Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Customer Service Specialist (alle) 80 - 100 %, unbefristet, per sofort oder nach Vereinbarung IWB versorgt die Region Basel. Mit Energie. Mit Wasser. Mit Telekom. Mit E-Mobilität. In der Schweiz ist IWB die erste Adresse für klimafreundliche Energie. Bisch derbyy? Freue dich auf spannende Aufgaben : Kundenanliegen zu Umzügen, Eigentümerwechseln sowie Rechnungs- und Zahlungsfragen telefonisch und schriftlich bearbeiten. Fragen zu Zählerständen, Tarifen und Verbräuchen klären sowie Auskünfte zu unseren Produkten übernehmen. Kunden bei der Nutzung des Kundenportals unterstützen und bei weiteren Kanälen Klarheit vermitteln. Reklamationen und Eskalationen bearbeiten und dadurch die Kundenzufriedenheit steigern. Kundendaten im CRM pflegen, die Qualität hochhalten und bei Prozessverbesserungen mitwirken. Damit machst du uns noch besser : Du hast jede Menge Freude und Drive, unseren Kundenservice auf ein nächst höheres Level zu heben. Dein Ausbildungsrucksack ist mit einer kaufmännischen Berufsbildung auf mind. Niveau E gefüllt. Berufserfahrung im Kundenservice idealerweise in einem technischen oder vertriebsorientierten Umfeld. Du bist ein / e richtige / r Kundenversteher / in und nimmst deren Anliegen ernst. Sehr gute Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau, weitere Sprachen sind von Vorteil. Dein Arbeitsort Lohn Nach des Kantons Basel-Stadt mit -bändern je nach Erfahrung, Ausbildung etc. Details im Erstgespräch sprich uns darauf an Von der Bewerbung zum Vertrag Online bewerben Bewerbung prüfen (Online-)Interview Interview vor Ort Vertrag Alles klar? Wunderbar. Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Lade bitte Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome im Online-Formular hoch. Das Motivationsschreiben ist freiwillig. Bei Fragen für dich da Lorena BossHR Business Partner +41 61 275 55 31 David HänggiCo-Leiter Kundenservice +41 61 275 51 17 Für Stellenvermittlungen berücksichtigen wir nur unsere festen Vertragspartner. Ein paar unserer Benefits Anstellungspaket Faire Löhne, 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit und Unfall, doppelter Beitrag für die Pensionskasse, jährlicher Stufenanstieg gemäss der Lohntabelle des Kantons Basel-Stadt und mehr. Arbeitsmodelle Arbeiten am Arbeitsplatz, im Zug oder zuhause, Pensum reduzieren oder Job- und Top-Sharing, flexible Arbeitszeit alles möglich, wenn es der Beruf zulässt und es im Team aufgeht. Angebote für Mütter und Väter grosszügige Familien- und Unterhaltszulagen 16 Wochen Mutterschafts- und 20 Tage Vaterschaftsurlaub unbezahlter Urlaub als Elternzeit Rückkehrgarantie für Mütter nach Mutterschaftsurlaub Pensum nach Mutterschaftsurlaub bis zu 20% reduzieren Mobilität kostenloses Halbtax der SBB U-Abo von TNW als JobTicket Beteiligung am GA der SBB IWB Fahrzeuge und E-Bikes für Dienstreisen nutzen Lebenslanges Lernen Ob interne oder externe Weiterbildung wir unterstützen unsere Mitarbeitenden auch finanziell. Weiter bieten wir eine Lernplattform mit internen Weiterbildungen und E-Learnings zu verschiedensten Themen. Ferien und Freizeit 25 bis 32 Ferientage je nach Alter bis zu zehn zusätzliche Ferientage mit dem 13. Lohn kaufen diverse freie Halbtage und Tage vor kantonalen und nationalen Feiertagen unbezahlter Urlaub Lebensarbeitszeitkonto für Mitarbeitende ab 55 Jahren Das sind wir Manche unserer Mitarbeitenden sind viel unterwegs. Sie sind auf Baustellen oder Kundenbesuch. Andere leisten in Anlagen, Werkstätten, Labors oder Büros im Hintergrund ihr Bestes. #J-18808-Ljbffr
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Customer Service Specialist
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz IWB Industrielle Werke Basel Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro JahrIWB versorgt die Region Basel. Mit Energie. Mit Wasser. Mit Telekom. Mit E-Mobilität. In der Schweiz ist IWB die erste Adresse für klimafreundliche Energie.Customer Service Specialist (alle)unbefristet, per sofort oder nach Vereinbarung80-100%Freue dich auf spannende Aufgaben:Kundenanliegen zu Umzügen, Eigentümerwechseln sowie Rechnungs- und...
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Customer Service Specialist Pharma m/w/d 100%
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Adecco VollzeitWir suchen eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit als Customer Service Specialist Pharma. In dieser Rolle sind Sie ein wichtiger Bestandteil des Teams und tragen zur reibungslosen Abwicklung von Kundenaufträgen und der Supply-Chain-Prozesse bei.Aufgaben Bearbeitung und Koordination von Kundenaufträgen Sicherstellung einer effizienten...
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Customer Experience
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Tesla VollzeitEin führendes Unternehmen für nachhaltige Energie sucht einen Customer Experience Specialist in Basel. In dieser Rolle bauen Sie Beziehungen zu Kunden auf, leisten Produktvorführungen und sorgen für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis in einem engagierten Team. Eine Leidenschaft für nachhaltige Energie und hervorragende zwischenmenschliche...
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Customer Service Manager
vor 1 Woche
Basel, Schweiz LHH VollzeitPour notre client une prestigieuse maison horlogère Suisse, nous recherchons un Customer Service Manager pour la gestion du marché Suisse et international. - Management d'une équipe de customer care specialists - Gestion des outils de performances et contribuer à l'amélioration de ces outils. - Mise en place d'outils d'amélioration des processus...
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Customer Support Specialist in Sofia, Bulgaria
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Velenosi&Meredith VollzeitHiring: Customer Support Specialist(German & English) -Sofia, Bulgaria Join a top international team supporting a leadingdigital entertainment platform!Were looking for fluentGerman speakersto handlenon-voice customer support(chat & email) inSofia. Location:On-site in Sofia, BulgariaLanguages:German (C2/native) + English (B2+)Shifts:Morning, Late, or Night...
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Customer Services Excellence Flight Support
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Jet Aviation AG VollzeitYou are focal point of contact for our customers, visitors, suppliers. They notify appropriate parties of their arrival and greet and guide customers in a welcoming, friendly, and respectful manner and make sure the customer feels at home. It will be your task to deliver uncompromising customer service standards. If a customer has a specific request, you...
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Customer Support Specialist in Sofia, Bulgaria
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Velenosi&Meredith VollzeitHiring: Customer Support Specialist (German & English) - Sofia Bulgaria Join a top international team supporting a leading digital entertainment platform! We’re looking for fluent German speakers to handle non‑voice customer support (chat & email) in Sofia. Location On-site in Sofia, Bulgaria Languages German (C2/native), English (B2) Shifts Morning Late...
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Manager Customer Service
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz Jet Aviation VollzeitManage, define and direct the customer service with disciplinary authority for a team of 5 customer representatives in Basel. **Main Responsibilities**: - To manage and develop the customer service department and Flight OPS support for the operational requirements of JBSL Organization. - first line customer experience - greet customers upon aircraft...
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Customer Service Representative
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz StudySmarter VollzeitCustomer Service Representative# Customer Service RepresentativeBefristet 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglichCustomer Service Representative### Auf einen Blick* **Aufgaben:** Unterstütze Kunden und Besucher als erste Anlaufstelle im Unternehmen.* **Arbeitgeber:** Dynamisches Unternehmen in Basel mit einem freundlichen Team.*...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Velenosi&Meredith VollzeitHiring: Customer Support Specialist (German & English) - Sofia, Bulgaria Join a top international team supporting a leading digital entertainment platform !Were looking for fluent German speakers to handle non-voice customer support (chat & email) in Sofia . Location: On-site in Sofia, BulgariaLanguages: German (C2/native) + English...
