Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kundenberater 1st Level Betrugsprävention - Zürich - Viseca Card Services
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Kundenberater Betrugsprävention
vor 2 Wochen
Zürich, ZH, Schweiz Viseca Card Services VollzeitAls Ansprechpartner in unserem 7x24h Fraud-Kundenservice übermittelst du unseren anrufenden Kunden authentisch und empathisch ein sicheres Gefühl beim Verdacht eines Debit - oder Kreditkartenmissbrauchs. Zudem analysierst du potenzielle Betrugsverdachts-Fälle, welche durch unser Frühwarnsystem ermittelt werden und triffst die nötigen Massnahmen,...
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1st & 2nd Level Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Westhouse Group VollzeitAktuell sind wir auf der Suche nach einem 1st- und 2nd-Level-Supporter. Dabei geht es darum, den Kunden vor Ort bei verschiedenen Anliegen zu unterstützenAnbei die Projektdetails:1st & 2nd Level Support (m/w/d) - ZürichRahmeninformationenReferenz: 173031Start: 2025-03-10| ASAPDauer: 12 monate++Standort: ZürichArbeitsumfang: part-time| 40%Sprachen:...
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1st / 2nd Level ICT Support
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz JobCourier VollzeitFür unseren Kunden, der Sie gerne von seinen hohen Qualitäten als Arbeitgeber überzeugen möchte, suchen wir:Ihr AufgabenbereichDirekten Kontakt zur KundschaftEntgegennahme sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen von Kundenanliegen (First-Level-Support)Verantwortlich für Ticketerstellung, Zuweisung sowie ÜberwachungSupport der Videokonferenz-Meetings...
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Kundenberater 7/24 Kreditkarten in De/f/i
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater 7/24 Kreditkarten in DE/F/I** **Min. CHF 65'000**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen weltweiter Kreditkarten-Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch - Bearbeitung von Anliegen, Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten, Pincodes, Kartensperrungen, Betrug -...
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Kundenberater 7/24 Kreditkarten in Ch-de/f
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich. Wir suchen laufend. **Kundenberater 7/24 Kreditkarten in CH-DE/F** **Min. CHF 65'000**: **MEINE AUFGABEN** - Entgegennahme von Anrufen weltweiter Kreditkarten-Kunden in Deutsch, Französisch und Italienisch - Bearbeitung von Anliegen, Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten, Pincodes, Kartensperrungen, Betrug -...
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1st & 2nd Level Supporter ECM
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................Für unseren Kunden aus der Softwarelösungsbranche im Grossraum Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd Level Supporter ECM.Deine Aufgaben:First-Level-Ansprechpartner: Du fungierst als zentrale Kontaktperson für unsere zahlreichen Geschäftspartner bei Anliegen rund um die interne ECM-LösungenTechnischer...
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IT-Spezialist 1st
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG VollzeitAls IT-Spezialist 1st & 2nd Level bei Coopers iET AG unterstützt du unsere Kunden erfolgreich in ihrer Digitalisierung. Wir suchen nach jemandem, der sich in die Welt der ECM-Lösungen hineingefügt hat und bereit ist, aktiv zu sein.Deine Aufgaben:Du bietest unseren Kunden fundierte Antworten auf ihre Fragen rund um die interne ECM-LösungenDu leitest...
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1st & 2nd Level Supporter ECM
vor 2 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................Für unseren Kunden aus der Softwarelösungsbranche im Grossraum Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd Level Supporter ECM.Deine Aufgaben:First-Level-Ansprechpartner: Du fungierst als zentrale Kontaktperson für unsere zahlreichen Geschäftspartner bei Anliegen rund um die interne ECM-LösungenTechnischer...
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1st & 2nd Level Supporter ECM
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit................Für unseren Kunden aus der Softwarelösungsbranche im Grossraum Zürich, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n 1st & 2nd Level Supporter ECM.Deine Aufgaben:First-Level-Ansprechpartner: Du fungierst als zentrale Kontaktperson für unsere zahlreichen Geschäftspartner bei Anliegen rund um die interne ECM-LösungenTechnischer...
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1st Level Supporter:in, Helpdesk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Information Factory VollzeitInformation Factory ist ein europäisches Beratungs - und Softwareunternehmen mit Büros in Zürich, Nürnberg und Porto. Für unsere Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Finanz - und Automobilindustrie sind wir ein strategischer Partner in der digitalen Transformation. Als IT-Profis entwickeln, implementieren und betreuen wir Software-Lösungen für...
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Kundenberater
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Worldline VollzeitKundenberater (m/w/d)Wir suchen proaktive Menschen, die einen positiven Wandel vorantreiben können. Als Kundenberater bei Worldline werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams sein, das Unternehmen im modernen Handel inspiriert und verbindet, um die Erwartungen ihrer Kunden zu übertreffen.Als Hauptansprechpartner für unsere Kunden sorgen Sie für ein...
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Kundenberater : in
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Atupri Gesundheitsversicherung AG VollzeitDie Bearbeitung von Kundenanliegen bereitet dir Freude? Du möchtest deine Sprachkenntnisse einsetzen, um unsere Kundinnen und Kunden professionell zu beraten?Aufgaben:Beantwortung von Kundenanfragen als 1st Level Support über alle Kanäle (Telefon, Mail, Chat, Schalter etc.)Erteilen von Produkt-, Leistungs- und Buchhaltungsauskünften sowie Auskünften im...
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Kundenberater in 7x24
Vor 3 Tagen
Zürich, ZH, Schweiz job impuls AG Vollzeit**Du liebst es, Menschen zu helfen und hast Spaß daran, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten?** Werde Teil eines jungen, motivierten Teams und unterstütze unsere Kunden rund um die Uhr - immer und überall! **Aufgaben** - Telefonische Beratung für Kundinnen und Kunden, die weltweit unterwegs sind - **nur Inbound**, keine Kaltakquise! - Beantwortung...
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Kundenberater : in Inbound (DE / FR)
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Workmanagement AG VollzeitAnnahme und Dokumentation von Telefonaten im technischen und administrativen BereichBearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st-Level-SupportDiverse weitere administrative sowie koordinatorische TätigkeitenSicherstellung einer hohen KundenzufriedenheitIhre Anforderungen :Abgeschlossene Grundausbildung (Kauffrau / Kauffmann oder...
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Zürich, Zürich, Schweiz Employ Me AG VollzeitVermittelt.Verbindet.Verlässlich.Wir suchen laufend.MEINE AUFGABENEntgegennahme von Anrufen weltweiter Kreditkarten-Kunden in Deutsch, Französisch und ItalienischBearbeitung von Anliegen, Kartensperrungen, Ersatzkarten, Limiten, Pincodes, BetrugBetrugspräventionArbeiten im Schichtbetrieb 7/24MEIN PROFILFliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch...
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IT-Support-Experte
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Elca Cloud Services VollzeitJobberufAls IT-Support-Experte bist du verantwortlich für die Lösung von technischen Problemen und Anfragen unserer Kunden. Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Softwarelösungen reibungslos funktionieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per E-Mail,...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Elca Cloud Services VollzeitJobanforderungenWir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter, der sich auf den technischen Support von Softwarelösungen spezialisiert hat und dabei seine Kommunikationsfähigkeiten einsetzt, um komplexe Probleme zu lösen und unseren Kunden zufriedenzustellen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungsmeldungen...
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Support Engineer
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Nicoll Curtin VollzeitWe are looking for a motivated and skilled Support Engineer to join our client's team. In this role, you will be the first point of contact for IT managers or end users providing high-quality support and acting as a key representative for their needs. You will be responsible for quickly and accurately recording user issues and handling both 1st and 2nd level...
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IT Support
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz RM IT Professional Resources AG VollzeitIT Support - M365, 1st / 2nd Line, DE and ENGIT Support - M365, 1st / 2nd Line, DE and ENG - this is a contract opportunity for an experienced IT Administrator for our Switzerland based client in the Consulting & Business Services sector.Your tasks:Provide first and second-level IT support to users via phone, email, and remote assistanceAssist colleagues...
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Ict Support 1st-
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** Als ICT Support Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und Probleme. Du kümmerst dich um den **First Level Support für Mitarbeitende, Lernende und Studierende.** Im **Workplace-Bereich** übernimmst du den **Second Level Support** und kümmerst dich um Hardware, Betriebssysteme und Applikationen. Zu...
Kundenberater 1st Level Betrugsprävention
vor 3 Wochen
Wir suchen nach deiner Verstärkung in unserem Fraud Tagesteam.
Authentisch und empathisch übermittelst du unseren Kunden das sichere Gefühl, bei einem Verdacht des Kreditkartenmissbrauchs kompetent unterstützt zu werden. Du führst deine Kundengespräche in einwandfreiem Deutsch und Französisch, von Vorteil auch in Italienisch und/oder Englisch. Zusätzlich bist du flexibel in deiner Einsatzplanung zwischen 07:00-20:00 Uhr oder 07:30-19:00 Uhr, und du möchtest vereinzelt an einem Samstag eingesetzt werden. Du arbeitest in Zürich-Oerlikon und hast nach der absolvierten Grundhausbildung die Möglichkeit teilweise im Homeoffice tätig zu sein.
**Aufgaben**:
- Telefonische Beratung unserer Kunden, welche weltweit unterwegs sind, und sich auf Grund des Verdachts auf Kartenmissbrauch melden
- Klärung von Anliegen zu Kreditkartensperrungen aus Missbrauchsgründen
- Zustellung von Ersatzkreditkarten
- Analyse von vorgelegten Betrugsverdachts-Fällen, ermittelt durch das Frühwarnsystem
- Einleitung von schadensmindernden Massnahmen
- Verlängerte Öffnungszeiten zwischen 07:00-20:00 oder 07:30-19:00 Uhr
- Vereinzelte Einsätze am Samstag, mit Kompensation in der Folgewoche
**Profil**:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Quereinsteiger mit ausgesprochener Dienstleistungsaffinität, sowie Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht
- Verhandlungssicher in Deutsch und Französisch vorausgesetzt. Kenntnisse in Italienisch und/oder Englisch sind ein Plus
- Erfahrung mit Kreditkarten
- und/oder mit Fraud Themen von Vorteil
- Leidenschaftliche Kundenberatung mit hoher Dienstleistungsorientierung.
- In hektischen Zeiten bewahrst du die Ruhe, den Überblick und deinen positiven Spirit
- Zudem bist du mit den gängigen MS Office Programmen vertraut und technisch affin
**Chancen**:
Bei Viseca arbeitest du in einem dynamischen und kreativen Arbeitsumfeld mit guten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir pflegen eine offene und unkomplizierte Kultur und bieten unseren Mitarbeitenden nebst gründlicher Einführung, Home Office Möglichkeit, attraktiven Anstellungsbedingungen und fortschrittlichen Lohnnebenleistungen auch weitreichende Entscheidungskompetenzen.
**Kontakt**:
Viseca Payment Services SA, Serena Leone, Human Resources Management
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