Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service

vor 3 Wochen

Zürich, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

Arbeiten bei Sprüngli

Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.

Zur Verstärkung unseres Bestell-Service-Teams suchen wir eine engagierte zuverlässige Persönlichkeit. Dich erwartet eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit an der Schnittstelle zwischen Kunden, Onlineshop, Produktion und Logistik.

Deine primäre Aufgaben decken die gesamte Bandbreite eines Customer-Service im Bereich E-Commerce sowie Bestell-Service ab. Dazu gehören telefonischer und schriftlicher (E-Mail) Kundensupport zu Fragen betreffend dem Einkauf im Onlineshop, unseren Produkten und Dienstleistungen sowie die Koordination und Überwachung der Bestellungen.

Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service (60%) Paradeplatz

Was du bei uns bewegst

  • Professionelle Kundenberatung (telefonisch, digital und vor Ort) für individuelle Aufträge
  • Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
  • Individuelle Kundenbetreuung gemäss unserem Betreuungskonzept
  • Administrative Arbeiten wie Erstellen von Offerten und Kundenkorrespondenz
  • Abdeckung des Kundendienstes für den E-Commerce (telefonisch und schriftlich)
  • Aufträge im SAP erfassen und anpassen
  • Abklärung der Machbarkeit von Kundenwünschen sowie Koordination von Produktions-, Logistik- und Versandfragen.
  • Administrative E-Shop Aufgaben

Was wir uns wünschen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Ausbildung als Detailhandelsfachfrau/-mann EFZ Confiserie mit Weiterbildung im kaufmännischen Bereich (Handelsdiplom oder ähnliches)
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce von Vorteil
  • Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kundenkontakt
  • Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse (Wort und Schrift)
  • Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Palette. SAP- sowie CRM-Kenntnisse von Vorteil
  • Flexibilität bezüglich Arbeitstage

Darauf kannst du dich freuen

  • Zentral gelegener Arbeitsort am Paradeplatz in Zürich
  • Homeoffice möglich (einmal pro Woche)
  • Interne Schulungen im Bereich BICS und Warenkunde
  • Möglichkeit, fehlende Skills durch externe Weiterbildung zu erwerben
  • Grosszügige Einkaufsvergünstigungen & weitere Fringe Benefits
  • Zusätzlicher freier Tag als Geburtstagswertschätzung
  • Personalrestaurant mit einem vielfältigen & preiswerten Angebot
  • Ein lebhaftes und modernes Umfeld mit einer kollegialen Du-Kultur
  • Ein motiviertes und engagiertes Team, welches sich jetzt schon auf dich freut
#J-18808-Ljbffr

  • Customer-service E-commerce Und Bestell-service

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. Zur Verstärkung...

  • Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Confiserie Sprüngli AG Vollzeit

    Arbeiten bei Sprüngli Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins...

  • Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Confiserie Sprüngli AG Vollzeit

    Customer-Service E-Commerce und Bestell-Service (60%) ParadeplatzArbeiten bei SprüngliDas 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen...

  • E-commerce Customer-service 60%

    vor 3 Wochen

    Zürich, ZH, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. Zur Verstärkung...

  • Mitarbeiter Quality Customer Service

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Le Creuset GmbH Vollzeit

    Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche....

  • Customer Service Specialist

    vor 52 Minuten

    Zürich, Zürich, Schweiz Kuehne + Nagel AS Vollzeit

    Êtes-vous prêt(e) à offrir un service client exceptionnel dans le domaine de l'import ? Pour notre agence de Marseille, nous recherchons un(e) Customer Service Specialist - Import Maritime capable de relever les défis du secteur maritime Votre rôleEn tant que Customer Service Specialist - Import Maritime H/F, vous serez le point de contact privilégié...

  • Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Velenosimeredith Vollzeit

    Customer Service / Content Moderator (French & English) With RelocationAre you a native or fluent French speaker with strong English skills? Looking for an exciting career in customer service or content moderation while enjoying the sunny climates of Southern Europe? We have the perfect opportunity for youAbout UsWe are a leading international company...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Velenosimeredith Vollzeit

    Customer Service / Content Moderator (German & English) with RelocationJoin to apply for the Customer Service / Content Moderator (German & English) with Relocation role at Velenosi & Meredith Consulting.Possible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, Romania.Relocation Package IncludedAre you a native or fluent German speaker with strong...

  • E-Commerce Fachlead

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Webrepublic Vollzeit

    Werde Teil des Teams bei einer der führenden Digitalagenturen Europas Als E-Commerce Fachlead hilfst du unseren Kunden und internen Stakeholdern, E-Commerce-Strategien zu entwickeln, unser E-Commerce-Serviceangebot weiter auszubauen und sicherzustellen, dass alle in der Abteilung auf dem neuesten Stand sind und die höchsten Standards in ihrer...

  • Kundenberater:in (Customer Service)

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater:in (Customer Service), ZürichZürich, SwitzerlandAufgaben:Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch & FranzösischErteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-MailSicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitStetige Überwachung der offenen PendenzenAllfällige administrative...

  • Kundenberater:in (Customer Service)

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberater:in (Customer Service), Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandAufgaben:Telefonische Inbound Beratung von Kunden in Deutsch & FranzösischErteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller Ansprechpersonen per Telefon, Chat & E-MailSicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitStetige Überwachung der offenen PendenzenAllfällige...

  • Landschaftsgärtner/in des Oeko Service

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Oeko Service GmbH Vollzeit

    Oeko Service GmbH043 931 72 17Rautistrasse 60 E-Mail schreiben8048 Zürich www.oekoservice.chArbeitgeber:Oeko Service GmbHStellenbezeichnung:Landschaftsgärtner/in des Oeko ServiceArbeitsort:ZürichStellenantritt:Nach VereinbarungArbeitspensum:80%Firmenportrait:Die Oeko Service GmbH ist ein gemeinnütziges Unternehmen. Ökologische Dienstleistungen bieten...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dover Corporation Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer care department, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.The successful candidate will have a strong understanding of customer service principles and practices,...

  • Customer Service Liaison

    vor 3 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Apple Vollzeit

    Job DetailsWe are seeking a Customer Service Liaison to join our team at Menhir Photonics. This role involves providing exceptional customer service, responding to inquiries, and resolving issues in a timely and professional manner.ResponsibilitiesCustomer Communication: Respond to customer inquiries via email, phone, or other channels, providing clear and...

  • Customer Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz rexx systems GmbH Vollzeit

    Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten?Als Mitglied unseres Datacenter Customer Service Management Teams verantwortest du die Zufriedenheit unserer Grosskunden. Du kümmerst dich professionell, verantwortungsbewusst und mit ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten um die operativen Belange während der Vertragslaufzeit und stellst das...

  • Customer Service Representative

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Velenosimeredith Vollzeit

    We are a leading international company specializing in providing exceptional customer service and content moderation. Our mission is to deliver outstanding experiences to our clients across various digital platforms. We are seeking a dedicated and skilled German-speaking individual to join our team as a Customer Service Representative and Content...

  • E-Commerce Fachlead

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Als E-Commerce Tech Lead entwickelst du integrierte E-Commerce-Strategien für unsere Kunden. Du verfolgst einen kanalübergreifenden, kundenorientierten Ansatz, um den Erfolg der Kunden zu fördern, indem du dich auf Geschäftstreiber und KPIs konzentrierst. Deine Aufgaben umfassen auch die Analyse und Optimierung von E-Commerce-Kanälen und -Plattformen...

  • E-Commerce Fachlead

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    E-Commerce Fachlead (80-100%), Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandDeine Aufgaben sind...Als E-Commerce Tech Lead entwickelst du integrierte E-Commerce-Strategien für unsere Kunden. Du verfolgst einen kanalübergreifenden, kundenorientierten Ansatz, um den Erfolg der Kunden zu fördern, indem du dich auf Geschäftstreiber und KPIs konzentrierst....

  • Customer Service Excellence Leader

    vor 18 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Swarovski Vollzeit

    Swarovski is committed to delivering exceptional customer experiences, and as part of our dedicated team, you will play a pivotal role in shaping our global customer service strategy.The ChallengeAs International Client Relations Manager, you will be responsible for developing and implementing a comprehensive service strategy that drives growth and...

  • Customer Service Representative

    vor 17 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE to join our team at Jet Aviation AG. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our high-end clientele, ensuring that every interaction is seamless and memorable.Main Responsibilities:Interaction...