Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%
vor 4 Wochen
Zürich District, Switzerland
Kundenberater/in Fraud 7x24h Schichtbetrieb 100%
Lust auf 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung? Bist du sprachbegabt, kommunizierst sattelfest in Deutsch und Französisch? Am besten sogar noch in Italienisch und/oder Englisch? Hast Du einen Detektivinstinkt? Dann nutze die Vorteile der Schichtarbeit im 24h Fraud Callcenter der Viseca. Aufgrund positiven Wachstums suchen wir dienstleistungsorientierte und zuverlässige 24h Fraud Agentinnen und Agenten mit dem Bedürfnis für unregelmässige Arbeitszeiten während Tages-, Abend – und vereinzelt Nachtschichten.
Wir sind ein frischgebackenes Team, Du solltest vor allem auch eine gewisse Flexibilität mitbringen.
Arbeitsort: Zürich Oerlikon. Arbeitszeiten: 35 Stunden pro Woche bei 100% Entlöhnung, also effektive 6.35 (Pausen bereits abgezogen) pro Schicht und Zusicherung der persönlichen Arbeitsplanung jeweils mind. 3 Wochen im Voraus.
Aufgaben
- Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden, welche weltweit unterwegs sind (mehrheitlich nur Inbound) in Deutsch, Französisch, Italienisch und von Vorteil auch in Englisch.
- Beantwortung von Anliegen betreffend Kreditkartensperrung (aus Missbrauchsgründen), Abklärungen, auslösen von definitiven Sperrungen und neuen Karten und Pin.
- Analyse der durch das Frühwarnsystem vorgelegten Betrugsverdachts-Fälle.
- Anlegen von Fraud Geschäftsfällen.
- Einleiten von weiteren schadensmindernden Massnahmen.
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung oder Quereinsteiger/in mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht.
- Sehr gute mündliche Deutsch und Französisch- sowie Italienischkenntnisse sind vorausgesetzt.
- Gute Englischkenntnisse sind ein grosses Plus.
- Call Center und Schichtarbeit Erfahrung von Vorteil.
- Du begeisterst Kunden am Telefon mit massgeschneiderten Lösungen und Antworten.
- Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und meisterst auch anspruchsvolle Gespräche souverän und routiniert.
- In hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe und den Überblick.
- Du bist motiviert, kunden- und lösungsorientiert sowie auch ein Teamplayer.
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut, technisch affin und hast allgemein keine Mühe im Umgang mit vielen unterschiedlichen Systemen.
- Du bist offen für Neuerungen und Veränderungen.
Chancen
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
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Zürich, Schweiz Adato AG VollzeitUnsere Auftraggeberin mit Sitz in Zürich ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten und sucht aktuell Verstärkung in der Kundenberatung in Ihrem Fraud Team. Sie haben die Chance, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Fortschritt und herausragenden Kundendienst legt. Wenn Sie sich für die 35 Stundenwochen bei 100% Salär und...
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Leiter:in Fraud
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonal Bank VollzeitLeiter:in Fraud & Business Risk ManagementJoin to apply for the Leiter:in Fraud & Business Risk Management role at Zürcher KantonalbankLeiter:in Fraud & Business Risk Management80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene mit PersonalverantwortungDer Bereich 'Client Channels' (SK) der Zürcher Kantonalbank ist verantwortlich für...
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Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitWir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam. Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch....
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Leiter:in Fraud
Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank VollzeitLeiter:in Fraud & Business Risk Management80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene mit PersonalverantwortungDer Bereich 'Client Channels' (SK) der Zürcher Kantonalbank ist verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen und physischen Kanäle, die als zentrale Schnittstellen zu unseren Kundinnen und...
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Kundenberater Betrugsprävention
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 24/7 Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit - oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen, während...
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Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitWir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam.Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder...
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Kundenberater Betrugsprävention
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Viseca Card Services SA VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 24/7 Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit- oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen, während...
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Kundenberater 7/24 Kreditkarten in De/f/i
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater 7/24 Kreditkarten in DE/F/I** **Min. CHF 65'000**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen weltweiter Kreditkarten-Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch - Bearbeitung von Anliegen, Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten, Pincodes, Kartensperrungen, Betrug -...
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Leiter:in Fraud
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Zürcher Kantonalbank VollzeitLeiter:in Fraud & Business Risk Management80% - 100% | Produkt- und Kanalmanagement | Zürich | Berufserfahrene mit PersonalverantwortungDer Bereich 'Client Channels' (SK) der Zürcher Kantonalbank ist verantwortlich für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer digitalen und physischen Kanäle, die als zentrale Schnittstellen zu unseren Kundinnen und...
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Call Center Agentin Inbound 7x24h 60%
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Umano AG Vollzeit**Call Center Agent Inbound 7x24h 60% - 100%** **Ihr Arbeitgeber** Unser Kunde ist ein bedeutender Akteur im Schweizer Zahlungssystem und ein wichtiger Partner für Schweizer Banken und Händler, die auf der Suche nach sicheren, zuverlässigen und effizienten Zahlungslösungen sind. Für das 24h Call Center bieten wir Ihnen eine spannende Möglichkeit...
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Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitSprachtalent als Fraud Prevention Agent 24h Team 40-50% (w/m/d), OpfikonWas Dich bei uns erwartetBereit, Betrugsversuche aufzudecken und Kunden zu schützen?Dann werde Teil unseres Fraud Prevention Teams! Wir suchen eine sprachgewandte und flexible Persönlichkeit, die gerne im Schichtbetrieb arbeitet und mit klarem Kopf schnelle Entscheidungen trifft.Gut zu...
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Kundenberater 80-100% (W/m/d)
vor 8 Stunden
Zürich, ZH, Schweiz Robert Half Vollzeit**Kundenberater 80-100% (w/m/d)** **gesucht** - Für unseren Kunden, eine Bank mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort einen Kundenberater 80-100% (w/m/d). Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber...
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Kundendienstberater/in Bereich Fraud 100%
vor 2 Wochen
Zürich, ZH, Schweiz Adato AG VollzeitUnsere Mandantin eines der führenden Unternehmen im Bereich Kreditkarten, sucht aktuell Verstärkung für ihr Fraud Team Bereich Kundenberatung. In dieser Position erwartet Sie ein äusserst dynamisches und kreatives Arbeitsumfeld. Sie haben die Möglichkeit, in einem Team zu arbeiten, das grossen Wert auf Innovation und exzellenten Kundenservice legt. Als...
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Kundenberater Customer Service 100%
Vor 2 Tagen
Zürich, ZH, Schweiz Workmanagement VollzeitWir sind seit über 40 Jahren erfolgreich in der Vermittlung von qualifiziertem Personal tätig. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung? Wir beraten und führen Sie gerne zu Ihrem Erfolg! Für unseren geschätzten Kunden mit Standort **Zürich **sind wir auf der Suche nach einem/einer **Kundenberater Customer Service 100%**: **Anstellung**:...
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Logistiker (Schichtbetrieb)
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Kaufmann Personal GmbH Vollzeit**Die Kaufmann Personal GmbH definiert sich als etabliertes Personaldienstleistungsunternehmen, welches insbesondere die Region Zürich und Graubünden bedient. Wir sind auf Vermittlungen von div. Berufskategorien im Temporär - und Feststellenbereich fokussiert.** **Entdecken Sie Ihren morgigen Beruf mit einer neuen Herausforderung oder Ihre Talente als...
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Kundenberater Customer Service 100%
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater Customer Service 100%, ZürichZürich, SwitzerlandIhre Aufgaben:Telefonische Inbound Beratung von Kunden (Inbound) in Deutsch & FranzösischErteilung von Auskünften bei diversen Fragestellungen aller AnsprechpersonenKontrolle auf Vollständigkeit sowie laufende Pflege der KundendossiersStetige Überwachung der offenen PendenzenPflege und...
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Kundenberater im Aussendienst
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz JobCourier VollzeitKundenberater im Aussendienst (m/w) 60-100% ZürichSvizzera , ZürichFür einen führenden Schweizer Krankenversicherer suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung engagierte Kundenberater im Aussendienst für die gesamte Deutschschweiz. Ob Vollzeit oder Teilzeit – wir bieten Flexibilität, die zu Ihrem Lebensstil passt!AufgabenIndividuelle,...
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Kundenberater Private Equity/ Venture Capital
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater Private Equity/ Venture Capital (100%), ZürichNordstein AGZürich, SwitzerlandAls professioneller Vermittler von Venture Capital sowie Private Equity Beteiligungen setzen wir uns dafür ein, eine optimale Wertschöpfung für Investoren sowie für Unternehmen mit Kapitalbedarf zu erreichen. Zur Unterstützung in unserem Headquarter in Zürich...
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Kundenberater Inbound
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz Persona Service GmbH Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...
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Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater/in Service Sanitas Troesch in Winterthur (80- 100%), Zürich DistrictZürich District, SwitzerlandDu berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent am Telefon sowie persönlich in unserer Ausstellung.Bei technischen Anfragen stehst du in direktem Kontakt mit Lieferanten, Kunden und Monteuren.Die Mitwirkung bei der Disposition der Monteure und...
