unterstützen und dafür sorgen, dass sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir legen Wert auf Bewerberinnen und Bewerber, die in mindestens zwei...


  • Bern, Schweiz Air Liquide Vollzeit

    **Wer sind wir?** **VitalAire **ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik und der häuslichen Pflege mit dem Ziel, das Leben unserer Patient*innen zu verbessern. Wir betreuen Patient*innen in den Bereichen ausserklinische Beatmung, Schlafapnoe, Langzeit-Sauerstofftherapie und -überwachung sowie Diabetes. Kundennähe und exzellenter...

  • Call Center

    vor 2 Wochen


    Bern, Jura, Neuchâtel, Aargau, Basel-Landschaft, B, Schweiz Salt Mobile SA Vollzeit

    Arbeitsort: Biel/Bienne und Home office bis zu 20% möglich Ihre Aufgaben in Retention TeamBeantwortung von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchtenDie betreffenden Kunden ggf. anrufen (ausgehende Anrufe), um ihnen ein Verlängerungsangebot zu unterbreitenPersönliche Verkaufsberatung zu unseren Produkten und DienstleistungenWas Sie...

  • Ict-supporter in

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Support Center Teams (2nd. Level) suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld in der Informatik arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **ICT-Supporter*in**: 80-100% **Ihre Tätigkeiten**: - mitverantwortlich für...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Lead Ict

    vor 3 Monaten


    Bern, Schweiz OKOIOS Vollzeit

    OKOIOS is a Swiss IT Service provider, specialized in IT & Business Solutions. In a fast-paced environment, continuous development and agile paths are at the heart of successful organisations. Navigating in such territories requires an innovative and reliable partner equipped for all conditions. OKOIOS is all about putting the skillset of our employees in...


  • Bern, Schweiz professional.ch Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Support Center Teams (2nd. Level) suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld in der Informatik arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!ICT-Supporter*in, 80-100%Ihre Tätigkeitenmitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt...

  • ICT-Supporter*in

    vor 1 Tag


    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    80-100%Ihre Tätigkeitenmitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Levelproaktives optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesseregelmässige Field Service Einsätze nach EinsatzplanUnterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und SupportanfragenSichern der Schnittstellen und der...

  • Ict-Supporter*in

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    80-100%Ihre Tätigkeitenmitverantwortlich für Betrieb, Unterhalt und Weiterentwicklung des Support Center 2nd. Levelproaktives optimieren der Kundenbetreuung und Arbeitsprozesseregelmässige Field Service Einsätze nach EinsatzplanUnterstützen des 1st. Level Supports bei komplexen Störungen und SupportanfragenSichern der Schnittstellen und der...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten


    Bern, Schweiz bellini Vollzeit

    Unsere Mandantin aus Bern, ein führendes Dienstleistungsunternehmen in der Callcenter Branche, ist auf der Suche nach mehreren ehrgeizigen Persönlichkeiten welche sich einen Namen als Vertriebsprofi (m/w) machen wollen. Die Herausforderung ist auf temporärer Basis, jedoch unbefristet. Geeignet auch für Quereinsteiger/Innen Ihre Hauptaufgaben: - Akquise...


  • Bern, Schweiz Ausgleichskasse des Kantons Bern Vollzeit

    **Die Kernaufgaben**: - Entgegennahme von telefonischen Anfragen in Deutsch und Französisch - Erteilen von Auskünften rund um die Ergänzungsleistungen, Krankheits - und Behinderungskosten sowie Überbrückungsleistungen - Erledigung allgemeiner administrativer Tätigkeiten **Ihr Profil**: - Freude am Telefonieren und am Kundenkontakt - Sprachgewandt,...


  • Bern, Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen ICT-Supporter, der unsere Kundschaft bei Fragen zu ICT-Produkten unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenStörungen erfassen und priorisierenAccess Management verantwortenStörungsmeldungen und Wissensartikel publizierenBereitschaftsdienst und Piketteinsätze leisten (3 – 4 Wochen pro...