1st / 2nd Line Support - Zurich - 110CHF - 5 days on site

Vor 2 Tagen

Zürich, Schweiz Oliver James Associates Ltd. Vollzeit

1st / 2nd Line Support - Zurich - 110CHF - 5 days on site

We are working with a rapidly growing, global company in Zurich who are looking to add an experienced IT Support Analyst to their team. This is an exciting opportunity for someone who is an excellent communicator and has strong technical expertise in infrastructure support to work in an evolving environment and make a real impact.

Within the role, you will be providing 1st and 2nd line support for a range of IT-managed platforms, including desktop workstations, VDI, telephony, audio-visual equipment, and server hardware. This role is office-based, in state-of-the-art offices in Zurich.

Key Responsibilities:
  • Technical Support & Maintenance: Respond to technical requests, install, configure, diagnose, repair, patch, and upgrade IT hardware and systems to ensure optimal performance.
  • Issue Management: Track and manage requests through an ITSM platform, driving issues to resolution and escalating to second and third-line support teams as necessary.
  • Monitoring & Reporting: Monitor global systems, networks, virtualised platforms, and applications for operational health, resolving issues and escalating when required.
  • Out-of-Hours Support: Provide essential out-of-hours emergency support as part of a global on-call rota.
  • Application Management: Create and deploy Windows application packages and manage monthly patch deployments via automated systems.
  • User Training & Onboarding: Lead staff onboarding processes, conducting system inductions and ongoing user training as new systems are deployed.
  • Data Center Operations: Oversee local data center operations, coordinating with vendors and ensuring compliance with change control procedures.
  • Security & Vulnerability Management: Work with the IT Security team to ensure compliance with security policies and assist with vulnerability management and patching.
  • Project Support: Assist in infrastructure projects, ensuring smooth transitions from deployment to operational handover.
Ideal experience / background:
  • 3+ years of experience supporting multi-vendor environments, ideally Linux, VMware, and Microsoft products.
  • Strong experience with Microsoft operating systems and applications, including Windows 10/11, Server 2012/2016/2019, Office 365, and Intune.
  • Solid understanding of Active Directory, Group Policy, DHCP, and PowerShell.
  • Experience with virtualization platforms like Citrix XenApp/XenDesktop and VMware vSphere.
  • Hands-on experience with collaboration tools such as Office 365, SharePoint, Microsoft Teams, and OneDrive.
  • Strong customer service skills, excellent communication (both verbal and written), and the ability to work effectively across teams.
  • Microsoft certifications (e.g., MCSA, MCSE) are advantageous.
  • CCNA or equivalent networking certifications are a plus.
  • Experience in automation and scripting with languages like Python or PowerShell is a plus.

This is a fantastic opportunity for someone looking to further their career in IT infrastructure with a client that values technical expertise and professional growth. The role will provide exposure to a wide range of systems and technologies, and offers a collaborative work environment where you will be encouraged to challenge the status quo and innovate.

To apply for this 1st / 2nd line role, please send over your CV or call Ric Marshall at Oliver James for more information.

#J-18808-Ljbffr

  • 1st / 2nd Line Support - Zurich - 110CHF - 5 days on site

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Oliver James Associates Ltd. Vollzeit

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    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Oliver James Associates Ltd. Vollzeit

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  • 1st / 2nd Line Support - Zurich - 110CHF - 5 days on site

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Oliver James Vollzeit

    Salary: CHF11000 - CHF95000 per annum + Benefits1st / 2nd Line Support - Zurich - 110CHF - 5 days on siteWe are working with a rapidly growing, global company in Zurich who are looking to add an experienced IT Support Analyst to their team.This is an exciting opportunity for someone who is an excellent communicator and has strong technical expertise in...

  • 1st und 2nd Level IT Supporter*in

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%), ZürichZürich, Switzerland1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%)Zürich, HauptsitzBerufserfahrungITPubliziert: 13.02.2024Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation...

  • 1st und 2nd Level IT Supporter*in

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit

    1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: 13.02.2024 Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige...

  • IT-Support 1st/2nd Level

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldIn dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen entgegen und lösen diese selbständig und in...

  • ICT-Supporter im 1st

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 80'000 Deine Rolle: - Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl telefonisch als auch vor Ort - Installation, Wartung und Betreuung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerken und Kommunikationssystemen in Zusammenarbeit mit externen Partnern - Unterstützung bei der Pflege des Kassensystems,...

  • IT-Support 1st/2nd Level

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    IT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601, ZürichHumentum AGZürich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldDie Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten:In dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen...

  • 1st Level Supporter

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    1st Level Supporter (Projektleiter Aufgaben) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine VerantwortungIT-Support: 1st Level Support für Mitarbeitende, Zusammenarbeit mit IT-Central Europe und Konzern-IT.Projektarbeit: Mitarbeit an lokalen und internationalen IT-Projekten, Datenschutz und Compliance.Vertretung: Stellvertretung des IT-Projektmanagers vor...

  • ICT-Supporter im 1st

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF60'000 - 80'000Deine Rolle:Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl telefonisch als auch vor OrtInstallation, Wartung und Betreuung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerken und Kommunikationssystemen in Zusammenarbeit mit externen PartnernUnterstützung bei der Pflege des Kassensystems, regelmässige...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d), ZurichZurich, SwitzerlandIhre Aufgaben:Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandService Desk Mitarbeiter - 1st Level Support(m/w/d)Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Zürich Startdatum: sofort Referenznummer: 770104/1AufgabenSie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT...

  • Junior IT Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Junior IT Support Specialist (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandUnser Partner ist ein eigentümergeführtes IT-Unternehmen mit rund 100 Mitarbeitenden im Raum Zürich und Raum Bern sowie weiteren internationalen Standorten. Unser Partner macht Unternehmen mittels Digitalisierung erfolgreicher und entlastet IT-Organisationen mit modernen Businesslösungen...

  • Pricing Actuarial Analyst Casualty Line, 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Zurich Vollzeit

    Are you a skilled actuary passionate about pricing and eager to make an impact in a global setting?As a Casualty Pricing Actuary, you will be an integral part of our Group Pricing Team, providing pricing support to local country actuaries and underwriters for Commercial Casualty portfolios. You will play a key role in building, enhancing, and maintaining...

  • Pricing Actuarial Analyst Casualty Line, 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Schweiz Zurich 56 Company Ltd Vollzeit

    Pricing Actuarial Analyst Casualty Line, 80-100% 119590 Are you a skilled actuary passionate about pricing and eager to make an impact in a global setting? As a Casualty Pricing Actuary, you will be an integral part of our Group Pricing Team, providing pricing support to local country actuaries and underwriters for Commercial Casualty portfolios. You will...

  • ICT-Supporter/in 100%

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Im direkten Auftrag unserer Mandantin, einem renommierten Unternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in Zürich-Nord, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/nICT-Supporter/in 100%In dieser vielseitigen Position sind Sie erste Ansprechperson für die internen Mitarbeiter für den 1st und 2nd Level Support. Zusammen mit Ihren Teamkollegen stellen Sie...

  • TOP IT-Supporter gesucht

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    TOP IT-Supporter gesucht (Stadt Zürich) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandAls Vorreiter für Wirtschaftsprüfung, Steuern und Treuhand, unterstützt unser ROCKEN Partner mit attraktiven Lösungen und Weiterbildungen ihre Mitglieder und Kunden schweizweit. Genau so fördert unser Partner seine Mitarbeitenden in ihren modernen Büros in Zürich im Bereich...

  • ICT Supporter

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Stone Sourcing AG Vollzeit

    Stone Sourcing is delighted be hiring an ICT Supporter on behalf of a very well-known IT-Services company. Home office- 40% | Location- Zürich, Basel, Olten, Zug | Salary- CHF 70-85k | Our client hiring multiple positions, and is looking to hire immediately. Tasks 1st and 2nd level support using the followign technologies (Microsoft Windows / Microsoft...

  • ICT Supporter

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Stone Sourcing AG Vollzeit

    Stone Sourcing is delighted to be hiring an ICT Supporter on behalf of a very well-known IT-Services company. Home office- 40% | Location- Zürich, Basel, Olten, Zug | Salary- CHF 70-85k Our client is hiring multiple positions and is looking to hire immediately. Tasks 1st and 2nd level support using the following technologies (Microsoft Windows / Microsoft...

  • System Engineer

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    System Engineer / 2nd-Level Supporter, ZürichZürich, SwitzerlandÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr AufgabenbereichSicherstellen des laufenden Betriebs (Service Operation) der Applikation und der darunterliegenden Infrastrukturen2nd-Level Support...