Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%
Vor 2 Tagen
Zürich, Switzerland
Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%
Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund positiven Wachstums suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige 24h Fraud Agentinnen und Agenten mit dem Bedürfnis für unregelmässige Arbeitszeiten während Tages-, Abend – und vereinzelt Nachtschichten.
Wir sind ein frischgebackenes Team, Du solltest vor allem auch eine gewisse Flexibilität mitbringen.
Arbeitsort: Zürich Oerlikon. Arbeitszeiten: 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung, also effektive 6.35 (Pausen bereits abgezogen) pro Schicht und Zusicherung der persönlichen Arbeitsplanung jeweils mind. 3 Wochen im Voraus.
Aufgaben
- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind (mehrheitlich nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch.
- Beantwortung von Anliegen betreffend Kreditkartensperrung (aus Missbrauchsgründen), Abklärungen, auslösen von definitiven Sperrungen und neuen Karten und Pin.
- Analyse der durch das Frühwarnsystem vorgelegten Betrugsverdachts-Fälle.
- Anlegen von Fraud Geschäftsfällen.
- Einleiten von weiteren schadensmindernden Massnahmen.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung oder Quereinsteiger/in mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht.
- Sehr gute mündliche Deutsch und Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt.
- Gute Englischkenntnisse sind ein grosses Plus.
- Call Center und Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil.
- Du begeisterst Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten.
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert.
- In hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick.
- Du bist motiviert, kunden- und lösungsorientiert sowie auch ein Teamplayer.
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen.
- Du bist offen für Neuerungen und Veränderungen.
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
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Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA VollzeitKundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100% Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund...
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Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%, ZürichZürich, SwitzerlandKundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter der...
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Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen, während...
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Kundenberater Betrugsprävention
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen, während...
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Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA VollzeitKundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100% Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, d.h. kommunizierst in Deutsch, Französisch, Italienisch und am besten auch Englisch sattelfest? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Callcenter der VISECA. Per Mai 2024 suchen wir dienstleistungsorientierte und...
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Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundendienstberater/in Bereich Fraud, Schichtbetrieb, ZürichZürich, SwitzerlandStellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt...
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei...
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Kundenberater/in 7x24h Schichtbetrieb 80-100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitInteressierst du dich für Finanzen und die zukunftsorientierte Welt der bargeldlosen Zahlung? Möchtest du unseren Kunden 24/7 mit Rat und Tat zur Seite stehen? Kommunizierst du zudem verhandlungssicher in unseren 3 Landessprachen und bist flexibel, zuverlässig und belastbar? Wir bieten ein sehr ansprechendes Arbeitspensum von nur 35 Stunden pro Woche im...
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Fraud Analyst 100%
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitFraud Analyst 100%Suchst Du spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben? Willst Du verantwortlich sein für den Schutz von über vier Millionen Kredit- & Debitkarten vor Betrügern? Bist Du motiviert und verstehst es zu begeistern? Dann suchen wir Dich per sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Fraud Analytics Team mit...
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Fraud Analyst 100%
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA VollzeitFraud Analyst 100% Suchst Du spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben? Willst Du verantwortlich sein für den Schutz von über vier Millionen Kredit- & Debitkarten vor Betrügern? Bist Du motiviert und verstehst es zu begeistern? Dann suchen wir Dich per sofort oder nach Vereinbarung als Verstärkung für unser Fraud Analytics Team mit...
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Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitWir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundendienstberater/in Bereich Fraud 100%, ZürichZürich, SwitzerlandStellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 80-100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Tagesteam im Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und...
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Kundenberater 7/24 Kreditkarten in De/f/i
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater 7/24 Kreditkarten in DE/F/I** **Min. CHF 65'000**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen weltweiter Kreditkarten-Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch - Bearbeitung von Anliegen, Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten, Pincodes, Kartensperrungen, Betrug -...
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Call Center Agentin Inbound 7x24h 60%
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Umano AG Vollzeit**Call Center Agent Inbound 7x24h 60% - 100%** **Ihr Arbeitgeber** Unser Kunde ist ein bedeutender Akteur im Schweizer Zahlungssystem und ein wichtiger Partner für Schweizer Banken und Händler, die auf der Suche nach sicheren, zuverlässigen und effizienten Zahlungslösungen sind. Für das 24h Call Center bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitStellenbeschreibungUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
Vor 3 Tagen
Zürich, ZH, Schweiz Adato AG VollzeitUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten Kundenservice legt. Als...
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Junior Kundenberater Finanzierungen
Vor 4 Tagen
Zürich, Schweiz Walser Human Consulting GmbH VollzeitKontinuität – Qualität – Zuverlässigkeit, mit diesen Werten sind wir seit 17 Jahren erfolgreich in der Personalvermittlung tätig und unterstützen Banken, Vermögensverwaltungen und Family Offices im Grossraum Zürich bei der Suche nach qualifiziertem Fachpersonal.Zurzeit unterstützen wir unseren Kunden bei der Rekrutierung einer kunden- und...
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DevOps Engineer Fraud Detection
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitDevOps Engineer Fraud Detection (80% - 100%), ZürichZürich, SwitzerlandWir sind die Innovatoren im Herzen der Payment Technologie und beeinflussen, wie die Welt ihre Zahlungen abwickelt. Die Lösungen, die unsere Mitarbeiter/innen schaffen, unterstützen das Wachstum der Geschäfte von morgen. Vom lokalen Kaffeehaus bis internationalen Banken, von San...