Hotel Reservations Coordinator

vor 1 Monat

Zürich, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit

About Kuoni Tumlare

At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience.

Our solutions include series tours, technical visits, educational tours, Japanspecialist travel consulting, as well as meetings, incentives, conferences, and exhibitions. Our product portfolio includes MyBus excursions at destinations as well as guaranteed departure tours devised and delivered by our Seat-in-Coach specialists, Europamundo (EMV) and MyBus Landcruise.

We cater to a wide range of customer needs in close collaboration with our trusted suppliers and powered by our team of destinations experts - enabling us to make a real difference to the world.


About the role

As per immediate entry or upon agreement, we are looking for a Hotel Reservations Coordinator (Workload 100%).

Our Hotel Reservations Coordinators support the Swiss market by confirming hotels within the agreed specifications (e.g., Budget, Quality, Deadlines) maintaining a constant relationship with sales, procurement, and local suppliers. They are members of our Destination Management Services Team, which forms the core of our business. They take care of everything from ground support, hotel bookings, sightseeing, restaurants, and local guides; all while providing 24/7 customer support so that travelers from over 50 countries can enjoy memorable travel experiences worry free.
This role is based in Zürich and reports to the Hotel Reservation Lead.


Key Responsibilities

  • Ensure the delivery of high level service to the group’s sales teams, confirming reservations within deadline and maximizing profit via the booking system
  • Ensure daily priorities, as defined by the supervisor or manager
  • Ensure priority list, check update and new coming tours
  • Prioritize business to properties according to procurement strategy, hotels with partner agreement and group allocation (efficient usage of allocation)
  • Negotiate rates, supplements, free pax policy, prepayments, and cancellation policy
  • Optimize the usage of the web booking tool & overbooking


To succeed in this role, you must have

  • Professional hotel and tourism qualification or working experience in the travel or hotel industry
  • Fluency in English with a second European language, preferably German, French, or Italian
  • Proven ability to prioritize and qualify tasks and to work within a stressful and high-volume task environment
  • Ability to communicate on all levels and in a multi-cultural environment
  • Excellent problem-solving skills both proactively and ongoing
  • Strong analytical and organizational skills
  • Proven ability to negotiate
  • Proficient in all Microsoft programs
  • existing work permit for Switzerland or nationality from an EU/EFTA country


We are looking for this personality

  • resilient and capability to cope with stress
  • excellent attention to detail
  • proactive thinking and willing to go the extra mile
  • good communication skills
  • Team player


What we offer

  • Opportunity to work in an international environment
  • Diverse & inclusive culture
  • Learning & Training Opportunities for Growth
  • Dedicated employee engagement activities
  • flexible & hybrid working
#J-18808-Ljbffr

  • Hotel Reservations Coordinator

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cycas Hospitality Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly organized and enthusiastic Hotel Reservations Coordinator to join our team at Cycas Hospitality. This role will be based in Zurich, Switzerland, and will involve processing all reservations requests, changes, and cancellations received by phone or email.About the RoleProcess all reservations requests, changes, and...

  • Hotel Reservations Coordinator

    vor 2 Monaten

    8050 Zürich, ZH, Schweiz Kuoni Tumlare Vollzeit

    **About Kuoni Tumlare** At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Groups Reservation Coordinator

    vor 4 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Mercure Zürich City Vollzeit

    Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere Häuser unter...

  • Reservations Coordinator

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Cycas Hospitality Vollzeit

    About This Role:We are seeking a skilled Reservations Agent to join our team at Cycas Hospitality. As a key member of our hotel management company, you will play a vital role in delivering exceptional service to our guests, owners, and colleagues.Key Responsibilities:Process all reservations requests, changes, and cancellations received by phone or...

  • Reservations Associate

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Group Reservations Supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratme-tern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Reservations Teamleader

    vor 3 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    **Ihr Arbeitsplatz**: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event - und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der...

  • Hotel Reservations Supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Accor Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Supervisor Reservation für unser Hotel in Zürich. Als Teil unseres Reservierungsteams werden Sie für die Verarbeitung und Kontrolle von Reservierungen für Individualgäste und Gruppen verantwortlich sein.AufgabenÜbernahme der Aufgaben des Reservation Managers während AbwesenheitenVerarbeitung und Kontrolle von...

  • Groups and Event Reservation Coordinator

    vor 1 Monat

    Zürich, ZH, Schweiz Mercure Zürich City Vollzeit

    Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere Häuser unter...

  • Reservations Associate

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte...

  • Groups and Event Reservation Coordinator

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Mercure Zürich City Vollzeit

    Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere Häuser unter...

  • Reservations Associate

    vor 3 Monaten

    Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte...

  • Reservations Associate

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Unser Team bei Dolder Hotel AG sucht eine engagierte und verantwortungsbewusste Person, um unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten. Als Reservations Associate übernehmen Sie die Verantwortung für die Aufnahme und Verarbeitung von Anfragen für Gästezimmer und Suiten.AufgabenVerantwortliche Bearbeitung von Anfragen via Telefon und...

  • Reservations Spezialist

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen Reservations Associate, der sich auf die Aufnahme und Verarbeitung von Gästeanfragen spezialisiert und dabei die Leading Quality Assurance und Forbes-Standards berücksichtigt.AufgabenAufnahme und Verarbeitung von Gästeanfragen für Zimmer, Suiten und das gesamte Angebot der Dolder Hotel AGAktiver Verkauf und kompetente...

  • Reservations agent

    vor 6 Monaten

    Zürich, Schweiz Cycas Hospitality Vollzeit

    Reservations agent We are too ‘CYCAS’ to be grumpy. .... our job isn’t over until we get a smile! Cycas Hospitality are a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team plays their part in delivering exceptional service to...

  • Group Reservations Supervisor

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte...

  • Reservations Associate

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine engagierte und verantwortungsbewusste Person, die sich für die Gästeservice-Verkaufs- und Reservierungsarbeit begeistert. Als Reservations Associate werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und werden sich auf die Aufnahme und Verarbeitung von Gästeanfragen, den aktiven Verkauf und die kompetente Gästeberatung via Telefon und...

  • Reservations Associate

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche "Curhaus" von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte...

  • Reservations Associate

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche "Curhaus" von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte...

  • Groups and Event Reservation Coordinator

    vor 1 Monat

    Zürich, Schweiz Mercure Zürich City Vollzeit

    EinleitungWillkommen bei The Chocolate on the Pillow Group! Wir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere...