Gestionnaire Back Office

Vor 2 Tagen

Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Gestionnaire Back Office (100%) (français et allemand), Genève

Gestionnaire Back Office (100%) (français et allemand)

Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l’ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé.

Au sein de notre Contact Center, nous traitons les préoccupations de nos 1,6 millions de membres et les inspirons avec des conseils compétents et professionnels sur divers canaux et dans les trois langues nationales. Nous cherchons, à notre siège central à Vernier/Genève, un/une

Gestionnaire Back Office (100%) (français et allemand)

Ce que vous pouvez accomplir

  • Corrections de dossiers clients présentant des anomalies ou des incohérences au niveau du portefeuille de produits. Identifier par recoupement les problématiques récurrentes ou émergentes.
  • Injections de nouvelles souscriptions reçues par les partenaires du TCS et corrections des rejets.
  • Réconciliation des paiements des membres avec nos comptes nostros.
  • Gestion numérisée des courriers. Tri des lettres physiques pour préparation au scan, classement et archivage des documents.
  • Traitement de tâches administratives reliées à une activité d’un service interne.
  • Contact client téléphonique ou par écrit concernant des vérifications de données ou de couverture.
  • Venir en renfort aux autres équipes ou unités en fonction des impératifs (par exemple prise d’appel téléphonique), selon les besoins.
  • Se tenir informé sur les nouveautés (procédures/instructions, produits, campagnes) par la participation à des réunions et formations et la consultation des outils adéquats.

Ce que vous apportez

  • Au bénéfice d’une formation d’employé/e de commerce ou équivalente, vous disposez d'une expérience dans le service administratif (connaissance du domaine des assurances un plus) et possédez d’excellentes connaissances d’outils CRM ainsi que des outils MS 365 (très bonne connaissance d’Excel, un plus).
  • De langue maternelle française ou allemande, suisse allemande, vous maîtrisez parfaitement l’autre langue (français ou (suisse-) allemand). L’italien serait un atout.
  • Flexible et orienté/e clients, vous possédez un esprit d’analyse et de logique et avez des affinités IT. Vous aimez travailler en équipe, mais savez également faire preuve d'autonomie. Vous êtes organisé/e et avez le sens des responsabilités.

Ce qui va vous plaire chez nous

  • Un travail varié dans un domaine passionnant avec une équipe motivée ainsi qu'une ambiance de travail agréable avec des possibilités d’avancement.
  • Vous gagnerez de l'expérience, de l'appréciation et de la reconnaissance grâce aux contacts positifs avec nos clients, avec vos collègues et avec vos supérieurs.
  • Horaires flexibles du lundi au vendredi, entre 7h et 18h.
  • Des réductions sur la palette de produits TCS et de nombreuses réductions de prix sur les produits de nos partenaires.
  • Un lieu de travail centralisé, confortable et moderne, bien desservi par les transports publics.
  • Accès gratuit au fitness privatisé TCS Active.

Vous êtes intéressé(e) ? Alors postulez dès maintenant et venez avec nous écrire l'histoire du TCS.

Au TCS, nous respectons et apprécions les parcours de vie variés et la diversité des profils de nos collaboratrices et collaborateurs. L’égalité de traitement est pour nous une priorité absolue.

LANGUES OBLIGATOIRES

  • Lire C2 Maîtrise, Écrire C2 Maîtrise, Parler C2 Maîtrise (Français ou Allemand)

LANGUES OPTIONNELLES

  • Lire B2 Avancé/indépendant, Écrire B2 Avancé/indépendant, Parler B2 Avancé/indépendant.
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    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Notre client, un GFI à Genève, recherche pour compléter son équipe Back-Office, un(e)Junior Back-Office Cash/TitresVous venez de terminer un apprentissage de Commerce au sein d’un établissement bancaire et avez une petite expérience dans quelques départements du back-office, vous serez dans un premier temps formé au trafic des paiements,...

  • Collaborateur Back-Office Bourse/Titres

    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client: Lotus PartnersLocation: [Location not provided]Job Category: FinanceJob Reference: 71d36d08feb7Job Views: 8Posted: 21.01.2025Expiry Date: 07.03.2025Job Description:COLLABORATEUR(TRICE) BACK-OFFICE BOURSE/TITRES CONFIRME(E)Description de posteNotre client, banque privée de la place, recherche UN(E) COLLABORATEUR(TRICE) BACK-OFFICE BOURSE/TITRES...

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    Vor 5 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Gi Group SA Notre client, une entreprise familiale dans le domaine du courtage d'assurances, cherche un collaborateur Back Office h/f - 50% à 80%. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et travailler d'une manière autonome.Vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de gestion des...

  • Spécialiste en Administration Back Office Assurance

    vor 23 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz Gi Group SA Vollzeit

    Présentation de l'entrepriseNos clients nous font confiance pour leurs besoins en administration back office assurance. Nous sommes fiers de collaborer avec eux pour trouver les meilleures solutions.

  • Back Office Securities Specialist

    vor 7 Stunden

    Genf, Genf, Schweiz FICOBA Vollzeit

    Job Description: In this challenging role, you will be responsible for processing securities transfers, settling DVP - RVP operations, and managing daily contacts with counterparties and custodians.Key Tasks:Process incoming and outgoing securities transfers using RFP-DFP protocolsEnsure timely settlement of DVP - RVP operations with Six and local...

  • Un(e) Gestionnaire front-office Assurances | branche entreprises

    vor 1 Woche

    Genf, Schweiz UNEO SA Vollzeit

    Annonce d’emploi – Gestionnaire front-officeType de contrat : poste fixe à durée indéterminéeTaux d’occupation : 100 %Lieu : UNEO GenèvePrise de poste : dès que possibleUNEO est une société innovante de gestion administrative opérant à Genève et Lausanne. Nous offrons aux entreprises romandes une gamme complète de services incluant :...

  • Collaborateur Back-office Titres/métaux Précieux

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    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Pour notre client, une banque privée de...

  • CTRM Business Architect

    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz Trafigura Vollzeit

    Main Purpose: We are seeking a hands-on business architect to shape our back-office strategy across Oil, Metals & Minerals products. You will be transforming complex, cross-department business initiatives into architectural roadmaps, ensuring alignment of IT solutions with business objectives in collaboration with cross-functional teams.Knowledge Skills and...

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    Vor 2 Tagen

    Genf, Genf, Schweiz Agence Pont SA Vollzeit

    PrésentationL'Agence Pont SA est une structure spécialisée dans la gestion immobilière qui recherche un gestionnaire immobilier expérimenté. Cette personne sera responsable de la gestion d'un portefeuille important de clients, ce qui implique des contacts réguliers avec les propriétaires, les locataires et les fournisseurs. Le poste nécessite...

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    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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    L'entrepriseCe Family Office et cabinet de gestion de fortune, basé à Genève, propose un environnement de travail dynamique et bienveillant, où la relation humaine et l'esprit entrepreneurial occupent une place centrale. Cette petite structure, en pleine expansion, offre à ses collaborateurs une grande autonomie et la possibilité de participer...

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    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gestionnaire en prévoyance professionnelle LPP (f/h/d), GenevaCe que vous pouvez réaliser chez nousVotre tâche principale comprend la gestion administrative, technique et complète de caisses de pension. En collaboration avec des équipes interdisciplinaires, vous identifiez également le potentiel d'optimisation et élaborez des propositions de...

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    AquisIT recrute pour l'un de ses clients familly office de gestion de patrimoine, un Office Manager (f/h) à Genève. - Les pricipales missions requises :_ - Middle Office - Back Office - Gestion RDV Clientèle et prospection - Suivi de la relation Partenaires - Développement des nouveaux Projets - Organisation de l'Evénementiel loisir ou thématique -...

  • Wanted : Gestionnaire de données pour un organisme à but non-lucratif - Poste fixe à 100% !, Geneva

    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wanted : Gestionnaire de données pour un organisme à but non-lucratif - Poste fixe à 100% !, GenevaÀ propos du rôlePour notre client, un organisme à but non-lucratif basé à Genève, nous sommes à la recherche de leur prochain/e Gestionnaire de données pour compléter leur équipe en place.Tu rejoindras une équipe soudée au sein de laquelle tu...

  • Middle Officer/Risk Analyst, Geneva

    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Our client is a Commodity Trading company.Responsibilities:Continuously monitor trading activities for potential risks (market, counterparty, operational).Analyze financial data and market indicators.Evaluate risks tied to new products, trading strategies, and proposed transactions.Perform quantitative and...

  • Gestionnaire de production et supply chain H/F, Geneva

    Vor 2 Tagen

    Genf, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gestionnaire de production et supply chain H/F, GenevaMandatés par une prestigieuse manufacture à Genève, nous vous proposons un poste temporaire de longue durée en tant que :Gestionnaire de production et supply chain (H/F)Description de la missionMission principalesGarantir le bon déroulement des ordres de fabrication et des en-cours en coordination...